【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源日常管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求，制定并實(shí)施招聘計劃，確保各部門崗位及時補(bǔ)充合適人才； 3、組織員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及企業(yè)文化宣導(dǎo)，提升員工綜合素質(zhì)； 4、協(xié)助完善酒店人力資源管理制度，優(yōu)化工作流程，推動人力資源規(guī)范化管理； 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)，維護(hù)員工檔案及人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，及時解決員工訴求，營造良好的工作氛圍； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉人力資源管理各模塊工作流程，具備基礎(chǔ)的勞動法律法規(guī)知識； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作意識； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），熟悉人力資源管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)集團(tuán)要求制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的服務(wù)英語、集團(tuán)文化及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

-? 6個月以上全職實(shí)習(xí)。酒店內(nèi)部相關(guān)任意部門皆可。? -? 尊重客人需求，認(rèn)真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 -? 工作自覺主動、負(fù)責(zé)任 -? 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，全力支持并協(xié)助他人工作 -? 出色的溝通及表達(dá)能力 -? 性格開朗，能從容應(yīng)對壓力 -? 愿意接受輪班工作 -? 基本英語口語 -? Full time traineeship with a minimum duration of 6 months.? Students can be placed at any hotel departments if vacancies allow. -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Has team spirit, willing to provide assistance and helpful -? Has good communication & interpersonal skills -? Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure -? Accepts to take shift work -? Basic oral English skills

○ 協(xié)助為住宿員工安排床位并做好登記。 ○?每日核對入住倒班宿舍的名單與申請表是否相符。 ○?嚴(yán)禁非酒店工作人員進(jìn)入宿舍區(qū)域。 ○?負(fù)責(zé)宿舍鑰匙的管理。 ○?負(fù)責(zé)管理員工宿舍、更衣室、淋浴室及衛(wèi)生間，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理辦法，各班值班人員做好日常清掃和服務(wù)工作。 ○?各班要合理使用清潔用品。 ○?做好宿舍的安全工作，注意出入員工，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時處理，注意防火、防盜。 ○?宿舍區(qū)域設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，及時報修并跟進(jìn)。 ○?禁止員工在宿舍亂扔垃圾和亂倒臟水的行為，維護(hù)宿舍清潔。 ○?制止員工在宿舍大聲喧嘩，對不符合住宿條件的員工加以勸阻。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，上班時不得擅離工作崗位，不做與本崗位無關(guān)的事，交班時要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況及時記錄，加強(qiáng)巡視。 ○?協(xié)助每月對所有設(shè)備和存貨進(jìn)行檢查。 ○?協(xié)助每月對所有設(shè)備和庫房進(jìn)行檢查。 ○?在疫情期間，遵守各項(xiàng)宿舍管理及防疫措施。 ○?在疫情期間，敦促住宿員工遵守各項(xiàng)宿舍管理及防疫措施。

Job Responsibilities： Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements： More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.

一、人力資源管理職責(zé) 1. 人力資源規(guī)劃與招聘 - 根據(jù)俱樂部經(jīng)營需求，制定年度人力資源規(guī)劃，優(yōu)化組織架構(gòu)； - 負(fù)責(zé)各部門的招聘工作，確保人員及時到崗； - 建立人才儲備庫，優(yōu)化招聘渠道（校園招聘、社會招聘、獵頭合作等）。 2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展 - 制定員工培訓(xùn)計劃（新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)等）； - 監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況，評估培訓(xùn)效果，提升員工服務(wù)水平和專業(yè)能力； - 搭建內(nèi)部晉升機(jī)制，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才（如主管、經(jīng)理等）。 3. 薪酬福利與績效管理 - 制定具有競爭力的薪酬體系，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； - 管理員工考勤、薪資核算、社保公積金及商業(yè)保險； - 設(shè)計績效考核方案，推動各部門執(zhí)行，優(yōu)化激勵政策。 4. 員工關(guān)系與企業(yè)文化 - 處理員工投訴、勞動糾紛，確保合規(guī)，降低用工風(fēng)險； - 組織員工活動（團(tuán)建、節(jié)日福利、生日會等），提升員工滿意度； - 維護(hù)良好的勞資關(guān)系，減少員工流失率。 二、行政管理職責(zé) 1. 行政后勤管理 - 負(fù)責(zé)辦公用品、員工制服、宿舍等后勤保障工作； - 監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、消防安全及設(shè)施維護(hù)； - 管理車輛調(diào)度、差旅安排等行政事務(wù)。 2. 制度與流程優(yōu)化- 制定和完善人事行政管理制度（考勤、獎懲、安全等）； - 優(yōu)化行政工作流程，提高運(yùn)營效率； - 確保各項(xiàng)政策符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 會議與文件管理 - 組織會議，記錄并跟進(jìn)會議決議； - 管理各類文件、合同、檔案的存檔與保密工作； - 負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)（政府、行業(yè)協(xié)會、供應(yīng)商等）。 三、任職要求學(xué)歷：全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗(yàn)：8年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店、會所、餐飲等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

職位簡介 培訓(xùn)經(jīng)理將通過酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃，確保員工獲得充分的成長和發(fā)展。您還將創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，同時確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)，賦品牌以生命。? 資質(zhì)，學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ?大專及以上學(xué)歷?? ?至少2-3年國際型酒店培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備洲際集團(tuán)旗下酒店及奢華酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu) 先考慮?? ?較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 ?勇于創(chuàng)新、高度的責(zé)任感及敬業(yè)精神，優(yōu)秀的專業(yè)知識和培訓(xùn)技 能，較強(qiáng)的執(zhí)行力?? ?優(yōu)秀的中英語表達(dá)能力及演講、授課技能? ?薪資面議

1. 了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，并遵照執(zhí)行。 2. 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 3. 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃： ? 新員工入訓(xùn) ? 培訓(xùn)培訓(xùn)師 ? 賓客服務(wù)培訓(xùn) ? 技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) ? 監(jiān)督管理技能培訓(xùn) ? 管理層發(fā)展 ? 消防和生命安全培訓(xùn) ? 銷售技巧 ? 員工再培訓(xùn) 4. 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。監(jiān)督每個部門培訓(xùn)計劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 5. 負(fù)責(zé)員工活動的策劃、組織、實(shí)施。 6. 負(fù)責(zé)籌劃酒店員工期刊。 7. 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 8. 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源及行政管理體系的建設(shè)與優(yōu)化，制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 2、統(tǒng)籌招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等模塊工作，確保人力資源政策落地； 3、主導(dǎo)集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)計與崗位職責(zé)梳理，推動組織效能提升； 4、完善行政管理制度，統(tǒng)籌辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、后勤服務(wù)等行政事務(wù)管理； 5、協(xié)調(diào)處理勞動糾紛及突發(fā)事件，防范用工風(fēng)險，確保合規(guī)運(yùn)營； 6、定期分析人力成本及行政費(fèi)用，提出優(yōu)化建議并監(jiān)督執(zhí)行； 7、牽頭企業(yè)文化建設(shè)，策劃員工活動，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上中大型企業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)背景優(yōu)先； 3、精通勞動法、社保政策及人力資源各模塊實(shí)務(wù)操作； 4、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力及制度設(shè)計能力； 5、年齡30-40歲，性格沉穩(wěn)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)； 6、熟練使用Office及HRM系統(tǒng)，持有人力資源管理師證書者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助員工入離職、調(diào)動手續(xù)辦理； 2、做好日常工作及管理好酒店后臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作； 3、辦理酒店員工的暫住證； 4、協(xié)助員工勞動合同簽訂及管理工作； 5、協(xié)助質(zhì)檢、培訓(xùn)工作； 6、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)盤點(diǎn)、增補(bǔ)，調(diào)出等管理工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達(dá)能力，能起草各類文件； 5、熟練掌握辦公自動化技能； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，有耐心。

1.各招聘網(wǎng)站信息的維護(hù)與更新 2.篩選簡歷、初步面試甄選、跟進(jìn)各部面試進(jìn)展 3.新員工背景調(diào)查與被調(diào)查 4.辦理員工入離職手續(xù)及整理檔案 5.制作招聘報表 6.關(guān)注實(shí)習(xí)生工作及生活 7.參加各類招聘活動等 8.協(xié)助員工活動組織及實(shí)施等 9.部門安排的其他工作等

須有國際品牌同等職位2年以上及本地工作經(jīng)驗(yàn)： 1、建立并完善酒店人力資源管理體系，制定和完善人力資源管理制度； 2、向酒店決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議；提高酒店內(nèi)部綜合管理水平和對外服務(wù)水平，有效控制人力資源成本； 3、處理酒店發(fā)展過程中的重大人力資源問題，指導(dǎo)運(yùn)營部門合理人才配置及選、育、留、用。 4、負(fù)責(zé)酒店的企業(yè)文化建設(shè)，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

我們需要的是—— 1、全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)，包括定制培訓(xùn)業(yè)務(wù)的整體跟進(jìn)，以及各培訓(xùn)學(xué)院的日常運(yùn)營管理，對業(yè)績指標(biāo)和人員管理負(fù)責(zé)。 2、重點(diǎn)完成培訓(xùn)項(xiàng)目前期的咨詢，監(jiān)督培訓(xùn)項(xiàng)目全流程，制定項(xiàng)目計劃表，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如開班儀式、實(shí)操演練、結(jié)業(yè)答辯），確保項(xiàng)目按時交付。 3、主導(dǎo)管家培訓(xùn)課程體系設(shè)計，結(jié)合民宿行業(yè)趨勢與客戶需求，定期更新課程內(nèi)容。 4、組建并管理講師團(tuán)隊(duì)，制定教師選拔、培訓(xùn)與考核機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量；協(xié)調(diào)內(nèi)部專家與外部行業(yè)大咖資源。 5、制定培訓(xùn)預(yù)算，監(jiān)控成本支出，定期分析項(xiàng)目投入產(chǎn)出比，優(yōu)化資源配置。 6、制定培訓(xùn)業(yè)務(wù)品牌定位與傳播策略，結(jié)合木亞文旅“民宿管家培訓(xùn)標(biāo)桿”的品牌形象，設(shè)計宣傳點(diǎn)。 7、開拓線上線下宣傳渠道（如文旅行業(yè)展會、民宿業(yè)主社群、短視頻平臺），與政府、行業(yè)協(xié)會、媒體等建立合作關(guān)系，提升品牌曝光度。 8、策劃品牌宣傳活動（如行業(yè)論壇、公開課、學(xué)員成果展），制作宣傳物料（課程手冊、案例視頻、學(xué)員故事），輸出高質(zhì)量內(nèi)容吸引潛在客戶。 9、監(jiān)測品牌宣發(fā)數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、口碑評價），分析市場反饋，優(yōu)化宣傳策略與投入方向。 10、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展。 我們希望你是—— 1、本科以上學(xué)歷以上，旅游管理、市場營銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉民宿行業(yè)，有各地民宿資源者優(yōu)先。 3、熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)及流程，至少3年以上民宿或酒店培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。 4、熟悉民宿行業(yè)、有過職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、民宿協(xié)會管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5．管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、酒店各部門員工的考勤審核管理工作。 2、每月員工工資的制作和統(tǒng)計。? 3、員工社保、公積金、團(tuán)體保險的加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦。? 4、填報工資報表及各種薪酬相關(guān)報表, 并報上級審核。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的薪酬相關(guān)工作。 崗位要求： 1、能熟練操作計算機(jī)，會使用人事系統(tǒng)者優(yōu)先。 2、熟悉勞動法、稅法、勞動保護(hù)和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)。 3、為人正直，原則性強(qiáng)。