【崗位職責】 1、負責酒店人力資源日常管理工作，包括招聘、培訓、績效、員工關系等模塊的統籌與執行； 2、根據酒店業務需求，制定并實施招聘計劃，確保各部門崗位及時補充合適人才； 3、組織員工入職培訓、崗位技能培訓及企業文化宣導，提升員工綜合素質； 4、協助完善酒店人力資源管理制度，優化工作流程，推動人力資源規范化管理； 5、處理員工入職、轉正、調崗、離職等手續，維護員工檔案及人力資源系統數據； 6、協調員工關系，及時解決員工訴求，營造良好的工作氛圍； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關專業優先； 2、1年以上人力資源相關工作經驗，有酒店行業經驗者優先； 3、熟悉人力資源管理各模塊工作流程，具備基礎的勞動法律法規知識； 4、具備良好的溝通協調能力、執行力和團隊合作意識； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），熟悉人力資源管理系統操作者優先； 6、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏工作環境。

【崗位職責】 1、根據集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的服務英語、集團文化及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

-? 6個月以上全職實習。酒店內部相關任意部門皆可。? -? 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 -? 工作自覺主動、負責任 -? 具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作 -? 出色的溝通及表達能力 -? 性格開朗，能從容應對壓力 -? 愿意接受輪班工作 -? 基本英語口語 -? Full time traineeship with a minimum duration of 6 months.? Students can be placed at any hotel departments if vacancies allow. -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Has team spirit, willing to provide assistance and helpful -? Has good communication & interpersonal skills -? Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure -? Accepts to take shift work -? Basic oral English skills

○ 協助為住宿員工安排床位并做好登記。 ○?每日核對入住倒班宿舍的名單與申請表是否相符。 ○?嚴禁非酒店工作人員進入宿舍區域。 ○?負責宿舍鑰匙的管理。 ○?負責管理員工宿舍、更衣室、淋浴室及衛生間，嚴格執行各項管理辦法，各班值班人員做好日常清掃和服務工作。 ○?各班要合理使用清潔用品。 ○?做好宿舍的安全工作，注意出入員工，發現可疑的事或物要及時處理，注意防火、防盜。 ○?宿舍區域設施設備出現故障，及時報修并跟進。 ○?禁止員工在宿舍亂扔垃圾和亂倒臟水的行為，維護宿舍清潔。 ○?制止員工在宿舍大聲喧嘩，對不符合住宿條件的員工加以勸阻。嚴格執行酒店各項規章制度，準時上下班，上班時不得擅離工作崗位，不做與本崗位無關的事，交班時要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況及時記錄，加強巡視。 ○?協助每月對所有設備和存貨進行檢查。 ○?協助每月對所有設備和庫房進行檢查。 ○?在疫情期間，遵守各項宿舍管理及防疫措施。 ○?在疫情期間，敦促住宿員工遵守各項宿舍管理及防疫措施。

Job Responsibilities： Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements： More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.

職位簡介 培訓經理將通過酒店的各項培訓計劃，確保員工獲得充分的成長和發展。您還將創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，賦品牌以生命。? 資質，學歷與工作經驗 ?大專及以上學歷?? ?至少2-3年國際型酒店培訓管理崗位工作經驗，具備洲際集團旗下酒店及奢華酒店品牌工作經驗優 先考慮?? ?較強的邏輯思維能力、組織協調能力及團隊合作精神 ?勇于創新、高度的責任感及敬業精神，優秀的專業知識和培訓技 能，較強的執行力?? ?優秀的中英語表達能力及演講、授課技能? ?薪資面議

1. 了解洲際酒店集團人力資源和培訓管理體系和標準，并遵照執行。 2. 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 3. 確保在以下方面有效的執行培訓計劃： ? 新員工入訓 ? 培訓培訓師 ? 賓客服務培訓 ? 技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書) ? 監督管理技能培訓 ? 管理層發展 ? 消防和生命安全培訓 ? 銷售技巧 ? 員工再培訓 4. 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。監督每個部門培訓計劃的進展，確保實現培訓目標，保存酒店全部的培訓記錄。參加部門的培訓課程，評估表現。 5. 負責員工活動的策劃、組織、實施。 6. 負責籌劃酒店員工期刊。 7. 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 8. 和上級領導一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、全面負責集團人力資源及行政管理體系的建設與優化，制定并執行人力資源戰略規劃； 2、統籌招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等模塊工作，確保人力資源政策落地； 3、主導集團組織架構設計與崗位職責梳理，推動組織效能提升； 4、完善行政管理制度，統籌辦公環境、固定資產、后勤服務等行政事務管理； 5、協調處理勞動糾紛及突發事件，防范用工風險，確保合規運營； 6、定期分析人力成本及行政費用，提出優化建議并監督執行； 7、牽頭企業文化建設，策劃員工活動，提升團隊凝聚力。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關專業； 2、3年以上中大型企業人力行政管理工作經驗，酒店行業背景優先； 3、精通勞動法、社保政策及人力資源各模塊實務操作； 4、具備優秀的組織協調能力、數據分析能力及制度設計能力； 5、年齡30-40歲，性格沉穩，具備較強的抗壓能力及突發事件處理經驗； 6、熟練使用Office及HRM系統，持有人力資源管理師證書者優先。

崗位職責： 1、協助員工入離職、調動手續辦理； 2、做好日常工作及管理好酒店后臺區域環境衛生工作； 3、辦理酒店員工的暫住證； 4、協助員工勞動合同簽訂及管理工作； 5、協助質檢、培訓工作； 6、負責部門資產盤點、增補，調出等管理工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有相同崗位工作經驗1年以上； 3、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、熟練掌握辦公自動化技能； 6、工作責任心強，有耐心。

1.各招聘網站信息的維護與更新 2.篩選簡歷、初步面試甄選、跟進各部面試進展 3.新員工背景調查與被調查 4.辦理員工入離職手續及整理檔案 5.制作招聘報表 6.關注實習生工作及生活 7.參加各類招聘活動等 8.協助員工活動組織及實施等 9.部門安排的其他工作等