【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)管理，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及設(shè)備狀況，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及酒店要求； 8、分析客房部運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲，身體健康，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 2、具備3年以上酒店客房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對客房衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 6、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門運(yùn)營成本； 7、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、工作地點(diǎn)：紹興 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé) 1、完成客房部的日常運(yùn)營和管理等事務(wù)。 2、制定客房部SOP等制度流程，對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控，對所有管轄范圍工作落實(shí)執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查，保證客房正常的工作接待。 3、擬定客房HOE清單、物料清單，并跟進(jìn)到貨進(jìn)度。 4、做好籌備期新員工的培訓(xùn)工作，做好開荒的統(tǒng)籌。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各項(xiàng)防范工作。 6、管控部門物資資產(chǎn)、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團(tuán)隊(duì)。 崗位要求 1、具備五年以上高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握客房運(yùn)營管理技能，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預(yù)算成本管理知識能力。 3、熟悉辦公軟件與酒店房務(wù)系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或X年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識。 4、統(tǒng)籌管理客房清潔、布草洗滌、設(shè)施維護(hù)等工作，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好。 5、控制部門運(yùn)營成本，合理調(diào)配物資與人力，優(yōu)化資源使用效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并制定預(yù)防措施。 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 8、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量，提交運(yùn)營分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)部門工作。 3、較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶需求及突發(fā)情況。 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。 5、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化運(yùn)營效率。 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，必要時(shí)參與輪班或節(jié)假日值班。

崗位職責(zé)： 1.?監(jiān)督并檢查服務(wù)員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，保持房間清潔的標(biāo)準(zhǔn)。檢查房間設(shè)施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。每天與布草房核對布草數(shù)量。 2.隨時(shí)掌控、了解客房的房態(tài)，查看有無特別的客人，如貴賓、特殊客人、會員等來訪，如有需要及時(shí)預(yù)先安排房間清潔和設(shè)施到位，定期抽查客房衛(wèi)生清潔，及時(shí)將房態(tài)報(bào)告，房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 3.每日查閱主管、領(lǐng)班的工作交接簿，以達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)達(dá)到客人滿意程度，保證運(yùn)作的順暢，不斷改進(jìn)，提升員工的工作技能技巧知識。 4.關(guān)注并跟進(jìn)各個(gè)房間的工程維修，處理客人的投訴以及要求。跟進(jìn)員工的工作表現(xiàn)及分配。做好每天的檢查記錄，包括服務(wù)員的工作表。 5、協(xié)助管家完成客房部每天的工作計(jì)劃及安排，負(fù)責(zé)檢查預(yù)期到達(dá)或在住客人的房間，保持較高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。向上司匯報(bào)有關(guān)員工的工作表現(xiàn)及隨時(shí)報(bào)告任何突發(fā)事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實(shí)的安全隱患要及時(shí)匯報(bào)和更正。 6、熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經(jīng)過演練，實(shí)施和加強(qiáng)以保護(hù)客人和員工的安全。 7、負(fù)責(zé)編制部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算，并做分解和執(zhí)行。 崗位要求： 1.對標(biāo)酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)（國際酒店除外） 2.做事積極，勤快，可靠等

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

-Know the safety regulations and ensures theirapplication. 了解安全規(guī)定，并且確保實(shí)施。 -Keep the workplace clean and tidy. 保證工作場所干凈整齊。 -Ensure the safety of people and property in the hotel. 確保人員和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 SKILLS/QUALITIES -3years Housekeeping experience preferably in a hotel ofsimilar size and complexity and including supervisory experience. 最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括主管的經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督并檢查服務(wù)員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，保持房間清潔的標(biāo)準(zhǔn)。 2、隨時(shí)保持制服穿戴整齊，并準(zhǔn)時(shí)到崗。 3、隨時(shí)提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 4、報(bào)告并記錄丟失和損壞的物品。 5、檢查所有的房間，在住VIP，預(yù)抵VIP以及長住客房間。 6、建立并維持與客房部的有效溝通。 7、報(bào)告并跟進(jìn)各個(gè)房間的工程維修 8、處理客人的投訴以及要求。 9、跟進(jìn)員工的工作表現(xiàn)及分配。 10、做好每天的檢查記錄，包括服務(wù)員的工作表現(xiàn)，客房情況和不足的設(shè)施維修保養(yǎng)。 11、檢查房間設(shè)施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。 12、及時(shí)將最新的房態(tài)報(bào)告給文員。 13、每天與布草房核對布草數(shù)量。 14、關(guān)于房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 15、協(xié)助助理管家完成客房部每天的工作計(jì)劃及安排，負(fù)責(zé)檢查預(yù)期到達(dá)或在住客人的房間，保持較高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 16、向上司匯報(bào)有關(guān)員工的工作表現(xiàn)及隨時(shí)報(bào)告任何突發(fā)事件并做好記錄。 17、確保所有的潛在的和事實(shí)的安全隱患要及時(shí)匯報(bào)和更正。 崗位要求： 1．大專及以上學(xué)歷 2、高端酒店同崗位一年以上工作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的溝通能力。 3．應(yīng)變能力強(qiáng)。 4．善于溝通和處理賓客關(guān)系 5. 熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資4-6K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

崗位職責(zé)： 1.檢查所有貴賓房和空房，樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲存室 2.分配指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房，發(fā)放收集鑰匙 3.為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 5.檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌，檢查每天工作需要的推車 6.向客房經(jīng)理匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 8.管理倉庫，確保用品充足 9.按要求進(jìn)行用品盤存 10.進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求 11.對每日客人遺失物品進(jìn)行登記交接 12.處理客人所有的特殊要求 13.履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù) 崗位要求： 1.在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2..性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 工作地點(diǎn)：泉州鐘樓

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及操作規(guī)范，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)技能； 4、管理客房物資及設(shè)備，控制成本，定期盤點(diǎn)庫存并提交采購需求； 5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保客人滿意度； 6、定期向上級匯報(bào)客房部運(yùn)營情況，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并處理突發(fā)問題； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極主動。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) ·???????? 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 ·???????? 與前臺接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確。 ·???????? 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 ·???????? 監(jiān)督夜床服務(wù)。 ·???????? 負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 ·???????? 對客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 ·???????? 迅速向工程部匯報(bào)工程維修。 ·???????? 確保失物招領(lǐng)按照程序操作。 ·???????? 維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·???????? 監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 ·???????? 檢查客房部員工的儀表，個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·???????? 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·???????? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·???????? 必要時(shí)對員工進(jìn)行個(gè)別面對面指導(dǎo)。 ·???????? 通過匯總客人的意見，不斷尋找機(jī)會提升對客服務(wù)。 ·???????? 采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·???????? 保證所有報(bào)告都按時(shí)完成。 ·???????? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·???????? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·???????? 執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。 ·???????? 如有必要，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 崗位要求 ·???????? 良好寫作和口頭表達(dá)能力。 ·???????? 具有良好的管家部辦公室日常運(yùn)作方面的知識。 ·???????? 能熟練操作各種辦公軟件。 ·???????? 至少一年的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 ·???????? 積極聆聽、多方位思考。

崗位職責(zé)： 1、與同事保持良好的工作關(guān)系。 2、注重個(gè)人儀容儀表，保持專業(yè)的形象。 3、服從上級安排工作任務(wù)。 4、檢查房間的狀態(tài)并及時(shí)報(bào)告給上級。 5、按照程序清潔所有的房間及公共區(qū)域。高標(biāo)準(zhǔn)的清潔房間及走廊地毯。 6、向主管匯報(bào)有關(guān)客人的投訴和嫌疑人員。 7、補(bǔ)充客房物品供應(yīng)。 8、清潔客房，根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)最大限度的提高客人的滿意度。 崗位要求： 1、同崗位一年以上工作經(jīng)歷，具有較強(qiáng)的溝通能力。 2、應(yīng)變能力強(qiáng)。 3、善于溝通和處理賓客關(guān)系 4、?熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資3-4K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、地面、家具等，確保客房達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查并補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，確保物品齊全且擺放整齊。 3、及時(shí)上報(bào)客房設(shè)施設(shè)備的損壞或故障情況，并協(xié)助工程部進(jìn)行維修。 4、按照酒店要求處理客人遺留物品，并做好登記與交接工作。 5、協(xié)助樓層主管完成其他臨時(shí)安排的清潔或服務(wù)工作。 6、保持工作區(qū)域整潔，確保清潔工具和設(shè)備的正確使用與存放。 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識。 3、能夠適應(yīng)倒班工作制（包括早班、中班、晚班）。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事良好溝通協(xié)作。 5、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店將提供崗前培訓(xùn)。 6、服從管理，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、服從樓層領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成當(dāng)天的工作任務(wù)。 2、樹立良好服務(wù)意識，為賓客提供快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、按照酒店操作流程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗，符合清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4、檢查房間迷你吧消費(fèi)，及時(shí)報(bào)吧并跟進(jìn)酒水補(bǔ)入情況。 5、發(fā)現(xiàn)房間維修、地毯污漬、設(shè)備損壞及時(shí)上報(bào)處理，做好記錄。 6、負(fù)責(zé)按要求完成本區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生，確保符合清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、檢查客房特殊房態(tài)，及時(shí)上報(bào)并做好交接記錄。 8、完成每日各工作報(bào)表的填寫和交接，確保每日工作完成及交接清楚。 9、嚴(yán)格按照《遺留物品處理程序》處理客人遺留物品。 10、服從部門的班次安排，積極配合部門各項(xiàng)工作。 11、完成月度盤點(diǎn)工作，主動配合上級檢查。 12、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保樓面人身、財(cái)產(chǎn)安全。 13、積極參與部門培訓(xùn)工作，提升自身技能水平。 14、合理分配本區(qū)域工作及做房順序，及時(shí)完成清潔工作。 15、關(guān)注本崗位的安全，如防火、防盜、防騙、操作安全、財(cái)產(chǎn)安全等。 16、完成上級交辦的其他任務(wù)。

職位描述： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。