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保定市愛情酒店管理有限公司

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
前廳部經理

1萬-1.6萬

廈門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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廈門惠龍集團有限公司北海灣萬達嘉華酒店分公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態； 2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 3、督導下屬部門，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件； 6、執行部門培訓工作及督促部門員工按照公司及酒店服務標準為客人提供服務； 7、完成上級領導及酒店總經理安排的其他工作。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管； 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力； 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳經理

7千-8千

舟山 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
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舟山露亭諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有國內國際連鎖酒店相關或星級酒店從業經驗，華住系尤佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
前廳部經理

1.3萬-1.6萬

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
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上海宏安瑞士大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.負責前臺、行政樓、總機、禮賓等下屬部門的督導工作，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理

7千-8千

青島 | 2年以上 | 本科 | 食宿面議
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青島嶗山邸閱度假酒店·桃花塢

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執行前廳部的工作流程和服務標準，優化服務效率，提升客戶滿意度； 3、監督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，維護酒店聲譽； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳部各項業務流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶關系； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標； 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力和應變能力； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、對酒店行業有熱情，愿意接受挑戰并不斷提升自我。
前廳部經理

8千-1.5萬

南京 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
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南京圣和府邸豪華精選酒店

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前廳部經理【崗位職責】 1.?管理前廳部門事務，努力達到總體賓客滿意度。確保所有大使遵守酒店所有的政策、標準、程序和規章，有能力操作前廳的所有職能。 2.??時刻保證了解酒店的客房狀況，可賣房數和出租率，確保相關信息準確無誤；與客房部保持聯系，以便處理客人的特殊需求、酒店滿房等相關問題。 3.?接待重要客人，給客人提供信息和幫助；檢查前廳部所有交接班本，了解相關的客人信息和客戶需求；定期檢查酒店的大堂區域。 4.?有效的處理客人的投訴，關注客戶滿意度；月度匯報客房數據以及各平臺評分。 5.?確保所有員工嚴格遵守儀表儀容標準；建立員工表現和發展計劃的回顧；確定被發展人員得到更深一層的發展和職業規劃；建立良好的培訓制度，從而使工作更有效率。 6.?嚴格遵守酒店的標準和程序；確保所有前臺員工完成增銷培訓并最大化的增加客房收入。 ??【崗位要求】 1.?掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 2.?良好的英語能力，熟練掌握與人溝通技巧。 3.?良好的管理技能。 4.?良好的組織以及解決問題的能力。 5.?良好的財務知識。 6.?2年在國內酒店的同等職位工作經驗；具有酒店管理專業或相關專業的優先考慮。【薪資區間】：8000-15000

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