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      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作; 2、督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 3、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 4、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先; 2、八年以上五星級(jí)酒店前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn),具備國際品牌酒店或度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、親和、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
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      崗位職責(zé): 1、協(xié)助駐店經(jīng)理制定前廳部月度、季度、年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃,對(duì)前廳部經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行過程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、過程監(jiān)督、結(jié)果考核,并對(duì)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析,提出自己合理化建議,確保分管區(qū)域及各板塊前廳經(jīng)營指標(biāo)順利完成; 2、協(xié)助駐店經(jīng)理建立前廳部管理框架,明確各崗位的崗位職責(zé),建立部門穩(wěn)定有效的層級(jí)溝通機(jī)制,增強(qiáng)部門凝聚力; 3、制定前廳部各項(xiàng)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃; 4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求及業(yè)務(wù)變化,梳理和優(yōu)化前廳部各崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及制度; 5、完成酒店、部門交辦的工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、接受過酒店管理、服務(wù)管理等方面的培訓(xùn),具有三年及以上相關(guān)酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟悉前廳部各項(xiàng)管理流程及制度,具備組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、分析處理能力及銷售能力;
    • 上饒 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括接待、咨詢、票務(wù)、投訴處理等各項(xiàng)服務(wù)工作,確保為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)。 2、制定并完善前廳部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 3、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如安保、保潔、營銷等)的溝通協(xié)作,確保景區(qū)整體運(yùn)營順暢。 5、處理游客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)采取有效措施解決問題,維護(hù)景區(qū)形象。 6、定期分析游客反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí),提升游客滿意度。 7、負(fù)責(zé)前廳部物資管理,控制成本,確保設(shè)備設(shè)施的正常使用及維護(hù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力,能夠高效組織并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理游客投訴及突發(fā)事件。 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)提出合理化建議。 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力。 5、有景區(qū)、酒店或相關(guān)行業(yè)前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 6、熟練使用辦公軟件及景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)。
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      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、7年以上酒店前廳行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上奢華度假酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),國際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先。 2、年齡在35歲以內(nèi),熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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      崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質(zhì)佳,身體健康;開朗、樂觀,樂于與人交流。大專(含)或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗(yàn).(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)
    • 汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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      • 崗位晉升
      • 技能培訓(xùn)
      • 員工活動(dòng)豐富
      • 員工生日禮物
      【職責(zé)描述】 1.帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備及用餐服務(wù)工作,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量。 2.及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,督導(dǎo)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.了解客情,處理客訴,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋客人對(duì)食品、服務(wù)方面的信息,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 4.定期檢查、盤點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品。 5.負(fù)責(zé)VIP接待、員工考勤及培訓(xùn)工作。 【任職要求】 1.具有以上餐飲工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 2.形象氣質(zhì)佳,具有高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 3.熟悉電腦辦公室軟件。
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