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            • 客服

            • 上海-靜安區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 提供住宿
              • 工作餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、熱情迎送客人,協助開關車門、引導客人至前臺或車輛。 2、安全搬運行李,送至房間或車上并核對數量。 3、維持門口秩序,保障暢通與安全。 4、解答客人咨詢,提供酒店設施及周邊信息指引。 5、配合其他部門的臨時工作。 6、本崗位為輔助崗位,由主要帶班人員帶領其工作。 二、招用條件: 1、身體健康,形象佳,身高170cm以上;高中及以上學歷,需具備基礎外語能力。 2、服務意識強,主動熱情,遵守規章制度,責任心強。 3有酒店相關工作經驗者優先。 4、上班時間:做一休一
            • 貴陽 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 月休8天
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 豐富的活動
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規范,服務用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類,然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全,發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度,執行外事紀律。 【崗位要求】 1、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏。 2、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
            • 前廳經理

              5千-6千
              綿陽 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              中式餐飲 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前廳日常運營管理工作,包括接待、服務、衛生、安全等環節的監督與執行; 2、制定并優化前廳服務流程及標準,提升客戶滿意度,處理突發客訴事件; 3、統籌排班與人員調配,監督員工服務表現,定期組織技能培訓與考核; 4、協調后廚、采購等部門,確保前廳與后場高效銜接,優化運營效率; 5、管理前廳物資設備,控制損耗與成本,定期盤點并提交運營報表; 6、執行公司營銷策略,協助策劃節假日或主題活動,推動業績目標達成。 【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業前廳管理經驗,熟悉中高端餐飲服務標準及運營模式; 2、具備出色的團隊管理能力,能有效調動員工積極性,處理團隊矛盾; 3、敏銳的服務意識與應變能力,擅長客戶關系維護及危機公關; 4、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析及成本管控經驗; 5、能適應高強度工作,接受彈性排班(含周末及節假日); 6、有四川本地餐飲經驗或連鎖餐飲管理背景者優先。
            • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 美女多
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 績效獎金
              • 帶薪年假
              農副產品 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              主要職責: 1、關注員工產品熟知度和銷售技巧的運用 2、對業績進行分析和總結,不斷調整新的營銷策略,改善和優化銷售工作,進行目標管理,并跟蹤目標的達成 3、定期與員工進行思想上的溝通,關注員工思想上的波動,保持團隊的和諧 4、定期跟樓面高管進行溝通,了解樓面對茶藝部的滿意度,并做相應的改善 5、監督店內客情收集和整理;處理店內的突發事件,確保店內正常運營 6、負責新員工培訓、店內周培訓,及人才培養;定期學習新的業務知識和公司下達的各類制度 7、根據店內空缺、公司流程和標準招聘員工 8、人才培養:選拔人才,并做出培養計劃有效實施 任職要求: 1.從事過酒樓、酒店、茶館或其他服務類工作經驗3年以上; 2.喜愛喝茶或茶藝,基本掌握六大茶類的基本茶葉知識; 3.懂得基本的銷售術語,會做基礎的營銷方案 4.對于上級下達的工作任務能很快的做執行并達成相應的成果 5.能較好的理解公司下達的制度和文件并學習,不斷的優化自身的工作 6.吃苦耐勞,具有良好的服務意識,溝通能力及團隊意識
            • 酒店前廳經理

              5.5千-6.5千
              商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              5千-6千
              汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 揭陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 我們的福利
              • 節日禮物
              其他景區 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質佳,身體健康;開朗、樂觀,樂于與人交流。大專(含)或 以上學歷 具3年同等職位工作經驗.(不足3年者可以見習經理招聘)
            • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 德州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前臺主管

              4千-5千
              天津-和平區 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務流程順暢高效; 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決問題并優化服務流程; 4、制定并落實前廳部培訓計劃,提升員工業務技能與服務意識; 5、協調與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的協作,確保酒店整體運營效率; 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前廳運營數據(如入住率、客戶反饋等),提出改進建議并推動實施; 8、確保前廳區域環境整潔、設施設備完好,符合酒店品牌標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識,有前廳工作經驗者優先; 2、優秀的溝通協調能力,能高效處理客戶需求及團隊協作問題; 3、較強的抗壓能力,能適應倒班工作制及突發情況應對; 4、熟練使用酒店管理系統(如PMS)及辦公軟件; 5、注重細節,服務意識強,具備良好的職業形象與禮儀素養; 6、具備基礎數據分析能力,能通過運營數據優化服務流程; 7、無學歷及年齡限制,歡迎對酒店行業充滿熱情者加入。
            • 湖州 | 5年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 投遞簡歷
              1、男女不限,大專及以上學歷; 2、5年或以上高星級酒店前廳部工作經驗,至少2-3年擔任前廳部主管或副經理等管理職務的經驗; 3、對前廳部的運作流程和服務標準有較深入理解并熟練運用; 4、有較強大的服務意識和溝通協調能力。
            • 東莞 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 午餐補貼
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 管理規范
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、具備2-3年以上高端酒店、商業地產、服務行業的客戶服務管理經驗; 2、熟悉具備搭建和優化服務體系的經驗,能夠制定服務流程、標準; 3、熟悉服務點位的運營管理,能夠協調資源確保服務點位的正常運作; 4、具備團隊建設能力,包括員工培訓(如服務禮儀、主動服務意識、客訴及應急處理等)、績效考核及職業發展規劃指導; 5、對顧客需求敏感,能夠通過洞察、反饋和數據分析發現服務痛點并提出解決方案; 6、具備中英文溝通能力,具備奢侈品行業審美意識,抗壓能力強,能適應彈性工作節奏,保持高標準職業形象;。 【任職要求】 1、大專及以上學歷,熟悉消費心理、顧客關系管理等相關專業知識,抗壓力強; 2、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力; 3、至少1年以上高端客戶服務或銷售行業經驗; 4、性格熱情開朗,具有較強的親和力、觀察力和應變能力,具有較強的表達能力,善于與人溝通,工作耐心、細致。
            • 泉州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、制定前廳部年度/月度工作計劃、預算及培訓方案,監督實施并確保目標達成。 2、監控客房預訂、房態、出租率及平均房價等核心數據,為管理層決策提供依據。 3、優化服務流程設計,推動服務創新,應用行業新技術提升效率。 4、客戶關系與危機處理、處理疑難投訴,維護客戶滿意度。 5、定期分析客戶反饋,優化服務策略,提高回頭率及口碑。 6、聯動客房、銷售、餐飲等部門,確保服務無縫銜接。 二、任職要求 歷:大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理專業優先。 經驗:3年以上前廳管理經驗(或大堂副理5年以上工作經驗)。
            • 舟山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 管理規范
              • 美女多
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 舒適公寓
              • 營養餐廳
              • 五險一金
              • 節慶福利
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 健康體檢
              • 年終獎金
              • 提成獎勵
              • 高效賦能
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.不斷提高客房出租率,完成客房營業指標。 4.督導下屬部門,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 秦皇島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              此崗位base在秦皇島,不接受勿投!?。?崗位職責 1.負責酒店前廳部的日常運營及管理工作,保障部門按要求向客人提供優質的服務; 2.負責建立并完善部門對客服務流程,建立優質服務案例; 3.能夠高效快捷地處理客訴,并提高部門客訴處理能力,降低客訴率; 4.和各部門保持良好溝通,保證客房處于正常銷售狀態; 5.對本部門員工進行管理,做好員工評估、培訓工作,提高部門效率; 6.熟知酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序,按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄; 7.熟知前廳各設施設備功能及使用方式,保證前廳設備處于完好狀態; 8.完成上級交代的其他工作。 任職要求 1.大專及以上學歷,旅游、酒店管理專業優先,具有中高端酒店工作經驗4年及以上,同崗位 3-5 年管理工作經驗; 2.具備良好的英語交流能力、溝通技能和財務知識; 3.具備良好的管理技能,強調「人性化管理」; 4.具備良好的組織以及解決問題能力; 5.具備良好的培訓、表達能力及技巧; 6.熟練掌握前廳部工作知識,同時十分熟悉前廳部日常運營; 7.理解能力強,耐心細致,有責任心,善于交際,服務意識強。
            • 蚌埠 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              6千-8千
              上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 前廳經理

              8千-1萬
              北京-昌平區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              酒店前廳經理 ? 薪資范圍:8-10k 崗位職責: 1.?負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質量。 2.?協調處理客人入住、退房等相關事務,提供優質的客戶服務。 3.?監督并指導前廳團隊成員,提升整體工作效率和客戶滿意度。 ? 任職要求: 1.?統招大專以上學歷,2年以上前廳經理崗位經驗或四星級以上酒店服務經理經驗。為人誠實守信,踏實敬業,具備出色的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客人需求。 2.?具有團隊管理能力,能夠帶領團隊成員協同工作。 3.?能夠迅速應對前廳工作中出現的問題,保證運營順暢。
            • 前廳經理

              5千-6千
              安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 西安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              1、 督導完成餐廳的日常工作, 編制員工出勤表, 檢查員工的出勤狀況, 檢查員工的儀表及個人衛生、 制服、 頭發、 指甲、 鞋子是否符合要求。 2、 負責制定餐廳的推銷策略、 服務規范和程序, 并組織實施, 業務上要不斷學習, 精益求精。 3、 重視屬下員工的培訓工作, 定期組織員工學習服務技能, 對員工進行公司意識、 推銷意識的培訓, 定期檢查并作好培訓記錄。 4、 熱情待客、 態度謙和, 妥善處理客人的投拆, 不斷改善服務質量。 加強現場管理, 營業時間堅持在每一線, 及時發現和糾正服務中出現的問題。 5、 全面掌握餐廳的質量管理, 把好餐廳出品和服務的每一關。 6、 加強對餐廳財產的管理, 掌握和控制好物品的使用情況, 減少費用開支和物品損耗。 7、 負責餐廳的清潔衛生工作, 保持環境衛生, 負責餐廳的美化工作, 抓好餐具、 用具的清清潔消毒。 8、 及時檢查餐廳設備的情況, 建立物資管理制度, 做好維護保養工作, 并做好餐廳的安全和防火工作。 9、 與廚師保持良好的合作關系, 根據季節變化、 客人情況研究和調整工作菜單。 10、 參加餐飲部召開的各種有關會議, 完成餐廳總經理下達的其它各項任務。 11、 定期召開員工會議, 檢查近期的服務情況, 公布質量管理的檢查情況。 職位福利:全勤獎、包吃、包住、績效獎金、帶薪年假
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