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                客服
            
              
        
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                    深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 午餐補貼
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 帥哥多
                • 
                                    
              • 美女多
                • 
                                    
              • 年底雙薪
                • 
                                    
              • 做五休二
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責：
1、根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點信息，做內部推薦，為客人帶路。
2、了解旅游和商務的相關信息，熟悉公司產品和服務，掌握賓客接待禮儀。
3、熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。
4、提供客人滿意的服務并保證服務質量。
5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關人員提供指引，以保證客人滿意。
6、參加公司及內部組織的培訓課程。
崗位要求：
1、形象氣質佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正；
2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務、團隊意識及協助；
3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力；
4、有品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。            
              
        
              
    
              
    
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                    廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責：
1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求；
2. 制定并執行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優化部門運作效率；
3. 根據市場變化和發展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益；
4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理；
5. 對于所管轄區域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。
任職要求：
1.本科及以上學歷，酒店管理專業（旅游管理類），具備酒店專業英語聽說能力。
2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。
3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范，對于細節的關注和對卓越的服務熱情。
4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。            
              
        
              
    
              
    
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              前廳主管
              
                              
                
              
                                            7千-9千                                    
              
            
              
            
              
                
                    上海 | 2年以上 | 本科 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 午餐補貼
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            精品酒店 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責入住服務、帶看介紹、在店需求、退房服務等。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊合作及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
6、能英語溝通接待外賓。            
              
        
              
    
              
    
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                    贛州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            養老服務 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責養老中心前臺的日常接待工作，包括來訪人員的登記、引導及咨詢服務；
2、接聽并轉接來電，記錄重要信息并及時傳達至相關部門；
3、協助辦理入住老人的登記手續，整理并歸檔相關文件資料；
4、維護前臺區域的整潔與秩序，確保接待環境溫馨舒適；
5、協助處理突發事件，及時上報并配合相關部門解決問題；
6、完成上級交辦的其他行政事務及臨時性工作。
【崗位要求】
1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和親和力；
2、普通話流利，具備基本的溝通表達能力，能耐心傾聽并解答問題；
3、具備一定的應變能力，能妥善處理日常接待中的突發情況；
4、工作認真細致，責任心強，能適應輪班制工作安排；
5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎的文件處理能力；
6、有相關服務行業或前臺接待經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
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                    長沙 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 美女多
                • 
                                    
              • 團隊氛圍好
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、負責前臺的日常運營和管理，確保為客人提供高效優質的服務。2、監督并指導前臺員工的工作，確保其按照公司標準流程執行工作任務。3、處理客人的投訴和問題，及時妥善解決各類突發事件，提升客戶滿意度。4、協助制定并完善前臺的工作流程和規范，提高工作效率和服務質量。5、與其他部門密切合作，協調資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責組織前臺員工的培訓和考核工作，提高團隊整體素質和能力水平。8、完成領導交辦的其他相關工作任務。
【崗位要求】
1、學歷不限，有相關工作經驗者優先考慮；具備3年以上酒店行業從業經驗或相關領域管理經驗者優先錄取。
2、熟悉酒店管理系統的使用操作以及預訂流程等相關業務知識方面要求熟練掌握并運用自如 。
3、具備優秀的溝通能力和組織協調能力 ，能夠妥善處理各種突發情況和客人需求 ；同時具備較強的服務意識和團隊協作精神也是必不可少的素質之一 。
4、對年齡沒有特定限制，但希望應聘者身體健康 、品行端正且無不良嗜好（如吸煙等），能夠適應快節奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態面對挑戰性工作安排 。
5、薪資待遇優厚：月休6天，包吃，提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創造企業價值和個人發展機會空間！            
              
        
              
    
              
    
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              前廳部經理
              
                              
                
              
                                            1萬-1.5萬                                    
              
            
              
            
              
                
                    黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
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              • 技能培訓
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              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
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              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協調與監督；
2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求；
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度；
4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工業務能力與服務意識；
5、監督客房預訂管理，確保房態信息準確，協調與其他部門的溝通協作；
6、控制前廳部運營成本，合理使用物資及人力資源；
7、定期分析前廳部運營數據，提出改進建議并落實執行。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程；
3、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識；
4、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件；
5、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，英語口語能力良好者優先；
6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊管理能力。            
              
        
              
    
              
    
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              前臺主管
              
                              
                
              
                                            4千-5千                                    
              
            
              
            
              
                
                    無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 技能培訓
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              • 崗位晉升
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              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 節日禮物
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              • 領導好
                • 
                                    
              • 美食多
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                1. 全面負責前臺日常運營管理，包括接待、登記、退房、問詢等服務流程的監督與執行，確保服務高效、規范。
2. 管理前臺團隊，包括排班、培訓、績效考核及日常溝通，提升團隊服務意識和專業能力。
3.處理賓客投訴及特殊需求，協調各部門資源解決問題，維護客戶滿意度。
4. 負責前臺賬務管理，核對每日營收、票據及報表，確保賬實相符，配合財務部門完成對賬工作。
5.監督客房預訂系統的運作，合理分配房態，優化客房使用率，處理預訂變更及特殊預訂需求。
關鍵工作內容
? 制定前臺服務標準和操作規范，并監督執行，定期檢查服務質量。
? 協調與客房部、餐飲部、安保部等其他部門的工作銜接，保障賓客入住體驗。
? 負責前臺設備（如電腦、打印機、POS機等）的日常維護與故障報修。
? 收集賓客反饋信息，分析服務中存在的問題并提出改進方案。
? 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求
? 具備一定的酒店管理或前臺工作經驗，熟悉酒店前臺運作流程。
? 擁有良好的溝通表達能力、客戶服務意識及問題解決能力。
? 具備團隊管理能力，能有效帶領團隊完成工作目標。
? 熟練操作酒店預訂系統、辦公軟件及前臺相關設備。
? 工作認真負責，能適應輪班制及節假日工作            
              
        
              
    
              
    
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                    深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                崗位職責:
1. 以熱情、友好、專業的態度迎接和問候每一位到店的賓客，提供高效快捷的入住登記和退房結算服務。
2. 準確無誤地為賓客辦理入住手續，包括收集賓客個人信息、核對身份證件、安排房間、確定房價和付款方式等。
3. 為賓客提供關于酒店設施、服務項目、周邊景點、交通等方面的信息咨詢和建議，滿足賓客的需求。
4. 及時回復賓客的預訂咨詢和變更請求，協調客房安排，確保賓客的預訂需求得到滿足。
5. 維護和更新預訂系統，跟進預訂狀態，確保預訂數據的準確性和完整性。
任職要求：
1. 具備流利的普通話和一定的英語會話能力，能夠與國內外賓客進行有效溝通，優先考慮
2. 熟練使用辦公軟件及酒店前臺管理系統。
3. 具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力，能夠快速有效地處理各種突發情況。
4. 具備較強的服務意識和團隊合作精神，能夠主動為賓客提供優質服務。
5. 工作認真負責、細心周到，有較強的責任心和敬業精神。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
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              前臺領班
              
                              
                
              
                                            6千-8千                                    
              
            
              
            
              
                
                    福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 五險
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國內高端酒店/5星級 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                外派永泰半年，后期可調回福州，也可以繼續在永泰
任職要求：
1、本科及以上學歷，財務管理，酒店管理專業
2、形象氣質佳優先，溝通能力強
崗位內容：
1、辦理賓客入離店手續，做好賓客服務響應
2、核對前臺系統中的客房入住記錄與實際賬單，保證賬實相符。
3、關注酒店日常運營中的財務風險點，如收入漏收、發票違規等
4、協助酒店經理做好前廳員工的日常管理工作。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
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              前臺接待
              
                              
                
              
                                            4千-6千                                    
              
            
              
            
              
                
                    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 午餐補貼
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            服務式公寓 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                福利待遇：
- 每天9小時（含1小時休息），需要三班倒，每周雙休；
- 提供免費員工宿舍，每月餐補；
- 入職即繳納五險一金，保障員工權益；
- 帶薪年假，帶薪病假，享受工作與生活的平衡；
- 節假日福利+生日禮金，感受公司關懷；
- 完善的培訓體系及職業晉升通道。
崗位職責：
- 負責為客人辦理入住、退房、換房等手續，確保高效、準確、禮貌。
- 解答客人咨詢，處理客人的需求及投訴，提供個性化服務。
- 熟悉酒店客房類型、設施、服務項目及周邊信息，主動推薦酒店增值服務（如餐飲、SPA等）。
- 與客房部、禮賓部等部門協作，確保客人需求無縫銜接。
- 管理房態系統，實時更新房間狀態，協調客房清潔與維修事宜。
- 使用英文與外籍客人進行工作溝通（包括電話及面對面交流）。
- 完成每日交接班對賬及報表整理。
- 遵循輝盛國際品牌服務流程與標準，維護品牌形象。
崗位要求：
- 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。
- 有2年以上國際品牌酒店/公寓前廳工作經驗優先。
- 英文良好，能獨立完成外賓接待溝通，掌握酒店行業專業術語。
- 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統者。
- 掌握第二外語（如日語、韓語等）者優先。
- 形象端正，具備優秀的服務意識與應變能力。
- 善于團隊協作，能適應倒班制（含夜班）。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 團隊支持
                • 
                                    
              • 發展空間
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            服務式公寓 | 2000人以上                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                Daily check in, check-out, reservation and reception work.
處理日常的入住、退房、預定及接待工作。
Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。
Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。
?Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。
Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.
確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。
Liaise with the department team to achieve daily tasks.
積極與團隊配合完成日常工作。
In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。
Any other tasks assigned by supervisor.
領導交辦的其他工作。
工作地址：無錫市經開區立誠道18號 無錫盛捷太湖新城CBD服務公寓            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    上海 | 經驗不限 | 高中 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 五險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【工作時間】
8小時做六休一
【薪資待遇】
提供住宿（女性），單人單間，宿舍環境好可做飯（需均攤水電費）
薪資5000-6000
【崗位要求】
年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強；
【崗位職責】
1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務，并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效
2、嚴格執行服務標準，協助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
              
                                
                    
              前臺主管
              
                              
                
              
                                            6千-7千                                    
              
            
              
            
              
                
                    上海-嘉定區 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 五險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。            
              
        
              
    
              
    
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                    上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 五險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【工作時間】
8小時做六休一
【薪資待遇】
提供住宿（女性），單人單間，宿舍環境好可做飯（需均攤水電費）
薪資5000-6000
【崗位要求】
年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強；
【崗位職責】
1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務，并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效
2、嚴格執行服務標準，協助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
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                    上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 五險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位要求】
年齡30歲以下，身高165以上，形象好氣質佳；
具有較強的溝通協調能力，服務意識強；
【崗位職責】
1、為客人提供入住、退房、問詢、物品借用等服務，并且工作熱情、主動、耐心、細致、準確、高效
2、嚴格執行服務標準，協助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務品牌和公眾形象。            
              
        
              
    
              
    
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                    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 五險一金
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、配合項目經理或公寓經理做好前臺日常管理工作。
3、督促管轄區域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務，負責房間管控。
4、督導前臺領班完成本職工作。
5、負責前臺培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴。
7、嚴格執行服務標準，協助公寓經理做好文檔工作，努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。
8、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
9、負責公寓VIP客戶接待。
10、完成領導交待的其他工作。
【崗位要求】
1、30歲以下，有同崗位工作經驗或有空乘背景2年以上
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
              
                                
                    
              前臺接待
              
                              
                
              
                                            4千-5千                                    
              
            
              
            
              
                
                    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 完善培訓體系
                • 
                                    
              • 節假日福利
                • 
                                    
              • 年終紅利
                • 
                                    
              • 公平晉升機會
                • 
                                    
              • 有競爭力薪資
                • 
                                    
              • 豐富員工活動
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 包住
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            有限服務中檔酒店 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專及以上文化程度；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    黔南 | 3年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢
2、監督并提升前臺服務質量，處理賓客投訴及突發事件，維護酒店品牌形象
3、制定并執行前廳部服務標準與操作流程，定期對員工進行業務培訓與考核
4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門協作順暢，提升整體賓客滿意度
5、分析賓客反饋數據，提出服務改進方案并推動實施
6、負責前廳部排班、物資管理及成本控制工作
7、定期匯總運營報表，向上級管理層匯報前廳部運營情況
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位管理經驗
3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前臺各項業務流程
4、具備優秀的服務意識和突發事件處理能力，能承受工作壓力
5、出色的溝通協調能力及團隊管理能力，英語口語流利者優先
6、形象氣質佳，年齡22-35歲，普通話標準
7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先考慮            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    黔南 | 經驗不限 | 高中 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務；
2、解答客人的咨詢，處理客人的需求及投訴，確保客人滿意度；
3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及周邊旅游信息；
4、管理客房狀態，及時更新房態信息，確保前臺系統數據準確；
5、協助處理預訂、變更及取消等業務，確保預訂信息的準確性；
6、負責前臺現金及賬務管理，確保賬目清晰、無差錯；
7、與其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，年齡18-30歲；
2、形象端正，氣質良好，具備良好的服務意識和溝通能力；
3、普通話標準，具備基本的英語交流能力者優先；
4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制；
5、具備團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；
6、有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
            
              
                
                    黔南 | 經驗不限 | 高中 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                【崗位職責】
1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢
2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發事件
3、統籌客房分配、入住登記、退房結賬等核心業務流程
4、負責前臺班次排班及人員調配，確保各時段服務人力充足
5、定期檢查前臺工作質量，包括系統操作規范、票據管理及現金保管
6、組織前臺員工業務培訓，提升團隊服務意識與專業技能
7、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務響應速度
8、完成前臺運營數據統計與分析，定期提交工作報告
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先
2、具備1年以上酒店前臺工作經驗，有團隊管理經驗者優先
3、熟練操作酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件
4、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-3級或同等水平）
5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上
6、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力
7、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班
8、持有酒店職業資格證（前廳服務員/前廳經理）者優先
9、有在華住旗下酒店相關工作經驗者優先            
              
        
              
    
              
    
              •                                                             
            • 
    
              
        
              
            
              
                                
                    
              前廳主任
              
                              
                
              
                                            5.5千-7.5千                                    
              
            
              
            
              
                
                    上海-普陀區 | 1年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                                    
              • 年度旅游
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              • 包吃包住
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              • 崗位晉升
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                            有限服務中檔酒店 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                職責描述：
1. 在客戶入住，居住以及退房期間始終快速響應客戶的需求，并提供高效，禮貌的提供優質的服務；
2. 在信用卡及現金交易，賬戶管理，制作單元鑰匙/門卡及客戶信息保密等方面嚴格執行相關的安全程序；
3. 正確的操作電話交換機，根據標準快速，專業的接聽所有來電，并迅速高效的轉接至相應的單元/部門；
4. 正確并充分使用客戶關系操作系統。如系統登陸及操作有任何問題，需及時告知主管。積極提供任何關于提高目前系統及操作流程的建議；
5. 參加各類培訓或拓展課程以提高自身業務水平，出席部門例會以掌握部門工作標；
6. 遵守關于儀容儀表，績效考評標準，職業衛生及安全，緊急預案，以及出現在員工手冊/部門操作守則/公司政策守則上的其他相關政策及流程；
7. 完成由主管或物業管理處指派的能力范圍所及的合理的工作；
任職要求：
1. 良好的英語溝通能力；
2. 良好的溝通及電話技巧；
3. 成熟穩重的個性，具有親和力，樂于幫助客人；
4. 酒店或服務式公寓前廳接待工作經驗者優先。            
              
        
              
    
              
    
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                    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            有限服務中檔酒店 | 50-99人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提倛高效優質的服務。
2、定期對員工進行培訓，不斷提升員工素質、技能和服務質量。
3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。
4、要負責重要VIP賓客的迎領工作。
5、加強與客房務、財務等部門的橫向聯系，促進對客服務工作。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、監督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。
8、協助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳，并在用餐時間，臨時接替大堂副理工作。
【崗位要求】
1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2、有酒店相關酒店職位優擇。
3、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
4、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
5、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
【薪資待遇】
1、包住，購五險一金，每月餐補；
2、月休8天
3、員工生日禮品、季度生日會、節假日禮品、員工體檢；
4、酒店一年一次年度旅游            
              
        
              
    
              
    
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              酒店前臺
              
                              
                
              
                                            5千-6千                                    
              
            
              
            
              
                
                    北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                【崗位職責】
1、負責接待入住客人，協助客人辦理入住及退房手續，確保提供高效優質的服務。
2、接聽并處理酒店內外線電話，為客人提供各類咨詢和預定服務，及時記錄并傳遞相關信息。
3、維護前臺區域的秩序與環境衛生，保證前臺形象整潔有序。
4、熟練掌握酒店各項設施及服務項目信息，能夠向客人提供準確的解答和建議。
5、負責協調與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的順利滿足。
6、處理客人的投訴與意見反饋，積極尋求解決方案以提高客戶滿意度。
7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
【崗位要求】
1、形象氣質佳，具備良好的溝通能力與服務意識。
2、具備一定的客服經驗和服務行業從業經驗者優先考慮。
3、熟悉電腦辦公軟件操作，具備基本的英語聽說能力以應對外籍客人需求。
4、具備較強的應變能力和問題處理能力，能夠獨立解決工作中的突發狀況。
5、工作認真負責細致耐心，能夠承受一定的工作壓力并保持良好的心態和工作狀態。
6、優秀的團隊合作精神和良好的職業操守道德觀念 ，遵守公司規章制度。            
              
        
              
    
              
    
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                    秦皇島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
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              • 技能培訓
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              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
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              • 管理規范
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              • 領導好
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 人性化管理
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              • 投遞簡歷
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                工作地點：
一、工作內容：作為酒店前臺服務員，你將負責為客人提供熱情周到的服務，包括接待、引導、協調和解決客人問題。
?你的職責將包括：?
1- 接待客人：當客人到達酒店時，你將為他們提供熱情周到的接待，包括領他們到預訂房間、為他們提供幫助和解答疑問等。
?2- 引導客戶：當客人需要前往其他酒店或地區的設施時，你將為他們提供引導和協助，確保他們能夠及時、安全地到達目的地。?
3- 協調和解決問題：當客人遇到問題或需要幫助時，你將負責為他們協調和解決問題，以確保他們的需求得到及時滿足。
?4- 處理客戶關系：你將負責建立和維護與客人的良好關系，包括與他們保持溝通和協調。
?5- 維護酒店形象：你將負責維護酒店前臺的形象和整潔，確保客人對酒店的滿意度。
?二、職位要求：
?1- 中等或以上學歷，具備良好的客服技能和溝通技巧。
?2- 具備基本的語言和文字表達能力。
?3- 具備基本的計算機操作技能，能夠使用 Excel 等工具進行數據記錄和統計。
?4- 具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識，對酒店前臺工作有熱情。?
5- 至少 1 年前前臺或酒店相關工作經驗，熟悉前臺接待、協調等工作流程。
?6-男士優先-可招專職夜班            
              
        
              
    
              
    
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              前臺接待
              
                              
                
              
                                            7千-9千                                    
              
            
              
            
              
                
                    上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 午餐補貼
                • 
                                    
              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            西式餐飲 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                硬性要求：英語流利，可以有外籍員工交流，形象氣質佳，還請看清楚要求再進行投遞，謝謝。
福利待遇：
1、做五休二，五險一金，包住、有餐補
2、工作環境高檔優美，可以學習接觸專業的高端食材及名酒；
3、完善的培訓體系
任職要求：
1、普通話標準，年齡18—35周歲，身體健康，五官端正，英語口語流利；
2、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方；
3、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養；
4、具備餐飲行業、酒店前臺工作經驗1-3年。
崗位職責：
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實；
2、詳細做好預訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導；
4、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。            
              
        
              
    
              
    
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            獲取驗證碼
            
        
            
        
            
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            上傳簡歷一鍵注冊
        
            
        
        
              
        
        
              
    
              
    
    
              
        
    
              
    

                      
              
        
        
        
              
    
              熱門職位
              
    
              熱門地區
              
    
              

              
        
        
        
              
            
        
              
    
              

              



        
              
    

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