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前臺主管

4千-5千

景德鎮 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

山隱一樹（景德鎮）民宿有限公司

民宿客棧 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理，包括接待、入住登記、退房結算等工作流程的監督與執行 2、處理客戶咨詢、投訴及突發事件，確保服務質量與客戶滿意度 3、統籌排班安排，協調前臺人員工作分工，保障24小時服務銜接 4、監督房態管理系統操作準確性，實時核對客房銷售數據 5、管理前臺備用金及賬目，每日完成營業款項交接與報表制作 6、組織前臺人員業務培訓，提升團隊服務標準與操作規范 7、維護前臺區域設備設施，確保工作環境整潔有序，督促指導客房衛生并協助旺期的彈性工作。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游服務相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗，含3個月以上帶班經歷 3、熟練使用PMS系統及辦公軟件，具備基礎財務核算能力 4、普通話標準，具備較強的溝通協調及應急處理能力 5、能適應倒班工作制，夜間突發情況響應及時 6、持有酒店職業英語（初級）或相關技能證書者優先 7、工作細致耐心，具備團隊管理意識與服務熱忱檢

前臺接待領班

3.6千-4.6千

南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
年底雙薪
員工生日禮物
績效獎金
每周雙休

南寧荔園維景國際大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 2、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 3、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 4、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

4千-5千

麗江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

麗江古城智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位職責: 1.負責酒店前臺接待區的日常管理，確保服務質量； 2.處理客人咨詢，提供專業的接待與協助服務； 3.協調內部資源，確保前臺區域的順暢運作； 4.日常前臺接待。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠有效處理前臺日常事務； 3.具有團隊合作精神，能夠指導和協調團隊成員。 4.一年以上酒店前臺經驗。

賓客服務主管（前臺主管）

4千-5千

三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
帶薪年假
包吃包住
年底雙薪
領導好
帥哥多
美女多

三亞瓏玥灣酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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工作職責 ?與預定經理和收益總監保持密切溝通，確保在系統內沒有超額預定情況發生，包括：房型、房間等監控全天所有扣減賬目以及向員工提供建議和勸告。熟悉系統癱瘓的處理程序。 ?經常檢查大堂區域的清潔和整齊。 ?與信貸經理和預定經理一同密切跟進任何賬單問題、付款憑證、禮券等。確保沒有客人賬目轉移到待解決賬戶中。 ?進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 ?在當班期間監督前廳部運營情況，包括：維護客戶信息維護當地活動的信息統計入住情況監督公共廣播系統的使用 ?協助解決嚴重投訴問題在當班期間監督收銀活動，包括：現金處理和銀行業務程序處理非法支付情況 ?就信用政策和設備對員工進行指導就現金安全程序對員工進行指導實施應收帳款控制 ?準備財務報告對收銀系統實施監管任職要求必須技能--- 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。熟悉使用辦公軟件和前臺操作系統 ?具有良好的書寫和溝通能力。 ?具有良好的處理問題和組織能力。

前臺夜班主管

4千-5千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

有投必應

武漢漢口萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店夜間前臺的全面運營管理工作，確保夜班期間前臺服務高效有序； 2、處理夜間賓客入住、退房及各類服務需求，提供專業熱情的接待服務； 3、監督夜間客房狀態管理，協調房務部門及時處理突發情況； 4、妥善處理夜間賓客投訴及突發事件，及時上報重大情況并做好記錄； 5、核對夜間賬目及營業報表，確保財務數據準確無誤； 6、維護前臺區域整潔及設備正常運轉，做好交接班記錄； 7、執行夜間安全巡查，確保酒店財產及客人安全。【崗位要求】 1、能適應夜班工作制； 2、具備基礎的酒店管理系統操作能力，有OPERA經驗者優先； 3、良好的溝通協調能力和應急處理能力； 4、工作細致認真，責任心強，能獨立處理夜間事務； 5、基本英語交流能力，能處理外賓簡單需求； 6、無不良嗜好，身體健康，能勝任夜間工作強度。

Front Desk Supervisor 前臺主管

3.8千-4.6千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢 2、督導前臺員工服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件 3、審核每日房態報表、收入賬目及交接班記錄，確保數據準確 4、組織前臺員工培訓，提升團隊業務技能與服務意識 5、協調客房、銷售等部門工作，優化跨部門協作流程 6、管理前臺物資儲備及設備維護，控制運營成本 7、執行VIP接待標準，監督重要賓客接待全流程【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、2年以上高星級酒店前臺工作經驗，含1年以上管理崗位經歷 3、精通Opera/PMS系統操作，熟悉公安登記系統使用規范 4、具備優秀的英語溝通能力（CET-4或同等水平） 5、出色的突發事件處理能力及客戶投訴化解技巧 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強 7、形象氣質佳，具有服務意識與領導力

夜班前臺主管 Night Shift Supervisor

3千-4.5千

成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
管理規范
年度旅游
員工生日禮物
節日禮物
領導好

成都宏鼎溫德姆至尊豪廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責：熟悉前廳部工作服務標準及操作程序。熟練掌握酒店客房位置、客房類型、房價、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷政策等。積極發展溫德姆會員。與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部，確保做好房間控制工作。熟悉滿房及前臺手工操做程序仔細檢查抵店客人信息，包括VIP貴賓、長住客、常住客、團體客人等抵店相關信息。有效的禮貌的接聽所有電話。以微笑和友好的目光接觸，問候迎接抵店客人。根據預訂及客人要求合理分配房間。根據標準與程序為客人迅速辦理入住手續。負責獲取客人準確的付款細節以及其它登記信息。把客人詳細資料輸入Opera系統，并注明客人的特殊需求及個人喜好。根據操作程序為客人辦理離店手續，確保客人準確付款，熟練掌握現金付款、信用卡、支票、外幣支付和轉賬等有關程序。為客人迅速辦理有關客人提前離店、提前抵店、延住、延時退房、換房以及其它特殊要求并通知相關部門。記錄預定人姓名、抵離日期、付款方式、預訂房間類型以及聯系電話等。適當解決客人投訴，必要時向主管或者賓客服務經理尋求幫助。向上級匯報客人的投訴以及評價。使用增銷和啟發性的銷售技巧銷售酒店的相關產品與服務。保持前臺區域和后臺辦公室干凈與整潔堅持酒店安全緊急和處理程序。按要求參加必要的培訓與會議。在上級指導下執行其它任務。任職要求：了解酒店行業以及前廳部基本知識。良好的溝通能力和服務意識。英語良好者優先考慮。

賓客關系主管 Guest Service Supervisor

4.5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

蘇州陽澄湖泰康萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1、大學以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

5千-7千

廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 熟悉前廳部工作流程及標準，監督員工日常工作中按標準執行； 2. 協助部門經理做好員工培訓與評估； 3. 建立健全酒店各種問訊資料； 4. 協助前臺做好客人信息登記及資料留存； 5. 協助財務調整賬務，處理前臺工作中的差錯，確保前臺賬務無誤； 6. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況； 7. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，各類資料的收集、存檔及管理工作； 8. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 9. 確保前臺高效順暢的運作，確保部門員工始終提供優異的對客服務； 10. 熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準，高效地處理客訴及客人問詢。 *勝任能力要求： 1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經驗； 2. 良好的英語能力、管理能力和較強的溝通技巧； 3. 辦公軟件熟練使用； 4. 良好的組織以及解決問題的能力； 5. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行。

前臺夜班主管 Duty Supervisor

5.5千-5.8千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范

深圳龍華福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監督夜班員工工作表現，包括前臺接待、安保、客房服務等崗位 4、核對當日賬目及報表，確保財務數據的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 6、協調各部門夜間工作銜接，確保跨部門協作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務【崗位要求】 1、能適應夜班工作制，每月休8天 2、具備較強的突發事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協調能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統者優先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

前臺主管

5千-6千

北京-海淀區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

鴻府大廈

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。

前臺主管Guest Service Supervisor

4千-5千

寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
包吃包住
人性化管理
風景如畫
酒店免費房

寧波東錢湖康得思酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

4千-5千

東莞 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

松山湖豪生club酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待員（俄語）

5千-1萬

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
補充醫療保險
帶薪年假
年終獎金
員工宿舍
員工體檢
節日禮物
免費工作餐
員工健身房
員工生日禮物

上海半島酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店前廳部尋找俄語前臺接待員，確保提供高質量的服務。 1. 成為全球公認豪華品牌的一員 2. 有競爭力的薪酬和健康保險體系 3. 員工關懷計劃，提供優質的員工宿舍及員工餐廳【崗位職責】 1、為賓客辦理入住、退房及相關事宜 2、熟悉預定信息，了解客人的信息；熟記即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 3、熟練掌握前臺各項專業業務技能，為客人提供優質服務 4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問詢服務【崗位要求】 1、具有流利的英文和俄語溝通能力 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力 3、有上進心，對待工作認真負責上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯系。

前臺主管

5千-6千

廈門 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
領導好
人性化管理
技能培訓
帥哥多
美女多

廈門集美新城智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督前臺員工的工作表現，提供專業且必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客人投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協調前臺與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通與協作，保障酒店運營順暢； 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段工作正常運轉； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，完成每日交接工作； 7、協助制定并執行前臺服務標準及流程，持續優化服務質量； 8、定期盤點前臺物資，確保設備、用品充足且完好； 9、熟悉OTA平臺運營規則及系統操作； 10、良好的客人團隊接待及管理能力；持續且高效帶領前臺團隊維護OTA及洲際會員的優良評價。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，熱情且有禮貌，能夠高效處理客戶需求； 2、較強的溝通協調能力及團隊管理能力，能帶領團隊完成工作任務； 3、具備一定的抗壓能力，能妥善應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如ngPMS石基操作系統等）及辦公軟件； 5、有酒店前臺管理工作經驗至少一年者優先；具備商務酒店工作及管理經驗更佳； 6、能適應輪班工作制（含夜班頂班）。

前臺主管

4千-5千

太原 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
人性化管理
管理規范
交通便利
包吃包住
員工生日會
五險一金
美食節
節日禮物

太原陽光國際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、熟練辦理入住和退房手續，解決客人的疑問。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、熟練掌握Opera系統

接待主管

6千-9千

寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
領導好
人性化管理
技能培訓
管理規范
崗位晉升
員工生日禮物

寧波國際會議中心酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳主管

6千-8千

寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
管理規范
節日禮物
員工生日禮物
崗位晉升
人性化管理
國有企業
年底雙薪

寧波前灣新區御海酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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1.負責前廳部的日常運營管理。 2.制定前廳服務標準和流程，監督員工執行情況； 3.負責制定排班計劃，合理分配工作任務。 4.督導員工做好客人的入住登記、退房結算等手續辦理工作； 5.建立和維護重要客人檔案，做好客戶關系維護。

前臺主管

5千-8千

青島 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

錦江都城（青島旗艦店）

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】一、員工管理及培訓：負責部門班次安排、新員工培訓帶教、班會組織及在崗狀態檢查；二、對房控與收益負責：做好房價監控及庫存管理；帶動會員卡銷售及房型升級；發掘及有效開發酒店協議客戶并做好維護；三、賬務監管及審核，對前臺賬務、報表準確率負責。四、通過服務創新、客戶回訪及VIP客戶接待跟蹤提升客戶滿意度及網評質量。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力；工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

6.5千-7千

泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
關愛的氛圍
培訓與成長
帶薪年假
領導nice
健康營養美食
人性化管理
舒適的宿舍
節日禮物

廈門市恒興酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

6.5千-7千

上海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
人性化管理
領導好
包吃包住
員工生日禮物

上海白廈Pagoda君亭設計酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢； 2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發事件； 3、會使用綠云系統； 4、有文案撰寫能力（ppt，report）會用word，excel； 5、組織前臺崗位技能培訓，持續提升團隊服務專業度； 6、維護VIP客戶接待標準，建立客戶檔案并跟進重要賓客需求。【崗位要求】 1、具備同崗位工作經驗； 2、熟練操作PMS系統及辦公軟件，掌握基礎收益管理邏輯； 3、具備較強的現場指揮能力與跨部門協調能力； 4、普通話標準，英語口語可滿足基礎接待需求； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、具有服務創新意識與團隊培養經驗者優先。

前廳主管

5千-7千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1.協助經理管理前廳接待員、處理突發事件； 2. 監督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服務規范執行情況。 ? 3. 處理突發事件（如系統故障、超額預訂），協調客房部快速解決客戶訴求。 ? 4. 管理前廳物資（如房卡、發票、宣傳冊），定期盤點并補充庫存。 ? 5. 協助經理培訓新員工，制定崗位操作手冊（SOP）。 ? 崗位要求： 1.1年以上前廳主管崗位經驗，應變能力強；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉酒店應急預案（如火警、醫療急救），持有急救證書優先。 ? 3.?熟練使用數據分析工具（如Excel透視表），能制作周/月接待量報表。 ? 4.?抗壓能力強，形象氣質佳；

賓客服務經理

5千-7千

東莞 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范
法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1.賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2. 執行客戶二次開發計劃（如推薦升級房型、餐飲套餐），完成月度銷售指標。 ? 3. 跟進協議客戶需求（如會議場地預訂、發票開具），維護長期合作關系。 ? 4. 收集并反饋客戶對酒店設施的建議（如健身房設備、WiFi速度），推動硬件優化。 ? 5. 協助策劃客戶活動（如親子工作坊、節日主題派對），提升入住體驗。 ? 崗位要求： 1.有2年以上前廳主管/銷售經理崗位工作經驗，溝通能力優秀，服務意識好，形象氣質佳；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.具備銷售技巧（如FABE銷售法），能通過服務轉化附加消費。 ? 3.?熟悉酒店POS系統，能獨立處理客戶賬單爭議。 ? 4.?形象氣質佳，身高女性160cm+/男性170cm+，無明顯體態問題。

前廳主管/總臺領班Front Office Supervisor/Front Desk Receptionist Captain

5千-7千

寧波 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
五險一金
帥哥多
美女多
包吃包住
領導好

寧波東錢湖萬金雷迪森度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7.協助經理對部門員工的管理。崗位要求 1.有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

6千-7千

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
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技能培訓
領導好

東莞迎賓館酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。