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客服

客房部經理

8千-1萬

西寧 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 年底雙薪
- 管理規范
- 包吃包住
西寧富力萬達文華酒店Wanda Vista Xining

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉，為客人提供優質的住宿體驗； 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程，監督落實各項規章制度； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務技能與工作效率； 4、定期檢查客房及公共區域的衛生、設施設備狀況，確保符合酒店衛生標準及安全要求； 5、控制客房部成本，合理管理物資消耗，優化庫存管理，降低運營成本； 6、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并反饋改進措施； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持良好溝通，協調解決跨部門問題； 8、定期向上級匯報客房部運營情況，提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經驗，熟悉客房部工作流程及服務標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 3、良好的溝通協調能力，能夠妥善處理客人投訴及突發事件； 4、注重細節，對衛生、安全及服務質量有高標準要求； 5、具備成本控制意識，能夠合理規劃部門預算及物資使用； 6、工作責任心強，能夠承受一定的工作壓力，適應彈性工作時間； 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。

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