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            • 客服

            • 西寧 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.認真執行保安部經理的指示,主持保安部日常工作。 2.組織全體保安員高質量地完成酒店的安全保衛工作,確保酒店人、財、物的安全。 3.制定安全管理制度,消防預案,突發事件應急預案。 4.開展“防火、防盜、防破壞、防爆、防突發事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.發現消除安全隱患,指揮重大活動的現場安全工作。 6.保障員工和賓客的生命安全,注重對酒店經營部位和要害部位的安全管理 崗位要求 1.高中以上文化程度或同等學歷,懂得有關安全保衛偵破消防等職務知識。 2.具有2年以上酒店安全部工作經驗或部隊轉業干部。 3.掌握一定外語水平,精力充沛,能連續工作,頭腦清醒,辦事敏捷,具有語言組織能力,善表達。 4.接受過酒店保安培訓,有一定的管理經驗.
            • 西寧 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
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              • 崗位晉升
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              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助廚師長管理中廚房日常運營,確保菜品出品質量穩定、符合標準 2、負責中餐菜品的研發與創新,定期更新菜單,提升顧客滿意度 3、監督食材驗收、儲存及加工流程,嚴格控制食品成本與損耗 4、培訓并指導廚房員工,提升團隊專業技能與工作效率 5、落實食品安全與衛生管理制度,確保廚房符合HACCP標準 6、協調前廳后廚工作,及時處理客訴與特殊需求 7、參與廚房排班與人力調配,優化工作流程 【崗位要求】 1、精通川、粵、湘等主流中餐菜系,具備扎實的烹飪功底 2、3年以上星級酒店或高端餐飲中廚房管理經驗 3、熟悉廚房成本控制、菜單設計及標準化作業流程 4、具備優秀的團隊管理能力與突發事件處理經驗 5、持有廚師職業資格證(中級以上)優先 6、能適應高強度工作及彈性工作時間安排 7、對西北地區食材特性及飲食文化有較深理解者優先
            • 西餐廳主管

              3.7千-5千
              西寧 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 五險一金
              • 技能培訓
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              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、營運 按照總監的檢查表來開始和結束一天的營運。 與客人進行積極的互動,來尋求反饋。 在餐廳中,培訓、維持和執行所有的服務標準。 執行規范的服務指南,并進行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質。 在班次上正確執行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協作關系(例如時間調整)。 為所有的員工和客人,建立一個安全及衛生的工作環境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如工作時間表,樓層安排,預定)。 找到解決如電話服務,最后一分鐘的預定,或其他每天可能發生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。 確保在餐廳營運時,協助服務員或領位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查,管理一個有效的工程維護及保養程序。 理解和教導授權原則,以確保客人的滿意度。 運用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄,菜單以及適當的參考手冊對新加入的員工實施有效率的培訓課程。 通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭取他們的信任和尊重。 根據公平對待的政策,建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經理進行溝通。 確定并推薦獎勵項目,新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關系。 【崗位要求】 必須有3年以上的餐廳管理經驗 有較好的服務精神和溝通技巧 精通英語和中文 至少高中畢業
            • 西寧 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
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              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店中廚房燒臘菜品的制作,包括烤鴨、叉燒、燒肉等傳統燒臘產品 2、根據標準配方和工藝流程,確保燒臘產品的品質、口感和出品穩定性 3、負責燒臘原料的挑選、腌制、烤制等全過程操作 4、維護燒臘區域的衛生清潔,確保符合食品安全標準 5、協助研發新式燒臘菜品,定期更新菜單 6、合理控制燒臘食材成本,減少浪費 7、配合廚房團隊完成日常運營工作 【崗位要求】 1、具備扎實的燒臘制作基本功,熟悉各類燒臘工藝和流程 2、能夠獨立完成燒臘產品的全套制作工序 3、對食材新鮮度和品質有嚴格要求 4、具備較強的食品安全意識和衛生管理能力 5、能適應廚房高強度工作環境 6、有團隊合作精神,服從工作安排 7、有星級酒店或高檔餐廳燒臘工作經驗者優先
            • 青海 | 5年以上 | 高中
              • 年終獎
              • 公積金
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 崗前培訓
              • 飯補
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職責說明: 1、制定公司的銷售戰略,全面負責公司產品的業務拓展; 2、負責各銷售團隊的組建與管理,完成公司的銷售目標; 3、針對銷售目標進行分解和實施,制訂可執行的產品策略,根據不同目標市場,建議適合的分銷體系,指導相應部門實施市場推廣計劃; 4、負責市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作,為公司提供業務發展戰略的依據; 職位要求: 1、具有5年以上美容行業專業線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經驗。熟悉終端專業市場和日化市場,有良好的大型美容網絡關系; 2、有良好的市場開拓能力和組織協調能力,能夠帶領團隊完成公司經營目標; 3、具有良好的職業道德,工作態度嚴謹,有責任感,與客戶溝通能力強 【產品/項目介紹】 《益生菌多維復合肽》《能量美妍復合多肽》 【合伙收益】 利潤二八分,80%歸合伙人,20%歸公司
            • 青海 | 3年以上 | 大專
              • 分紅
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 提供飯餐
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 出差補助,崗帶薪培訓
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 職位名稱:省級部長(需長期出差) 匯報上級:大區經理  市場管轄范圍:單個品牌一個省份 崗位職責: 1、為代理商門店提供產品、健康理論、技術和銷售等相關專業知識的系統培訓; 2、落地執行集團對門店的活動支持方案; 3、開發維護客戶,維護所轄區域市場; 4、輔助、協同健康管理師進行客戶開發及維護; 5、市場同類產品信息收集及反饋; 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、3年以上美業、高端保健品、口服產品銷售經驗,代理商體系工作經驗優先; 3、具備豐富的培訓經驗,形象氣質佳,具有良好的職業素養,擅長溝通協調,語言表達能力強; 4、具有組織招商會、沙龍會經驗者優先; 5、樂于挑戰,熱愛銷售,有主人翁意識,有夢想,有野心; 6、可以接受區域派遣,出差駐外;
            • 西寧 | 3年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              公司介紹絲路夢享號旅游列車,是上海復星集團和青藏鐵路公司合作項目,是國內目前備受矚目的豪華旅游列車,全車按照奢華酒店標準打造。我們致力于為旅客提供舒適的旅行體驗,將絲綢之路的壯美風光與奢華服務充分融合。? ?崗位職責: ?1.負責高端客戶接待服務,年度接待量超500人次 ?2.管理VIP客戶關系,客戶滿意度保持95%以上? ?3.協調跨部門服務資源,響應時效控制在30分鐘內? ?4.制定個性化服務方案,年度方案執行率達100%? ?任職要求: ?1.英語專業八級或同等口語水平,掌握第二外語優先 ?2.3年以上五星級酒店/航空乘務服務經驗? ?3.空乘、酒店管理等相關專業本科及以上學歷 4.具備危機處理能力,年均客訴解決率98%以上
            • 西寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責中餐熱菜出品工作,嚴格按照標準菜譜執行烹飪流程,確保菜品質量穩定 2、熟練掌握炒、爆、熘、炸、烹等中式烹飪技法,能獨立完成各類中式熱菜制作 3、負責每日食材的驗收及初加工,確保原材料符合食品安全標準 4、根據營業情況合理控制食材用量,協助成本管控工作 5、保持工作區域整潔衛生,嚴格執行廚房5S管理標準 6、定期參與新菜品研發,提出創新性建議 【崗位要求】 1、三年以上中餐廚房工作經驗,熟悉川菜、粵菜等主流菜系制作工藝 2、持有中式烹調師職業資格證書者優先考慮 3、具備較強的菜品創新能力,能根據季節變化調整菜單 4、熟悉廚房設備操作及維護保養知識 5、具有良好的團隊協作意識,能適應酒店餐飲高強度工作節奏 6、身體健康,無傳染性疾病,持有有效健康證明
            • 樓層經理

              6千-8千
              西寧 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2、隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3、關注賓客動態,處理臨時發生的問題,有重大問題時及時向部門經理匯報。 4、配合質檢部做好對客房抽查工作。 5、關心員工的工作和生活問題,及時向部門經理匯總。 6、及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7、熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1、2年以上高星級酒店工作經驗。 2、中等以上學歷,有一定的英語口語基礎。 3、熟知客房管理專業知識。 4、性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。
            • 西寧 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責中餐冷菜的制作、加工、擺盤及出品,確保菜品質量符合酒店標準; 2、根據菜單要求,獨立完成冷菜原料的選材、預處理及調味工作; 3、嚴格把控冷菜制作的衛生標準,確保食品安全及操作規范; 4、定期研發新式冷菜菜品,豐富菜單內容,提升顧客體驗; 5、協助廚房其他崗位完成備餐及高峰期出餐任務; 6、負責冷菜區域的設備維護及清潔工作,保持工作環境整潔有序; 7、配合上級完成廚房日常運營及臨時安排的其他任務。
            • 西寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、制定及執行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標。 4、走訪客戶,根據市場變化,并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認報刊合同、廣告宣傳服務協議。 7、統籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經營的宣傳目標。 崗位要求 1、大專以上文化程度;2-3年以上同崗位工作經驗。 2、按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業管理的戰略規劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執行、客戶服務等方面專業人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利。
            • 西寧 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 管理規范
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保部門高效運轉,為客人提供優質的住宿體驗; 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程,監督落實各項規章制度; 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設,提升員工服務技能與工作效率; 4、定期檢查客房及公共區域的衛生、設施設備狀況,確保符合酒店衛生標準及安全要求; 5、控制客房部成本,合理管理物資消耗,優化庫存管理,降低運營成本; 6、處理客人投訴及突發事件,及時解決問題并反饋改進措施; 7、與其他部門(如前廳部、工程部等)保持良好溝通,協調解決跨部門問題; 8、定期向上級匯報客房部運營情況,提出改進建議并落實執行。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經驗,熟悉客房部工作流程及服務標準; 2、優秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 3、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客人投訴及突發事件; 4、注重細節,對衛生、安全及服務質量有高標準要求; 5、具備成本控制意識,能夠合理規劃部門預算及物資使用; 6、工作責任心強,能夠承受一定的工作壓力,適應彈性工作時間; 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
            • 銷售經理

              5千-6千
              西寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發揮創造力,為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區域內,監視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息,在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區域內,與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢,并確保其實現。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 15、執行上級要求的任務,完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 4、了解商務旅游、旅游業國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
            • 西寧 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、Maintain existing business and develop new accounts. 保持現有客戶并發展新的客戶。 2、Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業關系。 3、Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 對團隊和商務散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動 。
            • 西寧 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              通過制定和執行工作方案來開發新業務客戶,維護現有業務客戶。 執行使客人熟悉環境的現場考察活動。 招待潛在客戶和現有重要客戶以獲得業務和創造更多銷售額。 按要求匯報銷售工作和戰績。 參加客戶拜訪。
            • 西寧 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              ? Assists the Hotel General Manager in implementing the brand and hotel strategy, in order to meet targets for quality of service, attitude and profitability for the Rooms and Food & Beverage departments. 為使客房和餐飲部門達到服務質量,態度標準和利潤目標的要求,協助酒店總經理履行該品牌和酒店戰略 ? Has managerial responsibility for all the positions in his or her remit; ensures the team's talents are developed. 在自己管轄的范圍內具有使團隊成員能夠得到發展的能力 ? Is responsible for providing innovation and renewal in the hotel's service offer, with particular focus on meetings and events.定位于小型會議和大型宴會,能夠提出創新意見和更新酒店各項服務 ? Replaces the Hotel General Manager when absent.當酒店總經理不在情況下,代替他管理酒店
            • 西寧 | 1年以上 | 學歷不限
              • 旅游
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 崗前培訓
              美容院/會所/養生館/SPA | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 城西區,海晏路55號,卡美芝科技美容養生連鎖(海晏路店)
            • 西寧 | 2年以上 | 學歷不限
              • 分紅
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 購買商業險
              • 節假日福利
              • 帶薪年假
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 不定時技術培訓。
              美容院/會所/養生館/SPA | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1.熟練操作光電類項目儀器,熟悉激光美容設備,光電設備理論知識; 2.熱愛美容養生行業,對所負責的客戶進行專業、細致的操作及服務; 3.能做到承上啟下作用,連接好公司與客戶的關系,維護公司最大利益; 4.愛護公司各設備,能及時清楚各耗材情況,能獨立培訓學員學習技術; 5.熟悉皮膚,能獨立處理肌膚問題,從事本行業3年以上經驗。 任職要求: 1.皮膚好、氣質佳,有美容師或者美容導師從業經歷; 2.性格活潑開朗,具有良好的職業素質; 3.醫學、護理、美容等專業中專以上學歷; 4.能適應短期出差。
            • 皮膚督導

              1萬-2萬
              西寧 | 3年以上 | 大專
              • 分紅
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 購買商業險
              • 節假日福利
              • 帶薪年假
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 不定時技術培訓。
              美容院/會所/養生館/SPA | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、負責公司內部員工及外部學員的專業培訓; 2、編制美容課程PPT,理論實操課程; 3、做好課程安排、解答學問疑問等 4、根據市場要求制定相應的課件 5、撰寫培訓報告、反饋、評估培訓效果 6、較強的演講能力和現場感染力; 任職資格: 1、要求男女不限,具有終端或企業授課經驗優先 2、有2年以上美容行業的教育培訓經驗,熟練掌握美容知識及美容技術、有專業、獨特的手法或技術者優先; 3、形象好、氣質佳、協調能力強,有良好的語言表達能力及溝通能力; 4、邏輯思維清晰,信息處理能力強,工作認真負責,具有服務意思和團隊合作精神。
            • 西寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              火鍋/燒烤 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              主要負責服務客人
            • 服務員

              4千-5千
              西寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              火鍋/燒烤 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              服務客人
            • 西寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、多語言服務支持:以英語為工作語言,根據客群需求提供其他外語服務; 2、提供 “一站式” 管家服務:從登車時的行李協助、客房指引,到行程中的餐飲預訂、娛樂活動安排,實現需求閉環處理,針對高凈值客群定制服務方案; 3、文化體驗設計:結合列車 “移動文化空間” 定位,策劃雙語文化活動(如絲綢工藝工作坊、敦煌壁畫臨摹體驗),并擔任現場翻譯與指導深度挖掘絲路歷史文化,編寫中英雙語講解詞,在途經塔爾寺、莫高窟等景點時提供專業導覽; 4、協助設計多語言文創產品(如旅行手冊、紀念徽章),強化文化輸出與品牌記憶點 5、應急與客訴處理:建立多語言應急響應機制,處理外籍賓客突發醫療事件、行程變更等問題,協調地面醫療資源及法律支持實時監控賓客反饋,通過多語言滿意度調查收集需求,推動服務流程優化(如改進西餐菜單的雙語標注); 6、與廚務團隊溝通外籍賓客飲食禁忌(如清真餐、素食需求),確保米其林品質餐飲的文化適配性 二、任職要求 語言能力 英語專業八級或同等級別,具備流利的聽說讀寫能力,第二外語達到商務溝通水平(如日語 N2、法語 B2) 熟悉絲綢之路沿線國家文化差異,能運用跨文化溝通技巧化解服務摩擦 專業素養 本科以上學歷,旅游管理、外語、文化產業等相關專業優先,3 年以上高端酒店 / 郵輪服務經驗 掌握基礎法律知識(如涉外旅游法規)、急救技能(CPR 認證優先),熟悉國際禮儀規范 文化感知力 對絲綢之路歷史、沿線民俗有深入理解,能將文化元素轉化為可體驗的服務場景(如設計波斯細密畫主題茶歇) 具備藝術品鑒賞基礎,可協助解讀列車內陳列的古董藏品背景 熟練使用多語言翻譯工具(如 DeepL、Trados)及智慧管家系統,提升服務效率 三、、工作場景特征 空間流動性:需適應 “晝游夜行” 的列車運行節奏,在移動場景中保持服務穩定性(如顛簸環境下的口譯) 服務密集度:24 小時輪班制,需在有限空間內高效處理多線程任務(如同時協調 3 組外賓的差異化需求) 文化交融性:面對不同國籍賓客的宗教禁忌、飲食習慣,需具備靈活應變能力(如處理猶太客群的飲食要求) 四、職業發展路徑 縱向晉升:外語服務管家→國際服務主管→高端旅游項目經理(需補充運營管理能力) 橫向拓展:可轉向復星集團其他國際化文旅項目(如 “呼倫貝爾號” 跨境線路),或進入高端酒店禮賓部、國際旅行社定制游部門
            • 西寧 | 3年以上 | 學歷不限
              • 分紅
              • 年終獎
              • 旅游
              • 健康體檢
              • 節假日福利
              • 社保
              • 帶薪年假
              • 提供飯餐
              • 提供交通費
              • 公司產品福利
              • 崗前培訓
              • 出差補助,崗帶薪培訓
              • 投遞簡歷
              【職責內容】 崗位職責: 1、 在所轄區域范圍內維護和鞏固現有客戶并積極開發新客源; 2、 為公司提供市場競爭信息; 3、 負責美容院持續性的專業技能及產品銷售培訓工作; 4、 負責協助加盟商提升顧客服務與現場管理水平; 5、 指導美容師做好店面推銷工作; 6、 根據自身區域實際情況協助制定并執行相關促銷活動; 7、 及時公正的匯報與處理客戶投訴; 8、 保障客戶及時回款; 任職要求: 1、 有養生美容導師從業經歷,性格開朗,善于溝通交流,語言表達能力強,具有良好的職業素質,能適應出差; 2、具有較強的語言表達能力,能顧客深入溝通,并能有效協調公司與加盟商、與美容師之間的關系并與之建立良好的關系,及時反饋客戶對產品的信息; 3、熱愛培訓咨詢業,具有高度工作責任感和工作熱情, 對公司終端運作提出合理化建議,協助做好各項促銷活動的擬定與策劃,有培訓及管理美容店相關經驗優先; 4、能承擔一定的工作壓力,品牌面向全國市場,接受全國范圍的地區調動申請; 5、具有吃苦耐勞精神和良好的團隊意識;
            • 西寧 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              作為絲路夢享號豪華旅游列車的核心團隊負責人,全面協助運營總監總監統籌客戶全程優質體驗的落地與運營優化。結合"晝游夜行"的列車特色,以千年絲路文化為基底,打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗。? 三、核心職責? 1.戰略執行與產品創新(協助產品總監)? - 協助制定年度度假產品規劃,重點開發絲綢之路沿線文化主題線路(如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗),確保產品差異化競爭。 ?- 協助高端旅游產品全生命周期管理,配合產品總監完成包括市場調研、供應商談判(如景區、非遺工坊合作)、成本測算及定價策略。? - 定期分析客群畫像(如高凈值家庭、文化愛好者),迭代產品服務標準,豐富車上及地面的產品、活動。? 2. 溝通協調車上資源- 統籌客戶旅行體驗的全流程,涵蓋客房預訂、餐飲供應、文娛活動(如列車導覽、文化講座)等模塊; ?- 建立跨部門協作機制,與廚務、客房、餐飲等部門聯動,確保賓客全程 24 小時尊享服務。 ?- 監控運營數據(如入住率、客戶滿意度),運用數據分析工具識別服務痛點,提出產品迭代的合理化建議,負責服務流程升級。 ?- 快速響應客戶反饋,根據行程的實際情況做動態調整。? 3. 團隊管理與人才培養 ?- 管理 10 人-15 人團隊(度假大使及兼職導游),優化行程動線、制定培訓計劃、優化講解詞、制定績效考核體系,提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊,通過"導師制"培養兼具文化底蘊與服務意識的復合型人才。? 4.供應商管理? - 制定地接團隊的工作流程及工作標準,對地接團隊的配合銜接工作做好培訓。 ?- 建立供應商評估管理機制,對供應商的銜接工作做好要求和對接,評估每班期供應商工作的完成質量,為付款對賬提供依據。 ?五、任職要求 ?1. 專業背景 ?- 本科及以上學歷,旅游管理、文化產業管理、酒店管理等專業優先,需具備 5 年以上高端旅游行業管理經驗(如奢華酒店、郵輪或文旅項目)。 ?- 熟悉鐵路旅游法規及文旅行業政策,參考景區項目管理中"法規政策應用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度:對絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解,能將文化元素轉化為可體驗的旅游產品。? - 資源整合力:擁有景區、酒店、非遺機構等資源網絡,可快速落地文化合作項目。 ?- 跨部門協作:具備處理復雜事務的能力,協調例如銷售、總部OP、車上各部門的資源,跨部門協同為客戶提供滿意的旅行體驗。? - 外語能力:英語作為工作語言。 ?3. 職業素養 ?- 抗壓能力強,適應高頻出差,需具備"結果導向"與"創新思維"。- 接受過管理系統培訓。? 六、工作地點西寧總部(定期隨列車線路出差)
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