職責(zé) Responsibility ? 通過(guò)積極主動(dòng)的銷(xiāo)售活動(dòng)完成客房銷(xiāo)售。 Maximize room sales through proactive selling activates. ? 準(zhǔn)確、禮貌地處理所有來(lái)電，快速、有效地處理所有預(yù)訂要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. ? 通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)社交平臺(tái)上的潛在客戶(hù)，將社交平臺(tái)上的客戶(hù)成功轉(zhuǎn)化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. ? 提供有效，友好，專(zhuān)注的服務(wù)，滿足或超過(guò)客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ? 預(yù)先判斷出客人的需要并為客人推薦最適合的產(chǎn)品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. ? 維護(hù)裸心的老客戶(hù)，提高老客戶(hù)回頭率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: ?良好的英語(yǔ)口頭和書(shū)面溝通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. ??具備優(yōu)秀的溝通技能。 Excellent communication skills. ??熟練操作電腦，辦公軟件，如Word，Excel，PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint ?積極的工作態(tài)度，自我激勵(lì)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、需要一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，日常工作軟件為英語(yǔ)系統(tǒng) 地址：廣州市天河區(qū)天河北路239號(hào)廣州環(huán)貿(mào)中心雅詩(shī)閣服務(wù)公寓--3號(hào)線林和西地鐵站附近。 注：不包食宿，八小時(shí)工作制，工作時(shí)間：9：00-18:00 、做五休二，月休8-10天。 福利待遇：五險(xiǎn)一金，補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)，餐費(fèi)補(bǔ)貼、帶薪年假7天起，年底雙薪+獎(jiǎng)金、節(jié)日福利，生日福利。

Major Responsibility 主要工作職責(zé) ? Manage property occupancy to yield optimum revenue. 管理物業(yè)出租率，使之產(chǎn)生最佳的收益。 ? Develop pricing strategies to optimally sell the inventory of the rooms. 制定價(jià)格策略，以最佳方案銷(xiāo)售客房。 ? Integrate and maintain yield management systems within the properties and present findings to the hierarchy on a regular basis. 統(tǒng)一和維護(hù)物業(yè)的收益管理系統(tǒng)，并定期發(fā)送調(diào)研報(bào)告給管理層。 ? Monthly analysis of pricing based on competitor analysis. 以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析為基礎(chǔ)，每月進(jìn)行定價(jià)分析。 ? Analysis of revenue generation on a regular basis and actively involved in the strategy and implementation of sales strategy in order to recover loss revenue and/or maximize profit margin. 定期分析收益的趨勢(shì)，積極落實(shí)措施，以幫助收入的恢復(fù)和促進(jìn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。 ? Assist in the compilation of monthly revenue in the form of forecast, budget, and profit and loss statements. 協(xié)助編制每月的收入預(yù)測(cè)，預(yù)算以及損益表。 ? Work with Director of Sales to communicate strategy recommendation effectively and efficiently. 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)快速并有效地給予策略建議。 ? Execute projects given by manage and Director of Sales. 執(zhí)行銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的事宜。 Requirements ? Degree in Hospitality/Business Management or equivalent. 酒店/工商管理專(zhuān)業(yè)或其它同等學(xué)位。 ? Minimum 5 years of hospitality experience with a multi-national hospitality brand, preferably in serviced residences. 5年以上國(guó)際品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。 ? Strong financial and sales & marketing knowledge. 豐富的財(cái)務(wù)及市場(chǎng)銷(xiāo)售知識(shí)。 ? Strong knowledge of P&L statements, budgeting, business plan preparation and general knowledge of accounting. 精通損益表，預(yù)算和商業(yè)計(jì)劃以及了解會(huì)計(jì)的一般知識(shí)。 ? Familiar with online marketing and channel distribution. 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及渠道分銷(xiāo)。 ? Able to communicate fluently in English and Mandarin. 能熟練地運(yùn)用中/英文進(jìn)行交流。