崗位職責： 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作，確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質(zhì)的居住體驗， 2、制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化各項服務標準、流程和規(guī)范（SOP），確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據(jù)市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議，實現(xiàn)公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽，并有效管理物業(yè)資產(chǎn)。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經(jīng)驗，具有同級別管理經(jīng)驗優(yōu)先。 出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力。 擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強； 優(yōu)秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。 較強的財務意識和成本控制能力，熟悉預算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。 了解物業(yè)管理、工程維護、消防安全等相關知識。 具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）、辦公軟件（Word, Excel等）。

【崗位職責】 對客戶服務、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位，作為未來門店店長的儲備人選。 崗位職責： 1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長進行門店營收、銷售管理，確保達成出租率、租金標準、營收指標等指標。 3、 協(xié)助店長進行門店管家的培訓、績效制定和考核管理。 4、 負責部署門店日常服務業(yè)務，監(jiān)督落實基礎服務標準，持續(xù)提升服務品質(zhì)。 5、負責門店保安、保潔、保修等分包單位的招標采購及日常管理工作。 6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。 7、 協(xié)同店長進行門店公共關系維護，包括與業(yè)主、與周邊社會關系、鄰里關系維護。 8、 負責組織開展門店消防演習活動、客戶文化活動。 任職要求： 1、 個性成熟、開朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、 關注新媒體，擅于捕捉文化動態(tài)，了解青年群體動向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗，抗壓力、溝通表達力良好。 4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗，營銷能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強的公共關系管理能力，與屬地行政管理部門保持良好溝通。

崗位職責： 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合公司要求； 2. 制定并執(zhí)行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優(yōu)化部門運作效率； 3. 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益； 4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網(wǎng)評管理； 5. 對于所管轄區(qū)域資產(chǎn)進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。 任職要求： 1.本科及以上學歷，酒店管理專業(yè)（旅游管理類），具備酒店專業(yè)英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經(jīng)驗，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業(yè)務流程及管理規(guī)范，對于細節(jié)的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。