【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、餐飲協調等，確保服務質量達到標準 2、制定并執行民宿運營計劃，優化服務流程，提升客戶滿意度和復住率 3、負責民宿員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制，確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發事件，維護民宿品牌形象 6、定期分析經營數據，提出改進方案并落實執行 7、維護與周邊商戶、社區及政府部門的良好關系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務業，具備良好的服務意識和職業素養 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力 3、能適應彈性工作時間，抗壓能力強 4、具備基礎的財務知識和數據分析能力 5、有民宿或酒店相關工作經驗者優先 6、熟悉當地旅游資源及市場情況者優先