崗位職責： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續，完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區每日房態、客情信息，為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業技能，服從部門領導分配，負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質：要有責任心，認真負責，應變能力、服務意識強，具有一點社區服務意識，普通話標準，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷，有一定銷售意識。

歡迎能夠接受上夜班安排的同學投遞簡歷！ 夜班主要工作內容包括： 負責為房間配送物品，并及時處理房間內出現的問題； 如需加床，按要求完成加床操作； 若發現床單、被套不干凈或房間需重新打掃，及時更換與清理； 完成處理后需在場值守，確保物品配送到位并滿足住店客人需求。 具體崗位職責如下： 1、負責客人的入住接待及退房相關工作； 2、負責所在區域的早餐、簡餐接待服務； 3、參與所在區域的活動策劃與組織工作； 4、協助度假村區域內大型活動的順利舉辦； 5、負責客房及公共區域的衛生檢查與協助清理； 6、管理、領用并維護區域內所有物品； 7、為客人講解度假村內的餐飲、休閑娛樂設施及活動信息； 8、熱心解答客人各類咨詢，盡力協助解決客人遇到的問題； 9、完成上級主管交辦的其他任務。 崗位要求 1、具備1年以上酒店前臺相關工作經驗，該崗位需上夜班，請慎重考慮后再投遞； 2、熱愛旅游行業，善于分享，具備故事感和情懷； 3、擁有敏銳的觀察力和良好的應變能力； 4、優秀的人際交往和協調溝通能力； 5、性格簡單真誠、堅韌親切，具備積極樂觀的服務心態； 6、工作積極主動，學習能力強，富有團隊合作精神； 7、能夠擁抱變化，勇于迎接挑戰，渴望不斷成長與進步； 8、有網絡營銷或民宿推廣經驗者優先考慮。