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            • 客服

            • 酒店店長

              7千-1.2萬
              北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 員工生日福利
              • 節(jié)日福利
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              民宿客棧 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              n?崗位職責: 1.??全面負責酒店的日常管理和運營;嚴格落實各項規(guī)定,審核門店預算與收支,嚴格控制各項運營成本; 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標,推動并確保戰(zhàn)略指標達成; 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行,不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段,提高推廣效果以及轉化率; 4.??對運營數(shù)據進行統(tǒng)計、分析和總結,不斷提高入住指標和品牌影響力; 5.??員工培訓與考核落地執(zhí)行; 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求: 1.??大專及以上學歷,3年以上酒店店長工作經驗; 2.??30-45歲,形象良好,無不良嗜好; 3.??溝通協(xié)調能力強,有責任心;運營策劃能力、執(zhí)行力強;數(shù)據分析能力強; 4.??能承受一定的工作壓力。
            • 北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 員工生日福利
              • 節(jié)日福利
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              民宿客棧 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              n?崗位職責: 1.??全面負責酒店的日常管理和運營,制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃,確保完成各項經營指標和銷售指標,包括但不僅限于以自媒體手段(視頻號、公眾號、抖音、小紅書……); 2.??負責成本控制與預算管理,分析經營數(shù)據并提出改進方案,提高酒店盈利能力;? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調運作,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通,維護對外運營關系網; 4.??監(jiān)督酒店服務質量及衛(wèi)生標準,定期檢查設施設備維護情況,確保符合行業(yè)規(guī)范;? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象,建立良好的客戶關系; 6.??負責團隊建設與管理,包括員工招聘、培訓、績效考核及激勵措施的實施;? 7.??上級領導交代的其他工作。 n?崗位要求: 1.??3年以上酒店運營管理者工作經驗,熟悉酒店運營全流程及行業(yè)標準; 2.??30-40歲,男女不限,形象好,無不良嗜好;英語溝通交流能力強; 3.??優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調多部門協(xié)作; 4.??較強的數(shù)據分析與決策能力,能根據經營數(shù)據制定優(yōu)化策略; 5.??責任心強,注重細節(jié),對服務品質有高標準要求,具備良好的客戶服務意識;? 6.??工作積極主動,責任心強,具備良好的溝通與執(zhí)行能力; 7.??抗壓能力強,能妥善處理突發(fā)事件及復雜問題;能適應短期出差。
            • 酒店店長

              8千-1.5萬
              三亞 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位,有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經理優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 賀州 | 3年以上 | 大專
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              職位描述 崗位職責: 1、根據年度預算目標,配合公司各項營銷策劃活動,積極拓展網絡營銷渠道(如攜程、美團、飛豬等),設計網絡營銷活動及產品,做好引流推廣,促進轉化與收益。 2、協(xié)助運營部做好網絡渠道合作談判,完善網絡渠道運營流程,并監(jiān)督指導合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據網絡渠道運營合作要求,做好代運營酒店網絡渠道運營,做好訂單管理、好評回復管理,分析數(shù)據改進方法,提升酒店收益,達成業(yè)績目標。 4、積極學習增強OTA運營等各項網絡運營技能,根據各渠道特性做好運營總結分析,不斷改進運營方法提高運營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時做好網絡渠道運營業(yè)務的對賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進行公司網絡品牌建設,積極配合平臺品牌策劃推廣,促進流量轉化,提升平臺收益。 崗位要求: 1、市場營銷、電子商務、金融類、經濟類、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團、飛豬等)渠道運營經驗; 3、有一定的網絡營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力; 4、有渠道管理和活動推廣能力; 工作地點:廣東省肇慶市懷集縣
            • 酒店店長

              8千-1萬
              武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標任務 二、制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項財務制度。 五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量,并將巡視結果傳達至有關部門; 六、督導檢查酒店設施設備、消防設備及其維修保養(yǎng)工作; 七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質; 九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作; 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
            • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              有酒店住宿業(yè)銷售工作經驗五年以上及客戶資源
            • 民宿店長

              8千-1萬
              唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
            • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、全局管理單店整體運營,確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求; 2、做好民宿運營管理工作,包括日常管理,人員管理,環(huán)境管理等; 3、制定年度經營計劃,制定有效營銷方案與銷售策略,并確保民宿經營和管理指標的完成; 4、定期分析經營和管理狀況,形成匯報意見; 5、負責組織、實施及督導崗位對店員進行崗位培訓。 6、OTA等新媒體線上維護及運營。 任職要求: 1、 專科及以上學歷,5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關工作經驗; 2、良好溝通和談判能力;要有很強的執(zhí)行力; 3、出色的團隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調組織能力,要有很強的抗壓能力,能承受工作壓力。
            • 民宿店長

              8千-1萬
              福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 節(jié)日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務、餐飲協(xié)調等,確保服務質量達到標準 2、制定并執(zhí)行民宿運營計劃,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度和復住率 3、負責民宿員工排班、培訓及績效考核,打造高效服務團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制,確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護民宿品牌形象 6、定期分析經營數(shù)據,提出改進方案并落實執(zhí)行 7、維護與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務業(yè),具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力 3、能適應彈性工作時間,抗壓能力強 4、具備基礎的財務知識和數(shù)據分析能力 5、有民宿或酒店相關工作經驗者優(yōu)先 6、熟悉當?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先
            • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              • 出國旅游
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 公寓店長

              8千-1萬
              金華 | 1年以上 | 大專
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 一、運營管理 制定并執(zhí)行公寓運營標準、流程及管理制度; 監(jiān)督房源狀態(tài)(空置、在租、維修等),確保出租率、續(xù)租率等核心指標達標; 處理租客入住、退租、換房等全流程服務,優(yōu)化租客體驗; 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間,確保設施設備完好、環(huán)境衛(wèi)生達標。 二、客戶服務 解決租客投訴、報修等問題,建立良好的租客關系; 組織社區(qū)活動(如節(jié)日聚會、興趣小組),提升租客粘性; 收集租客反饋,提出服務改進建議。 三、團隊管理 帶領導購、管家、保潔、維修等團隊,分配工作任務并監(jiān)督執(zhí)行; 組織員工培訓,提升團隊服務意識與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實消防、治安等安全措施,定期組織應急演練; 處理突發(fā)事件(如設備故障、租客糾紛等)。 五、品牌與市場 維護公寓線上線下形象(如平臺房源信息、社交媒體評價); 配合總部開展市場調研、競品分析,提供本地化建議。 任職要求: 學歷:大專及以上,酒店管理、物業(yè)管理、房地產相關專業(yè)優(yōu)先; 經驗:3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經驗,有團隊管理經驗; 技能:熟練使用辦公軟件,具備基礎財務知識; 素質:責任心強、溝通能力佳,能承受工作壓力。
            • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              其他文旅集團 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標,并有效執(zhí)行,能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導團隊成員,并與集團營銷部積極配合,促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導店內對客服務人員,確保產品達到質量標準,確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、常客和其他貴賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標,維護堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當?shù)卣畽C關、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產運轉良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好,樂于學習新事物,富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力,管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經驗3年以上,同崗位工作經驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
            • 酒店經理

              7.5千-8.5千
              清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              文旅運營公司 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1. 負責員工管理與培訓:根據酒店運營需求,合理安排員工排班與考勤工作,定期組織員工培訓,提升員工專業(yè)技能與服務水平。 2. 確保服務品質:監(jiān)督前臺服務質量,確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務,提升客人滿意度。 3. 預訂與接待管理:密切關注酒店預訂情況,合理控制客房分配,確保預訂流程順暢,同時負責接待客人的入住與退房手續(xù),提升服務效率。 4. 維護OTA評分:關注并維護酒店在各類在線旅游平臺(OTA)上的評分與口碑,積極回應客人反饋,確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設備管理:負責前臺辦公用品與設備的申購、領取與保管工作,確保前臺區(qū)域物資充足,設備正常運行。 二、任職資格: 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關領域的大專及以上學歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務工作經驗,其中需包含管理經驗。 3. 良好的溝通協(xié)調能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利: 五險一金,包食宿,單雙休。
            • 昆明 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、在總經理帶領下,負責酒店的日常經營管理工作,對各項經營管理指標負責。 2、提出酒店的經營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經營計劃,并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調各部門關系。 5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調制定酒店各服務產品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務質量。 【崗位要求】 1 中專以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上,具有2年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經驗,有華住酒店管理經驗優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。
            • 民宿店長

              6千-8千
              上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 投遞簡歷
              工作內容; 1.負責一線對客的總協(xié)調及調度,完成酒店的各項計劃目標,對酒店的經營目標及網絡點評分數(shù)負責 2.負責門店的培訓工作,一對一管家式服務,塑造良好的內外形象 3.負責做好酒店伙伴的崗位培訓、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計劃制訂與實施,培訓計劃制訂與實施督導 4.做好預算計劃與部門成本控制,所屬部門人財物資產日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達能力,善于溝通 7.對酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關工作年限不低五年 9.形象氣質佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對墅家理念及企業(yè)文化的認可
            • 濰坊 | 5年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              綜合性酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
            • 民宿管家

              5千-8千
              郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 社會保險
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優(yōu)先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              其他文旅集團 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作地點:浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負責營地的整體運營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務設施進行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運營管理; 4、做好營地品牌建設和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機公關和公共關系協(xié)調,確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎,編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領導交辦的其他工作。
            • 大理州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 午餐補貼
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 投遞簡歷
              工作地點:云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責: 1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作,確保正常開業(yè); 2、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 3、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據門店實際情況制定經營運算和質量標準,并做好成本控制; 5、按照門店費用標準,控制門店運營成本; 6、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 7、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 8、維護業(yè)主關系,負責門店內下屬人員工作管理; 9、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 10、每日及時完成門店運營數(shù)據的核實工作; 11、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經驗,熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程,有國際聯(lián)號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優(yōu)先考慮,有精品民宿(房價1000+)經驗優(yōu)先考慮,有酒店籌備經驗優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協(xié)調能力,熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規(guī)范; 4、具有良好的市場營銷運作經驗,能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動; 5、熟悉經營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件; 6、具備經營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業(yè)文化和經營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強的執(zhí)行力,富有激情。
            • 店長助理

              6千-8千
              武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運營管理工作,確保酒店各項服務標準得到有效執(zhí)行; 2、負責前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調與溝通,及時解決運營中的問題; 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務流程、管理制度及應急預案; 4、協(xié)助店長進行員工排班、培訓及績效考核,提升團隊工作效率; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象; 6、協(xié)助店長完成經營數(shù)據分析,提出優(yōu)化建議,提升酒店營收; 7、負責部分行政事務,包括文件整理、會議記錄及物資管理; 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神,能高效處理多部門協(xié)作問題; 2、工作細致認真,責任心強,能適應酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、具備良好的服務意識及客戶導向思維,善于處理客戶關系; 4、學習能力強,能快速掌握酒店管理相關業(yè)務流程; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎數(shù)據分析能力; 6、能接受彈性工作時間,適應節(jié)假日及周末輪班安排; 7、有酒店行業(yè)相關經驗者優(yōu)先,無經驗者可培訓上崗。
            • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 五險一金
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負責協(xié)助名宿經理管理店內的前臺和客房工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 民宿管家

              5千-6千
              廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
              有高端民宿及度假村民宿線上運營管理經驗者優(yōu)先
            • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 投遞簡歷
              工作內容 - 負責公寓的日常管理,確保服務質量 - 根據市場需求和競爭環(huán)境,制定執(zhí)行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經營情況,及時調整房價策略,如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,及時上報總部運營部,用于改進服務 - 人員培訓,提升團隊整體素質 - 明確團隊分工,促進團隊間溝通與協(xié)作,保證工作順利進行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作,維護酒店衛(wèi)生標準 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神,能夠指導和激勵團隊 - 責任心強,能夠承擔工作壓力,保證服務質量 - 能接受24小時駐店值班,熟悉攜程美團等OTA操作 - 新店試營業(yè)中,有新店開業(yè)拓客經驗,同時需懂得物資調配安排 - 工作地點:四川成都萬科天府公園城公寓內 - 購買五險,食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘,入職成都文廷公寓管理有限公司。
            • 民宿管家

              5千-6千
              湖州 | 2年以上 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責10間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
            • 民宿管家

              4千-5千
              重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              民宿客棧 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責二十三間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
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