我們正在尋找一位充滿激情、注重細節的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負責管理酒店所有客房及公共區域的清潔、維護和美化工作，確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標準。作為一名戰略性的領導者，您不僅需要確保運營的高效和流暢，更要以創新的思維提升服務品質，優化客人體驗，有效控制成本，并帶領您的團隊為實現酒店的總體目標而努力！ 核心職責（Key Responsibilities） 1. 運營管理與品質控制： · 制定、執行并持續優化客房部的所有清潔流程、標準操作程序(SOP)和服務標準。 · 每日巡查客房、套房、公共區域（如大堂、走廊、泳池、健身房等），確保其清潔度、擺設、設施和氛圍均達到或超越五星級標準。 · 管理與維護布草、客用品、清潔用品及設備的庫存，確保供應充足且成本可控。 · 與工程部緊密協作，確保所有客房設施的完好，及時報告并跟進維修進度。 2. 團隊領導與人員發展： · 培訓、激勵和管理客房部團隊（包括樓層主管、客房服務員、布草員、公共區域服務員等）。 · 創建積極、高效的工作環境，培養團隊成員的卓越服務意識和主人翁精神。 · 組織實施定期的技能培訓和品牌標準培訓，提升團隊整體專業素養。 3. 客戶服務與體驗提升： · 快速、高效地響應客人的特殊需求和處理相關投訴，確保客人滿意度。 · 洞察客人需求，引入創新性的客房服務項目（如特色開夜床服務、環保計劃等），為客人創造難忘的度假體驗。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協作，確保為客人提供一體化的卓越服務。 4. 行政與財務管理： · 準備和管理部門的年度預算，有效控制人力、物料和運營成本。 · 分析運營數據，制定效率提升方案，實現生產力的最大化。 · 完成相關的行政報告和工作記錄。

崗位職責 ： 1、參與制定并執行客房部的相關政策及規定。 2、督導客房部的員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。 3、掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃。 4、監督住客設施、公共區域及后勤（包括倉庫、行李室及辦公室）的干凈及維護保養良好。 5、配合市場、銷售部門，保證客房的出租率良好和客房設備設施清潔方面的完好。 6、及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。 8、協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 9、檢查貴賓房、探望患病的客人，尤其是長住客。 10、主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 11、監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用；定期做好部門的盤點工作。 13、提高部門員工的素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，選拔和培養有潛質的員工。 任職要求 ： 1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先； 2、3 年以上高端服務式公寓/星級酒店/精品民宿客房管理經驗，有高端服務式公寓/酒店籌備/精品民宿工作經驗者優先考慮。 3、熟悉并掌握客房部專業知識、客房管理、服務流程和質量標準，具備應急處理能力。 4、具有良好的團隊協作精神，工作主動性，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業。 5、熟練使用辦公軟件，具有良好的文字表達能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團隊管理能力，服務意識強，能適應快節奏工作。 7、流利的中英文口語表達能力，有海外學習或工作經歷者優先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：15000RMB - 20000RMB/月； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯酋醫療險、帶薪假期。

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

崗位概述： 全面負責房務部運營，確保客人體驗指數最大化和成本支出最小化。 職責義務： 1．為總經理提供專業化建議并能夠高效執行和支持幫助完成酒店戰略性目標。 2．在保證戰略目標質量的同時實現投入最小化和產出最大化。 3．確保運營完成財務總體各項目標。 4．監督并定期回顧部門質量標準。 5．協調房務部各部門的項目。 6．遵循酒店預算、營運預測并參照地方法律法規，合理準備安排員工工作時間和年休假。 7．督促客人調查問卷和賓客體驗指數并明確不足與補救服務措施。 8．控制監督房間狀態、房型和出租率。 9．確保培訓體系的完善有效執行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10．承擔保持外觀規范的整體責任，確保各項設施和設備的清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應。 12．每年定期完成更新房務部工作標準和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設備實施和布置完好有效。 14． 參與準備酒店戰略運營計劃的制定。 15．每月準備預測報告并召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 16.保持團隊的良性發展和人員穩定性，創造團隊間的協作和良好溝通，團隊的建設和發展 17. 酒店管理層制定的其他運營要求

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

1參與制訂事業部服務運營制度及相關流程規范，負責相關管理制度、相關流程、標準規范在社區居民服務過程中落實執行并優化更新； 2負責組織、協調社區各職能部門，共同確保約定服務項目的實現，并不斷提升服務質量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發展，開展服務板塊員工的培訓，持續提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業 35-45 歲優先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協調及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫療及養老行業服務運營經驗的優先考慮。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學本科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運營及服務質量把控； 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及績效考核標準，確保部門高效運轉； 3、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房衛生、安全及舒適度符合酒店標準； 4、優化房務工作流程，提升服務效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 5、負責房務部門員工招聘、培訓、排班及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協調合作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進方案并落實執行。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務標準； 2、出色的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、具備良好的溝通協調能力，能夠高效處理客戶需求及跨部門協作； 4、注重細節，對衛生、安全及服務質量有高標準要求； 5、具備較強的抗壓能力及突發事件處理能力； 6、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件； 7、對酒店行業發展趨勢有敏銳洞察力，能夠提出創新性運營建議。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區域維護等； 2、制定并執行房務部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店要求； 3、監督部門員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務意識和專業技能； 4、協調與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 6、負責房務部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務運營數據（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進方案并落實執行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗或相關服務行業工作經驗，熟悉房務運營流程； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協調能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細節，具備較強的服務意識和問題解決能力； 5、能適應彈性工作時間，具備處理突發事件的應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期在服務領域發展。

Responsibilities To teach and guide students in theory and practice, develop training materials, assess progress, and collaborate with operational teams to enhance the learning environment. Working location at? Hotel (Run by?Hainan Lausanne Tourism University) Qualifications: 1.?Bachelor’s degree or above preferred. 2.?Minimum of department manager (or higher) work experience,preferably with international brands. 3.?Laundry operations specialist with knowledge of garment care, textile handling, and stain removal techniques. 4.?Proficiency in English as a working language.

崗位職責 1.全面負責客房、會議工作安排，編制部門預算； 2.控制部門成本費用消耗，完成計劃任務； 3.對客房、會議服務質量進行管理和控制； 4.負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序； 5.負責客房對客服務的高標準執行； 6.負責客房管理工作，督促標準化管理； 7.做好部門資產的盤點、管理工作等。 任職資格 1.大專以上學歷，具備酒店客房經理工作經驗； 2.有較強的衛生質量管理意識及工作協調能力； 3.具備較強的管理能力及抗壓能力。

目前開荒狀態，比較著急的是攜程線上門店的搭建，應聘崗位應熟悉不僅限于： 1組織拍攝 2產品上架 3流量獲取 4控房調價 5小紅書及大眾點評美團的線上運營 6其他新媒體運營

崗位職責：負責監督、指導、協調、組織、控制全部房務工作，對本部門提供的各項服務工作進行組織實施，確保前廳、客房服務工作的高效率和高水準。 任職條件： 1、熟悉酒店管理及客房服務技能，具備良好的溝通能力和技巧，善于進行前瞻性的思考和突發事件的快速處理； 2、5?年以上前臺管理和客房管理經驗，高級英語水平，能用英語處理日常公務。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.本科畢業學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

有五年以上酒店控房管理經驗，并在全城區域內做到排名前三，懂打攜程必住榜單及親子榜單！營業額超40萬，待遇8000+5000=13000元，營業滿50萬，待遇8000+7000=15000元。半年業績達標，晉升酒店項目經理。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

任職資格： 1. 全日制統招本科及以上學歷。國際聯號酒店/高端度假酒店運營經理背景;8年工作經驗 2. 具有較強的策劃、組織和執行能力； 3. 熟練應用常用辦公軟件，處理工作干凈利落、果斷高效； 4. 要求有較強的溝通協調能力、語言表達能力； 5. 為人正直，品行端正，工作認真細致，具有良好的團隊精神和敬業精神，形象氣質佳。 備注：此崗位為儲備干部，培養期間在安吉，儲備干部結束后擔任副總及以上職務，培養的儲備干部除原薪資外，儲備干部期間享受3000-8000元/月的儲備干部津貼 職位要求：男性、江蘇浙江區域工作房務總監、運營總監工作背景

·??????Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 參與制定并執行客房部的相關政策及規定，在日常工作中保持工作流的持續更新，提高部門的工作效率。 ·??????Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 ·??????Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 組織編制部門工作程序及工作考評。 ·??????Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督導客房部的員工遵守規章制度，同時以身作則，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。 ·??????Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃并對部門工作結果負責。 ·??????Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 監督住客設施、公共區域及后勤區域(根據物業實際情況)的清潔和維護，并對工作結果負責。 ·??????Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合銷售部門，保證客房出租率和客房設備設施清潔方面的完好。嚴格控制維修房的數量和督促維修時效性。 ·??????Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質量，定期加以檢查、保證客衣熨洗服務的水準 ·??????Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。 ·??????Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。 ·??????Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。 ·??????Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉對應的品牌知識，積極參加物業組織的各類活動。 ·??????Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 檢查并確認VIP/VVIP貴賓房準備情況，在特殊情況下探望客人，如患病的客人，長期入住的客人。 ·??????Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。 ·??????Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用，定期做好部門的盤點工作，對盤點結果負責。 ·??????Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 監督客人遺留物品的處理；監督報表的管理和檔案資料的儲存；參與制定并有效執行本部門的開支預算，積極創新并采取有效的降本措施。 ·??????Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培訓計劃、監督培訓效果，提高部門員工的綜合素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。 ·??????Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及時了解員工動態，發現并解決問題。 ·??????Promote and train high potentials. 選拔和培養有潛質的員工。 ·?????? Work asproperty Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班擔任物業值班經理。 ·?????? Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅詩閣集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。 ·?????? Other dutiesassigned by superiors. 完成上級交辦的其他任務。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保各部門高效協作，提供優質的客戶服務。 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，監督成本控制，優化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區域的清潔、維護狀況，確保符合酒店品牌標準及衛生安全要求。 4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業素質與服務意識。 6、分析房務運營數據，提出改進措施，提高客房入住率及收益管理水平。 7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）密切配合，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、5年以上高星級酒店房務管理經驗，其中至少3年擔任房務部經理或同等職位。 3、熟悉酒店房務運營流程、行業標準及質量管理體系，具備出色的服務意識與管理能力。 4、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶關系及團隊管理問題。 5、具備較強的數據分析能力，熟練使用酒店管理系統（如Opera等）。 6、抗壓能力強，適應高強度工作，能靈活應對突發情況。