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客服

客房部實習生

2.5千-3千

北京-豐臺區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 節日禮物
- 員工生日禮物
北京花鄉天壇醫院希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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作為賓客服務支持部實習生，您將應以高標準完成以下任務： 1、?在8小時工作時間內清掃11間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 2、?確保所分配的區域的高度清潔。 3、?確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 4、?盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。 5、按照程序和標準打掃和補給客房。 6、需要時提供開夜床服務。 7、隨時保證總卡以及總鑰匙的安全。 8、保持工作車的整潔和充分的補給。 9、維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 10、保持布草房的整潔和井井有條。 11、維持樓層布草房的干凈和整潔。 12、保持維護所在工作區域的高度整潔。 13、向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 14、向賓客服務支持主管報告養護的不足。 15、隨時提供有禮貌的和專業的服務。 16、為客戶提供高質量的服務。 17、與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 18、迅速向物業管理部匯報維護活動。 19、?確保依照失物招領程序辦事。 21、促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 22、維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 23、?堅持酒店的清潔和養護程序。 24、?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 25、?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

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