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莆田皇冠假日酒店

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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
客房領(lǐng)班

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莆田曠遠溫德姆酒店

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【崗位職責(zé)】 1.當(dāng)班時負表所有分配的樓層和客房。 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.確保所分配的區(qū)域的高度清潔，對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 4.監(jiān)督夜床服務(wù)。 5.負責(zé)鑰匙的嚴格控制。【任職要求】 1.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理及溝通能力。 3.至少具有一年客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗。
客房主管

4千-5千

莆田 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
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有投必應(yīng)
有投必應(yīng)
莆田南日島木蘭雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表、根據(jù)運作的實際情況調(diào)整當(dāng)班員工的工作 2、負責(zé)鑰匙的嚴格控制、對客房和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查、迅速向工程部匯報維護活動 3、堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作 4、與前廳部密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 5、維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)設(shè)施【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的客房部樓層日常操作知識。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、認同保利企業(yè)文化
樓層經(jīng)理

5千-7千

莆田 | 1年以上 | 中專
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莆田曠遠溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向行政管家報告。【任職要求】 1.具有高星際酒店客房部樓層管理崗工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店客房工作流程和管理規(guī)范； 3.具有良好的溝通能力、服務(wù)意識。
賓客關(guān)系主任

4.3千-6千

莆田 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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莆田曠遠溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 2、確保VIP客人的待遇，核對所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全，與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好)，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 5、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。任職要求： 1、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 2、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 3、中專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。
賓客服務(wù)經(jīng)理

6千-7千

莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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有投必應(yīng)
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莆田南日島木蘭雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團隊員工 2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 4、確保VIP客人的待遇，核對所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?5、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、掌握計算機系統(tǒng)知識，流利英語 3、原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
大堂副理

5千-6千

莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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福建仙游溫泉大酒店有限公司仙游大地京閩酒店分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。