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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
客房領班

3.5千-5千

莆田 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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莆田曠遠溫德姆酒店

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【崗位職責】 1.當班時負表所有分配的樓層和客房。 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.確保所分配的區(qū)域的高度清潔，對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 4.監(jiān)督夜床服務。 5.負責鑰匙的嚴格控制。【任職要求】 1.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理及溝通能力。 3.至少具有一年客房領班的工作經(jīng)驗。
客房主管

4千-5千

莆田 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、協(xié)助準備員工排班表、根據(jù)運作的實際情況調(diào)整當班員工的工作 2、負責鑰匙的嚴格控制、對客房和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查、迅速向工程部匯報維護活動 3、堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作 4、與前廳部密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 5、維持對產(chǎn)品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務設施【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準，具有良好的客房部樓層日常操作知識。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、認同保利企業(yè)文化
樓層經(jīng)理

5千-7千

莆田 | 1年以上 | 中專
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莆田曠遠溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向行政管家報告。【任職要求】 1.具有高星際酒店客房部樓層管理崗工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店客房工作流程和管理規(guī)范； 3.具有良好的溝通能力、服務意識。
賓客關系主任

4.3千-6千

莆田 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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崗位職責： 1、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 2、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全，與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好)，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 5、掌握當日客情及餐飲活動。任職要求： 1、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 2、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 3、中專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。
賓客服務經(jīng)理

6千-7千

莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 4、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?5、遵循酒店品牌標準。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、掌握計算機系統(tǒng)知識，流利英語 3、原則性強，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
大堂副理

5千-6千

莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 五險
福建仙游溫泉大酒店有限公司仙游大地京閩酒店分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。