【崗位職責】 1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有同崗位工作經驗優先錄用。 2、較強的溝通能力，熟練掌握酒店有關知識。 3、具有獨立處理業務的能力。 4、身體健康，能勝任本職工作。

DUTIES/ RESPONSIBILITIES?工作職責 Provides cleaning services as well as the turn down service (depending on shift) to assigned guest rooms according to standards established by the hotel. It involves, but is not limited to making beds,cleaning bathrooms and toilets, disposing of waste, dusting furniture,vacuuming carpets, replenishing guest room and bath room supplies and – if on late shift – turning down beds and cleaning the bathroom again if it was used. 根據酒店的標準內負責分配客房的清潔和夜床服務（根據班次）。包括但不限于整理床鋪，清潔浴室和廁所，處理垃圾，家具除塵，地板吸塵，補充客房和浴室的用品，晚班情況下的夜床服務并清潔使用過的浴室。 Whilst servicing a room, verifies that furniture,equipment and fixtures are in perfect condition and good working order. Reports any need for maintenance and repair to his/her supervisor at once. 當清潔客房的時候，檢驗家具，設備和用具情況和狀態是否良好。一旦發現需要維修立即向主管匯報。 Cleans corridors and other public locations within the assigned guest room areas. Also ensures cleanliness of equipment, pantries,and other respective service areas. 清潔客房區域的走廊和公共區域，并確保設備，餐具室和其他各個服務區。 Keeps himself/herself informed of hotel products and services in order to answer guest question. 讓自己多了解酒店的產品和服務以致可以回答客人的問題。 Answers all guest questions/requests in a friendly and caring manner, takes appropriate actions or – if needed – refers the matter to a person in a more senior position. 以友好和關心的態度解答客人的問題和要求，在需要的情況下將問題交給上級處理。 Reports at once all lost and found items to supervisor and the order taker and verifies that the item was properly entered into the L&F record. 立即向上級和接單員匯報失物招領的東西并檢驗是否確切記錄到失物招領的記錄里面。 Writes down on his/her assignment sheets relevant information for record purposes and possible future inquiries. At the end of the shift, reports guests requiring special attention, room status discrepancy,unusual situations, incidents that need follow up and – if necessary – to be entered into the log book to ensure consistency and guest satisfaction. 在自己的工作表上作相關記錄以備查詢。下班時報告客人的特殊要求，和房間狀況的差異，需要跟進的不正常的情況，事件，需要時寫入值班記錄，保持工作的連續性和客人滿意度。

崗位職責 1.疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 8 完成其他部門領導交代的事宜 崗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍軍人。 2.處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。

一、禮賓服務??Concierge Service 禮貌和友好地接聽所有的來電, 并負責準確的轉接; Answering all in-coming calls and connecting correctly; 為客人提供準確的問詢服務，宣傳酒店產品; Provide accurate enquiry service, demonstrate hotel product; 認真記錄客人需求,迅速落實，及時完成; Recording the guest's requests, follow up it and make sure done in time; 處理客人叫醒服務，確保準確無誤; Handle wake-up call service; 協助客人撥打內線及外線電話; Assist? the guest to place an internal and external calls; 受理客房點餐或餐飲預訂需求; Provide In-room Dining or outlet reservation service; 充分了解緊急事件處理程序,例如爆炸恐嚇、火災、醫療協助等; Have a through knowledge of emergency procedures, such as bomb threat, fire alarm, medical assistance, etc.

崗位職責: 1.??廚師主管負責協助廚師長或副廚師長管理所在廚房的運轉。 2.??保持與廚師長或副廚師長良好的溝通， 及時傳達內部及顧客的意見和建議。 3.?了解并遵守酒店或部門各項規定和程序。 4.?負責管理廚師， 保證菜品的色、香、味、形， 達到菜品的標準。 5.?確保廚師在一個積極和專業的工作環境中工作， 使各成員能夠共同交流、探討相關技術和知識，了解并達到廚房及酒店的各項標準。 6.?培訓初級廚房工作人員以達到酒店及總廚辦公室制定的標準。 7.?保證食品的衛生、許可及安全標準是被了解并認同的。 8.?遵守酒店各項規章制度及程序。 9.?確保所在廚房及部門內的良好溝通。 10.?確保廚房按照標準操作程序裝備及收檔。 崗位要求: 1.?至少中專畢業。 2.?在烹飪相關學院獲得技術教育許可者優先。 3.?至少3年的五星級酒店廚房職位工作經驗。