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值班經理 Duty Manager

4.5千-6千

呼和浩特 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
帶薪年假
技能培訓
五險一金
員工活動

內蒙古巨華國際酒店管理有限公司巨華大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1.???????代表總經理和酒店建立良好的賓客關系，維護酒店的聲譽； 2.???????回答客人的詢問，并提供必要的幫助和服務； 3.???????妥善處理一切有關酒店服務與設施的投訴，聽取客人的各類意見和建議； 4.???????協調有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故； 5.???????維護大堂及公共區域的秩序，確保賓客和酒店的人身及財產安全，保持環境的安靜、整潔； 6.???????協助或代表總經理做好VIP和行政樓層客人的接待工作； 7.???????檢查、督導在大堂及公共區域工作的各部門的工作情況和遵章守紀情況； 8.???????征求賓客意見，及時向總經理匯報并向有關部門反映； 9.???????詳細記錄在值班期間所發生和處理的所有事件。將一些特殊的、重要的內容整理成文，交前廳部經理審閱后呈總經理批示。

餐飲總監

8千-1萬

赤峰 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
帶薪年假
美女多
帥哥多
領導好
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
五險一金
管理規范

克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1. 經營規劃：制定并執行餐飲部年度經營計劃，明確營收和利潤目標，策劃各類餐飲活動，定期分析經營數據并提出改進方案，推動業務持續增長。 2. 服務與品質把控：監督餐飲服務質量，優化流程，處理客戶投訴；與行政總廚協作，籌劃設計菜單，把控菜品質量，確保符合標準。 3. 團隊管理：負責團隊組建，開展招聘、培訓工作，制定績效考核方案，激勵員工，打造高效專業團隊。 4. 成本管控：制定并監控餐飲成本預算，嚴格把控食材采購、庫存管理、人力成本等費用，合理控制成本，提高經營效益。【任職要求】 1. 學歷經驗：大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理等相關專業優先；5年以上高星級酒店或大型餐飲企業餐飲管理經驗。 2. 專業技能：熟悉餐飲全流程，掌握成本核算、預算管理方法，具備數據分析能力，能運用相關工具進行成本和經營分析。 3. 管理能力：有出色的領導、組織協調和決策能力，善于激勵團隊，能應對復雜局面和突發事件。 4. 綜合素養：具備良好的溝通與人際交往能力，有敏銳的市場洞察力、創新能力、客戶服務意識，以及強烈的責任心和敬業精神。

FOM前廳部經理

1.2萬-1.5萬

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

員工生日禮物
管理規范
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
節日禮物
技能培訓
人性化管理
領導好
五險一金

融德酒店Rongde Hotel

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客關系經理Guest Relations Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

舒適公寓
營養餐廳
五險一金
節慶福利
崗位晉升
帶薪年假
健康體檢
年終獎金
提成獎勵
高效賦能

有投必應

蒙發國際溫泉度假酒店

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1.負責酒店VIP客人（如政要、明星、高端商務客戶）的全程接待，確保個性化服務體驗。 2.提前審核VIP預訂信息，協調客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排（如房型升級、歡迎禮遇）。 3.主動與住店客人互動（如大堂問候、電話回訪），收集反饋并推動服務改進。 4.管理酒店會員體系（如常旅客計劃），提升客戶忠誠度和復購率。 5.直接處理賓客投訴，快速制定解決方案（如補償措施、服務補救），避免負面評價。 6.對突發事件（如超訂、設施故障）協調跨部門應急響應，減少客戶流失。 7.檢查前廳部（前臺、禮賓、總機）服務流程的執行情況，提出優化建議。 8.定期培訓員工，提升服務意識與溝通技巧（如跨文化服務、情商管理）。 9.整理客戶滿意度數據（如網評、調查問卷），編制服務改善方案。

前臺接待經理Reception Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

舒適公寓
營養餐廳
五險一金
節慶福利
崗位晉升
帶薪年假
健康體檢
年終獎金
提成獎勵
高效賦能

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蒙發國際溫泉度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.全面負責酒店前臺的日常運營，包括入住/退房辦理、問詢、行李協助等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.監督前臺排班，合理調配人力，確保高峰時段服務順暢。 3.處理賓客特殊需求（如延遲退房、房間升級）及投訴，提供合理解決方案， 4.定期與賓客互動，收集反饋并優化服務流程。 5.負責前臺員工的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊業務能力和服務意識。 6.制定標準操作流程（SOP），確保服務符合酒店品牌標準。 7.監控房態，與預訂部、銷售部協調，優化客房分配，提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準確執行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務系統，確保數據準確錄入。 10.定期分析前臺運營數據（如入住率、平均辦理時長），提出改進建議。 11.與客房部、安保部、財務部等緊密配合，確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃（如大型會議、VIP接待），提供前臺支持。

賓客服務中心經理Guest Service Center Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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帶薪年假
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蒙發國際溫泉度假酒店

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1.全面負責酒店賓客服務中心（GSC）的日常運營，包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.制定并優化服務流程（SOP），提升服務響應速度和質量。 3.處理賓客各類需求（如叫醒服務、物品轉交、維修報備等），協調相關部門（客房、工程、餐飲）快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求，確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴，及時轉交責任部門處理，并跟進解決結果，確保客戶滿意度。 6.在突發事件（如停水停電、安全警報）中擔任信息樞紐，協調應急響應。 7.統計服務請求類型、響應時長等數據，分析常見問題，提出流程優化建議。 8.定期編制賓客服務報告，提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練，提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通，確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質量提升項目，推動服務標準化。

禮賓部經理Chief Concierge

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
帶薪年假
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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.全面負責酒店禮賓部的日常運營，包括行李服務、交通安排、賓客接送等服務。 2.制定并完善禮賓服務標準流程（SOP），確保服務品質符合酒店品牌標準。 3.統籌重要賓客的接待工作，包括機場接送、行李特別處理等專屬服務。 4.為VIP客人提供個性化服務方案，建立專屬服務檔案。 5.建立并維護本地資源網絡（景點、餐廳、娛樂場所等）。 6.為客人提供專業的本地旅游咨詢和特色活動推薦。 7.負責禮賓團隊的人員招聘、培訓及績效考核。 8.定期組織服務技能培訓，提升團隊專業素養。 9.管理禮賓部相關設備（行李車、雨傘等）的維護和更新。 10.與前廳、客房、安保等部門保持密切合作。 11.參與酒店大型活動的前期準備和現場協調。

前臺主管

3千-4千

呼和浩特 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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呼和浩特香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、熱愛酒店行業，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序 4、形象氣質佳崗位提供：五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業培訓等福利。聯系電話：0471-3366888-6603 簡歷投遞郵箱：tms.slhh@shangri-la.com 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片

酒店店長

1萬-1.2萬

赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
帶薪年假
美女多
帥哥多
領導好
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
五險一金
管理規范

克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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立即溝通

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職位詳情： 1.組織和協調酒店日常運營，負責酒店的日常運營工作，包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務、客房清潔等，確保酒店的各項服務流程和標準得到有效實施。? 2.制定和執行工作計劃和目標：制定酒店的工作計劃和目標，并負責執行和監督酒店運營、市場推廣和財務管理等方面的工作。?? 3.負責培訓和管理酒店員工，確保員工的工作能力和素質得到提高，同時維護良好的員工關系。 4.負責制定和執行酒店的財務預算，進行財務分析和控制，確保酒店的經營狀況良好?? 5.負責監督和評估酒店的服務質量，及時處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。? 6.負責制定和執行酒店的市場推廣和銷售策略。負責處理酒店中出現的緊急情況，如火警、突發事件等，確保客人和員工的安全。職位要求： 1：有3-5年以上上酒店集團任職經驗； 2、熟悉國內酒店籌開、經營、管理流程，熟知酒店日常運作標準與服務規范； 3、有團隊合作精神和協調能力，出眾的判斷和決策能力、商務談判能力、公關能力及經營管理能力； 4、具備一定的酒店財務管理知識。