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客服

住戶服務主任

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 本科
- 五險一金
- 額外商業保險
- 帶薪年假
- 全薪病假
- 年終獎
- 年度旅游
- 年度體檢
- 家庭關愛假期
- 技能培訓
- 過節福利
嘉里物業服務（杭州）有限公司

物業管理 | 100-499人

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1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務質量和租戶滿意度； 2.管理和培訓住戶助理，提升團隊的專業技能和服務意識； 3.協調處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監控前臺設備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執行前臺工作流程，確保高效有序的服務； 6.與其他部門協作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。
長租公寓-門店管家-天津

6千-8千

天津 | 2年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 領導好
- 下午茶
北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

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崗位職責：? 1.負責公寓房態管理、預定管理、辦理客戶入住、續租、退租退房等手續。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩定期客房銷售。 6.協助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協助店長處理公寓各類突發事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業務，開源創收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。任職要求：本科及以上學歷。具備酒店管理專業或旅游、服務行業、接待客人等經驗及知識背景。普通話標準。一年（含）以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經歷；形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細致入微，有良好的服務意識，認真負責。
長租公寓-門店管家-北京

6千-8千

北京 | 1年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 領導好
- 下午茶
北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

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長租公寓北京業務部，門店地理位置在北京市大興區或豐臺區。可提供免費住宿，住宿條件好！崗位職責：? 1.負責公寓房態管理、預定管理、辦理客戶入住、續租、退租退房等手續。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩定期客房銷售。 6.協助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協助店長處理公寓各類突發事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業務，開源創收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。任職要求：本科及以上學歷。具備酒店管理專業或旅游、服務行業、接待客人等經驗及知識背景。普通話標準。一年（含）以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經歷；形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細致入微，有良好的服務意識，認真負責。
長租公寓-高級管家（副店）-北京

8千-1萬

北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 領導好
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北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

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崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位，作為未來門店店長的儲備人選。崗位職責： 1、組織處理門店客戶投訴、突發事件。 2、協助店長進行門店營收、銷售管理，確保達成出租率、租金標準、營收指標等指標。 3、協助店長進行門店管家的培訓、績效制定和考核管理。 4、負責部署門店日常服務業務，監督落實基礎服務標準，持續提升服務品質。 5、負責門店保安、保潔、保修等分包單位的招標采購及日常管理工作。 6、協同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。 7、協同店長進行門店公共關系維護，包括與業主、與周邊社會關系、鄰里關系維護。 8、負責組織開展門店消防演習活動、客戶文化活動。任職要求： 1、個性成熟、開朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、關注新媒體，擅于捕捉文化動態，了解青年群體動向。 3、有一定的管理經驗，抗壓力、溝通表達力良好。 4、有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經驗，營銷能力良好。 5、熟悉公安、消防規范/條例。 6、具有較強的公共關系管理能力，與屬地行政管理部門保持良好溝通。
公寓運營崗

5千-6千

廈門 | 經驗不限 | 大專
廈門盛源大有商業發展有限公司

房地產綜合開發 | 100-499人

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崗位職責：? 1、營銷拓客：負責線上渠道信息的更新及維護，增加客戶來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹門店的產品戶型及公區配套情況，拓展線下個人客戶；協助店長拓展及維護周邊企業客戶，促成銷售成交；? 2、租務運營：負責辦理預定、簽約、入住、退租、換房、轉租、續租等日常門店租務工作；負責門店整體的品相整改及安全巡查工作；? 3、對客服務：能夠依照相關服務標準開展對客服務，保證服務水平；能夠獨立解決常規客戶投訴，協同店長解決重大客戶投訴問題；負責門店社群活動的策劃及執行；能夠及時響應受理并處理和關閉維修問題；? 4、領導交辦的其他任務。? ?任職資格：? 1、大專及以上學歷，酒店服務、市場營銷、物業管理等相關專業優先； 2、具備1年以上長租公寓、酒店、物業、商業等經營性產業運營類相關崗位工作經驗，優秀應屆畢業生亦可考慮；? 3、有良好的客戶服務意識，營銷服務能力、溝通協調能力、學習能力及抗壓能力強。

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