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            • 客服

            • 工程部經理

              1.6萬-2萬
              上海-浦東新區 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 團隊支持
              • 發展空間
              服務式公寓 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序,合理安排各工種的定期保養維修,確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃,重點大維修保養計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發性故障,確保設備及時恢復正常運轉。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導,各部門保持有效的溝通,確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊,審定下屬班組工作計劃,統籌安排工作,檢查執行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關工作經驗; ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點: 上海浦東新區富特東三路(山姆外高橋會員店旁邊)
            • 上海-虹口區 | 2年以上 | 本科 | 食宿面議
              工作內容: 1.協助業主代表,參與所管轄項目開業前期的籌備及開業后運營協調及管理的各項工 作。 2.協助檢查各項目對公司管理制度的落實情況,維護內部管理系統的正常運行。 3.負責收集所管轄項目的各項重要運營報表和資料,進行整理和數據的校對核查。 4.負責處理日常行政事務,包括報告及文件的起草,資料的報送、整理和存檔等。 5.負責業主公司本部低值易耗品及固定資產的日常管理。 6.完成上級交付的其他工作任務。 任職要求: 1.擁有酒店管理本科及以上學歷。 2.具備2年以上酒店或服務式公寓工作經驗優先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議
            • 民宿管家

              4千-5千
              萬寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括客房預訂、入住接待、退房手續辦理等全流程服務; 2、維護民宿環境衛生,監督客房清潔、布草更換及設施檢查,確保高品質的住宿體驗; 3、處理客戶咨詢、投訴及突發情況,提供個性化服務建議,提升客戶滿意度; 4、協調餐飲、活動等配套服務,協助策劃本地文化體驗項目(如咖啡品鑒、周邊游覽等); 5、管理民宿物資庫存,定期盤點并提交采購需求,控制運營成本; 6、配合線上平臺的房源信息更新、評價回復及運營推廣工作。 【崗位要求】 1、熱愛服務業,具備良好的服務意識和親和力,能適應彈性工作時間; 2、溝通表達能力強,擅長與不同背景客戶互動; 3、注重細節,執行力強,能高效處理多任務工作; 4、有酒店、民宿或旅游行業相關經驗者優先,無經驗者可培訓; 5、熟悉萬寧本地旅游資源、文化特色者加分。
            • 民宿管家

              5千-8千
              郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 社會保險
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先; 6、會辦公軟件,基礎報表制作整理; 7、大專以上學歷,畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
            • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 集團實力雄厚
              • 品牌酒店管理
              • 人性化管理
              • 有競爭力薪酬
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。 工作職責: 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的業務技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息,提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者,統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 包吃包住
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              職責描述: 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求: 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經歷,以往任職酒店品牌及經營效益良好,擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳,熟悉寧波酒店市場者優先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊,事業心強。
            • 民宿管家

              4.2千-4.8千
              杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.日常客房維護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統; 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。
            • 民宿店長

              8千-1萬
              金華 | 3年以上 | 高中
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 投遞簡歷
              1、運營監控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監督SOP執行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
            • 民宿管家

              6千-8千
              湖州 | 經驗不限 | 學歷不限
              國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
            • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 午餐補貼
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 領導好
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。有1年以上同崗位工作經驗優先。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、根據預算合理控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議; 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 酒店店長

              1萬-1.6萬
              畢節 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 技能培訓
              綜合性酒店 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作,根據公司下發的年度營業收入和GOP利潤指標,制定月度預算和經營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定,要求具有可復制性。 4. 根據指標做好成本費用控制,做好每周的銷售分析和每月的經營分析。 5. 根據管理公司質量標準,負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執行管理公司的制度,保證公司的集團化統一發展戰略。
            • 民宿管家

              6.5千-7.5千
              杭州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 扁平化管理
              • 員工體檢
              • 企業背景雄厚
              • 管理規范
              • 五險一金
              • 投遞簡歷
              1、民宿日常運營(入住,退房,遞送物品,維護客戶關系,處理投訴等); 2、安排員工班次,提升團隊效率; 3、采購以及監管消耗品供應鏈,確保質量和服務; 4、制作每日營收報表以及月度數據分析; 5、接待服務。 職位條件: 1、專科學歷,3年以上酒店管理經驗,有獨立餐飲服務經驗。 2、反應靈活、氣質良好。 3、女性身高不低于163cm。 緯翰湖畔酒店,位于西湖邊北山街43號。其建筑原名王莊,始建于1926年,東鄰西湖博覽會博物館,南面西湖,西接中國共產黨杭州歷史館,北靠瑪瑙寺 。酒店擁有4個別具風格的客房及豪華包廂1個。誠邀有識之士的加入!
            • 南平 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              民宿客棧 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              本崗位工作地點:福建省南平市武夷山市三姑度假區 工作內容: 1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準; 2、實時掌握預抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息,提前做好服務準備; 3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等; 4、作為賓客服務的主導者,統籌、協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務; 5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、及時有效的解決賓客投訴,以及協調處理酒店突發事件; 7、熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續; 8、準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。 ps:具備以下任一條件,薪資基礎可額外增加500-1000元 1.會攝影(會使用相機,面試時可提供往期作品,主要是人物照或風景照) 2.會咖啡,烘焙或調酒(基礎款,自調款,手沖之類的需會) 3.自媒體運營比較了解(公眾號運營,文案內容編寫等) 本公司需要的不僅僅是一位員工,一位管家,我們需要的是可以和我們公司共同成長進步的人才,我們尊重勞動者的個人才華,同時也很認真對待人才培養這件事,我們希望成為各位千里馬的伯樂。
            • 濟南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              該崗位工作地位于蘇州市吳中區。 【崗位職責】 1、協助店長完成門店日常運營管理工作,包括人員排班、考勤統計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責門店衛生、食品安全及設備維護的監督與執行,確保符合公司標準及行業規范。 3、處理顧客投訴及突發事件,維護良好的客戶關系,提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓及團隊建設,協助店長優化工作流程,提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數據的記錄與分析,定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協助店長執行營銷活動,包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和執行力,能適應餐飲行業高強度、快節奏的工作環境。 2、良好的溝通協調能力,能夠高效處理團隊協作及客戶服務問題。 3、學習能力強,能快速掌握門店運營流程及基礎管理工具(如收銀系統、庫存軟件等)。 4、對食品安全及衛生標準有基本認知,有相關經驗者優先。 5、能接受彈性工作時間,包括周末及節假日排班。
            • 北京 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              其他文旅集團 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作地點:浙江紹興諸暨養心谷 1、全面負責營地的整體運營統籌管理工作,包括不限于經營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養; 3、對營地的硬件及配套服務設施進行管理優化,對營地餐飲、活動及營地商業和其它可植入業態的運營管理; 4、做好營地品牌建設和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發事件、危機公關和公共關系協調,確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎,編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領導交辦的其他工作。
            • 民宿店長

              8千-8.5千
              重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 投遞簡歷
              我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業籌備工作、團隊組建等; 2、 根據民宿經營目標,制定年度預算和經營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業收入和營業利潤指標; 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作,確保民宿經營和管理指標的完成; 5、 全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經營全局,協調各方關系,及時解決發現的問題; 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象; 8、 嚴格執行公司制定的各項制度規范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等專業畢業優先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務總監及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團隊; 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產損失及其他突發事件的經歷。
            • 民宿管家

              4千-5千
              濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴,以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
            • 民宿店長

              8千-1萬
              唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              主要工作內容: 1.?負責民宿的日常經營管理工作,帶領團隊達成各項經營指標; 2.?負責貫徹執行民宿的各項質量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養; 4.?為民宿營造優良的經營環境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執行、溝通、計劃、組織、協調決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
            • 民宿管家

              6.5千-7千
              廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              民宿管家月薪6000(試用期4800),單休,提供食宿,繳納五險一金。 該崗位兩個班次排班:早班9-18點;晚班17點30分-次日9點(凌晨過后可以休息,以處理突發事件為主)。 希望你是 1、受過良好的學歷教育(大專學歷及以上,歡迎2024或2025屆大學生投遞),擁有良好的精神面貌和氣質形象(女生166以上/男生175以上)。 2、認可阿那亞的文化和追求,尋求豐盈的精神內核,展現積極向上的狀態。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務意識,能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協作能力,能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力,能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結果。 6、能接受服務行業的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。 你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業的經營特點和阿那亞民宿產品內容,負責將它們準確的介紹給阿那亞的業主和訪客們,并學會主動思考和深化完善產品。 2、根據業主提交的資料,負責對資料進行登記造冊,并學會保密性管理。 3、根據預訂的訪客,負責熱情接待提供有溫度的服務,讓他們感受到阿那亞的生活方式,認可阿那亞的文化追求,并學會品牌的塑造。 4、在業主和訪客們入住前中后,整合相關的資源為他們提供更符合實際需求的服務,讓大家感受到家一般的溫暖,并提高自身親和力。 5、負責對業主和訪客們退房后的房間進行清潔衛生、設備設施的檢查,了解突發的情況及提前做好預防或突發處理方案,并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據民宿的經營特點和業務運營情況,定期負責經營數據的整理和報告,提高經營調整或發展依據的可靠性,并提高自身的數據分析能力。
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