【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)督 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、監(jiān)控房務(wù)部門的運(yùn)營成本，合理控制物資消耗及人力成本，提高部門運(yùn)營效益 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度 6、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有房務(wù)部門管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店房務(wù)運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)房務(wù)團(tuán)隊 4、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和問題解決能力 5、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間安排 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程 7、身體健康，形象氣質(zhì)良好，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求

我們正在尋找一位充滿激情、注重細(xì)節(jié)的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負(fù)責(zé)管理酒店所有客房及公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和美化工作，確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標(biāo)準(zhǔn)。作為一名戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者，您不僅需要確保運(yùn)營的高效和流暢，更要以創(chuàng)新的思維提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化客人體驗，有效控制成本，并帶領(lǐng)您的團(tuán)隊為實現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)而努力！ 核心職責(zé)（Key Responsibilities） 1. 運(yùn)營管理與品質(zhì)控制： · 制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化客房部的所有清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 · 每日巡查客房、套房、公共區(qū)域（如大堂、走廊、泳池、健身房等），確保其清潔度、擺設(shè)、設(shè)施和氛圍均達(dá)到或超越五星級標(biāo)準(zhǔn)。 · 管理與維護(hù)布草、客用品、清潔用品及設(shè)備的庫存，確保供應(yīng)充足且成本可控。 · 與工程部緊密協(xié)作，確保所有客房設(shè)施的完好，及時報告并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與人員發(fā)展： · 培訓(xùn)、激勵和管理客房部團(tuán)隊（包括樓層主管、客房服務(wù)員、布草員、公共區(qū)域服務(wù)員等）。 · 創(chuàng)建積極、高效的工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊成員的卓越服務(wù)意識和主人翁精神。 · 組織實施定期的技能培訓(xùn)和品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)。 3. 客戶服務(wù)與體驗提升： · 快速、高效地響應(yīng)客人的特殊需求和處理相關(guān)投訴，確保客人滿意度。 · 洞察客人需求，引入創(chuàng)新性的客房服務(wù)項目（如特色開夜床服務(wù)、環(huán)保計劃等），為客人創(chuàng)造難忘的度假體驗。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協(xié)作，確保為客人提供一體化的卓越服務(wù)。 4. 行政與財務(wù)管理： · 準(zhǔn)備和管理部門的年度預(yù)算，有效控制人力、物料和運(yùn)營成本。 · 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定效率提升方案，實現(xiàn)生產(chǎn)力的最大化。 · 完成相關(guān)的行政報告和工作記錄。

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

崗位概述： 全面負(fù)責(zé)房務(wù)部運(yùn)營，確保客人體驗指數(shù)最大化和成本支出最小化。 職責(zé)義務(wù)： 1．為總經(jīng)理提供專業(yè)化建議并能夠高效執(zhí)行和支持幫助完成酒店戰(zhàn)略性目標(biāo)。 2．在保證戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量的同時實現(xiàn)投入最小化和產(chǎn)出最大化。 3．確保運(yùn)營完成財務(wù)總體各項目標(biāo)。 4．監(jiān)督并定期回顧部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5．協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門的項目。 6．遵循酒店預(yù)算、營運(yùn)預(yù)測并參照地方法律法規(guī)，合理準(zhǔn)備安排員工工作時間和年休假。 7．督促客人調(diào)查問卷和賓客體驗指數(shù)并明確不足與補(bǔ)救服務(wù)措施。 8．控制監(jiān)督房間狀態(tài)、房型和出租率。 9．確保培訓(xùn)體系的完善有效執(zhí)行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10．承擔(dān)保持外觀規(guī)范的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應(yīng)。 12．每年定期完成更新房務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設(shè)備實施和布置完好有效。 14． 參與準(zhǔn)備酒店戰(zhàn)略運(yùn)營計劃的制定。 15．每月準(zhǔn)備預(yù)測報告并召開綜合性部門會議，內(nèi)容包括對需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動的總結(jié)。 16.保持團(tuán)隊的良性發(fā)展和人員穩(wěn)定性，創(chuàng)造團(tuán)隊間的協(xié)作和良好溝通，團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展 17. 酒店管理層制定的其他運(yùn)營要求

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

崗位職責(zé) 1、監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 2、履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房經(jīng)理不在時，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作。 3、根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。 4、監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務(wù)。 5、協(xié)調(diào)所有客房部員工的培訓(xùn)；落實并執(zhí)行相關(guān)緊急操作程序的培訓(xùn)，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等。 6、定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修。 7、保持與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通。 8、檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 10、召開定期的部門例會。 11、確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn)。 12、執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序。 ? 崗位要求 1、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，年齡在30-45周歲。 2、兩年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗，掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用相關(guān)辦公軟件。 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工招聘、培訓(xùn)、排班及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)方案并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、出色的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶需求及跨部門協(xié)作； 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件； 7、對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠提出創(chuàng)新性運(yùn)營建議。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

開業(yè)籌備階段 ?參與酒店客房區(qū)域的規(guī)劃和設(shè)計，提供專業(yè)建議 ?制定客房部的組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)和考核 ?制定客房部的各項規(guī)章制度和服務(wù)流程 ?參與酒店客房區(qū)域的設(shè)備設(shè)施驗收 ?制定客房部的開業(yè)籌備計劃和預(yù)算 日常運(yùn)營階段 ?負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保各項工作高效有序進(jìn)行 ?監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、物品配備和維修保養(yǎng)情況，及時解決問題 ?監(jiān)督檢查客房部員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與前臺、工程、餐飲等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)工作 ?定期向上級匯報客房部的工作情況和經(jīng)營數(shù)據(jù) 團(tuán)隊管理與持續(xù)改進(jìn) ?負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提升團(tuán)隊整體素質(zhì) ?建立和完善客房部的績效考核體系，激勵員工積極性 ?分析客房部的經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施和建議 ?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手，不斷優(yōu)化客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 工作經(jīng)驗及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店行政管家職務(wù)，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，有奢華度假酒店行政管家管理經(jīng)驗者優(yōu)先 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團(tuán)隊； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設(shè)備維護(hù)，確保客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、排班、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性，提升團(tuán)隊凝聚力； 3、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務(wù)； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，應(yīng)對突發(fā)工作需求。

1)根據(jù)酒店的目標(biāo)，帶領(lǐng)客房部制定和實施部門目標(biāo)。 2)監(jiān)督清潔、維護(hù)等客房部日常運(yùn)營，同時確保與部門制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度相符。 3)定期檢查所有責(zé)任區(qū)域并采取改進(jìn)措施，以達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)對清潔、維護(hù)和供應(yīng)方面的要求。 4)與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護(hù)。 5)整理并審核包括綠植租擺、外窗清潔、公區(qū)清潔、理石保養(yǎng)、蟲控消殺、客房清潔、花卉裝飾及布草外洗在內(nèi)的所有合同，確保供需雙方達(dá)成一致。 6)堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環(huán)境；同時確保所有同事都熟悉了解安全及緊急程序。 7)確保《食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》被百分之百的執(zhí)行。 8)為客人帶來超越期待的入住體驗。 9)選擇、培訓(xùn)、發(fā)展、安排和管理直接和間接下屬的績效表現(xiàn)，以確保客房部的有效運(yùn)營。 10)參與預(yù)算的制訂，并對部門損益負(fù)責(zé)。 11)隨時參與解決客人針對客房部運(yùn)營的反饋或投訴。 1)Lead the housekeeping department to formulate and implement departmental goals according to the hotel's goals. 2) Supervise the daily operations of the housekeeping department, such as cleaning and maintenance, while ensuring compliance with departmental systems, procedures, standards and guest satisfaction. 3) Regularly inspect all areas of responsibility and take improvement measures to meet the requirements of the brand standard in terms of cleanliness, maintenance and supply. 4) Coordinate daily work with the front desk, engineering, marketing and catering departments to ensure that all guest rooms and common areas are kept clean and maintained in a timely and effective manner. 5) Organize and review all contracts including green plant rental, exterior window cleaning, public area cleaning, stone maintenance, insect control and sanitization, room cleaning, flower decoration and linen washing to ensure that both supply and demand reach an agreement. 6) Adhere to and implement health and safety policies to ensure a safe working environment; It also ensures that all colleagues are familiar with safety and emergency procedures. 7) Ensure that the Food Safety and Hygiene Standards are 100% implemented. 8) Bring guests a stay experience that exceeds expectations. 9) Select, train, develop, arrange and manage the performance of direct and indirect reports to ensure the effective operation of housekeeping. 10) Participate in the formulation of budgets and be responsible for the profit and loss of the department. 11) Participate in resolving guest feedback or complaints about the operation of the housekeeping department at any time.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報表。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時和部門經(jīng)理匯報。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區(qū)域維護(hù)等； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求； 3、監(jiān)督部門員工的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊服務(wù)意識和專業(yè)技能； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 6、負(fù)責(zé)房務(wù)部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進(jìn)方案并落實執(zhí)行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉房務(wù)運(yùn)營流程； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力； 5、能適應(yīng)彈性工作時間，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。

1、 熟悉掌握酒店各項設(shè)備設(shè)施及營銷知識; 2、 貫徹執(zhí)行董事長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，定期、不間斷向董事長匯報本部門工作開展情況; 3、 部門人員招聘、離職、工資調(diào)整的審核; 4、審核部門各類申購單，并協(xié)助酒店做好年度供應(yīng)商的更換; 5、組織、協(xié)調(diào)部門各項日常工作; 6、制定并修正、完善部門各項工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度; 7、制定部門培訓(xùn)計劃并完成新員工的考核; 8、制定部門工作計劃，定期召開班組例會; 9：督導(dǎo)管理部門各類經(jīng)營性資產(chǎn)及物品，控制經(jīng)營成本; 10、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃; 11：督導(dǎo)各班組落實各項安全管理制度，保證賓客人身財產(chǎn)安全; 12、協(xié)助做好酒店月度客房營收預(yù)算的編制工作; 13、做好酒店各區(qū)域的蟲害控制; 14、完成上級交辦的其他工作;

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部、PA部、洗衣房等部門的日常運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率及客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、編制房務(wù)部門營收預(yù)算、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，確保部門業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成； 6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）保持良好協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、確保房務(wù)部門的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及清潔衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。 8、?提升酒店銷售和酒店設(shè)施的品質(zhì)。 9、?監(jiān)管控制運(yùn)營設(shè)備和備品的庫存。 10、和其他部門經(jīng)理和總經(jīng)理保持良好溝通。 11、監(jiān)督房務(wù)部的運(yùn)作，監(jiān)控部門收入、 費(fèi)用和利潤。 12、持續(xù)不斷地監(jiān)控和分析部門的成本費(fèi)用。 13、參與酒店戰(zhàn)略計劃，市場計劃和目標(biāo)項目的制定。 14、熟悉職業(yè)保健、安全職責(zé)，以及相關(guān)政策和程序，以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行，并在職業(yè)保健和安全職責(zé)方針的指導(dǎo)下，確保執(zhí)行落到實處。 15、熟悉財產(chǎn)安全、急救、消防和應(yīng)急程序，并堅持執(zhí)行這些程序。 l16、及時對危險的情形采取補(bǔ)救措施，并向主管匯報存在的潛在危險。確保記錄安全事件和事故，調(diào)查并糾正以防止今后發(fā)生事故。 【崗位要求】 1、具備豐富的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，能夠妥善解決客戶問題； 4、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能夠優(yōu)化運(yùn)營效率并提升收益； 5、對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠結(jié)合實際提出創(chuàng)新性改進(jìn)方案； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受高強(qiáng)度工作壓力； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識，注重客戶體驗； 8、擁有2年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括5年管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 9、具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位 10、具有較強(qiáng)的管理復(fù)雜關(guān)系的能力。

外派項目，地點(diǎn)在成都 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及績效考核方案，合理控制成本，提升部門盈利能力； 3、監(jiān)督房務(wù)部門的日常運(yùn)營，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作符合衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)； 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時有效解決； 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識； 6、與其他部門密切協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行，持續(xù)提升部門業(yè)績。 【崗位要求】 1、全日制本科優(yōu)先，38歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)好，具備豐富的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、履歷穩(wěn)健（至少3~5年一段，不超過3段），有事業(yè)心。 3、準(zhǔn)奢華級及以上星級酒店房務(wù)總及以上職位3年從業(yè)經(jīng)驗

工作地點(diǎn)位于福建福州東百坊巷大酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作，負(fù)責(zé)酒店客房部的經(jīng)營與管理，確保客房銷售服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)； 2、根據(jù)酒店的總體方針，制定和實施客房部的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃，并擬定房務(wù)工作計劃，定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報； 3、設(shè)計、實施和優(yōu)化客房部的管理體系；督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運(yùn)行工作； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作； 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房清潔，維修保養(yǎng)，確保客房長期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題； 7、加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通，不斷改進(jìn)工作，保證部門工作的順利進(jìn)行； 8、主持召開房務(wù)工作例會，聽取報告，布置任務(wù)，不斷優(yōu)化部門的人力資源配置，提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。