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客服

樓面經理

1萬-1.5萬

景德鎮 | 5年以上 | 大專
景德鎮榮莊餐飲管理有限公司

中式餐飲 | 50-99人

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崗位職責： 1.日常運營管理統籌餐廳樓面整體運營，包括餐前準備、餐中服務、餐后收尾等環節的標準化執行。制定并優化服務流程(SOP)，確保符合高端餐飲服務標準(如米其林/黑珍珠評級要求)。監督餐桌布置、餐具擺放、環境衛生等細節，維持餐廳高端形象。 2.團隊管理與培訓 ·領導并培訓前廳服務團隊(領班、服務員、侍酒師等)，提升服務專業度及團隊協作能力。 ·定期組織服務技能培訓(如酒水知識、菜品講解、侍餐禮儀)，強化米其林/黑珍珠級別服務標準。 3.客戶體驗管理維護VIP客戶關系，處理高端客群的個性化需求及突發事件（如特殊菜單定制、宴會策劃等）收集客戶反饋并優化服務，提升顧客滿意度及復購率。 4.質量控制與成本管控監督服務損耗(如餐具、酒具)，控制運營成本。協同后廚及供應鏈團隊，確保出餐效率與品質符合高端定位。任職要求： 1. 高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理、餐飲管理相關專業優先。 2. 3年以上高端餐飲樓面管理經驗，需具備米其林星級餐廳或黑珍珠上榜餐廳同崗位(樓面經理/前廳經理)工作經驗。 3. 精通高端餐飲服務流程及國際禮儀標準(如法式/日式服務)。 4. 熟悉葡萄酒、烈酒知識，具備侍酒師資格(如WSET)者優先。 5. 卓越的溝通能力與抗壓能力，能從容應對高凈值客戶的高標準需求。 6. 具備團隊領導力與跨部門協作能力，能推動服務創新與流程優化。 7. 身體健康，形象氣質佳，談吐得體，符合高端餐飲職業形象要求。 8. 熟悉米其林/黑珍珠評審標準，曾參于評級籌備工作者優先。
房務部人員

4千-5千

上饒 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
上饒市墅家慢漫邨文化旅游有限公司

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢服務； 2、準確處理客房預訂、變更及取消，確保預訂信息無誤并及時傳達至相關部門； 3、解答客人關于酒店服務、設施及周邊旅游信息的咨詢，提供專業建議； 4、妥善處理客人投訴及突發情況，及時上報并跟進解決，確保客人滿意度； 5、負責前臺現金、票據及賬務的核對與管理，確保賬目清晰、準確； 6、協助維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準； 7、配合其他部門完成接待、會議等活動的協調工作。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具備5年以上酒店前臺或相關崗位工作經驗； 2、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的服務意識和職業素養； 3、熟練掌握酒店前臺操作系統及辦公軟件，具備基礎的財務知識； 4、普通話流利，具備良好的語言表達與溝通能力，能應對突發情況； 5、工作細致耐心，責任心強，能適應輪班制工作安排； 6、有星級酒店前臺工作經驗者優先考慮。
前廳部經理

6千-8千

景德鎮 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
- 領導好
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 管理規范
- 社會保險
景德鎮陶文旅控股集團有限公司

精品酒店 | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

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