【崗位職責】 1、 全面負責溫泉項目全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項目產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善公司項目行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高各項指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?至少2-3年溫泉負責人工作經驗； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力；

1.報告經理工作中發生的事故和意外傷害。 2.根據酒店和部門的安全制度，確保環境清潔、安全。 3.找出安全隱患，管理制止并報告給保安員。 4.完成安全培訓和認證。 5.根據明確的財產規定處理緊急事件（緊急疏散、醫療緊急事件、災害）。 6.根據規章制度對工具、器械和機器進行存放。 7.正確的使用器材和救生器材，做好個人的防護，避免自身受傷。 8.預計客人的需求，包括客人的問題，以便更好地了解他們的需要，通過看/聽了解客人的喜好對他們采取相應的行動。 9.協助其他員工，確保能夠及時的為客人服務。 10.保持與客人的交流，確?？腿藢τ诰频甑姆帐冀K滿意。包括獲得客人在住宿期間的需求反饋，服務的提供，以及其他可用的服務反饋。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉區域的日常運營管理工作，包括服務標準制定、流程優化及執行監督 2、制定并實施溫泉服務培訓計劃，提升員工專業技能與服務質量 3、監督溫泉設施設備的維護保養，確保符合安全衛生標準及運營要求 4、處理客人投訴及突發事件，建立應急預案并定期組織演練 5、分析經營數據，制定營銷策略及成本控制方案，完成營收目標 6、協調與酒店其他部門的合作，確?？绮块T服務銜接順暢 【崗位要求】 1、具備溫泉/水療/酒店相關領域運營管理經驗者優先 2、熟悉溫泉服務標準及衛生安全管理規范 3、出色的團隊管理能力，能有效培訓及激勵員工 4、具備較強的服務意識與危機處理能力 5、良好的數據分析能力和成本控制意識 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日值班

1.隸屬于部門主管、經理直接管理，依照健身中心的標準為客戶提禮貌及高效的服務。扮演健身中心和酒店使者的角色，建立并維護與客戶的友好關系，確?？蛻粼谑褂闷陂g，能足夠體會到舒適、溫暖及關照。負責健身中心接待和收款工作，有效的回應客人的需求，確保環境的清潔和安全。健身中心員工應熟悉健身設施和設備，能給予會員進行指導，除此之外還了解酒店周邊旅游等其他服務。合理的執行主管的工作安排。 2.完成維修部的工程維修工作，有緊急維修工作時直接與工程師聯系。 3.擁有操作及清理健身設備的足夠知識，必要時咨詢相關人士。 4.良好的執行力和自我激勵。 5.良好的溝通能力。 6.確保以恰當的方式收取客戶的支付、預訂及現金費用，并將其轉交于會計部。 7.參與團隊工作，保持良好的團隊及個人精神風貌。

【崗位職責】 1、負責溫泉區域的日常運營管理，確保服務流程標準化、規范化，提升客戶滿意度； 2、監督溫泉設施設備的維護與保養，及時排查安全隱患，保障運營安全； 3、制定并執行溫泉服務標準及操作流程，定期對員工進行服務技能培訓； 4、協調與其他部門的溝通協作，確保溫泉區域與其他服務環節無縫銜接； 5、處理客戶投訴及突發事件，提供及時有效的解決方案； 6、分析運營數據，提出優化建議，協助制定營銷策略以提升溫泉區域業績； 7、負責溫泉區域的成本控制，合理調配資源，降低運營損耗。 【崗位要求】 1、具備酒店、溫泉或相關服務行業工作經驗者優先，有管理經驗更佳； 2、熟悉溫泉運營流程及服務標準，了解設施設備的基本維護知識； 3、具備較強的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及員工關系； 4、責任心強，注重細節，能夠應對高強度工作壓力； 5、具備一定的數據分析能力，能夠通過運營數據發現問題并提出改進措施； 6、對服務行業有熱情，具備良好的職業素養和團隊合作精神。