1.報告經理工作中發生的事故和意外傷害。 2.根據酒店和部門的安全制度，確保環境清潔、安全。 3.找出安全隱患，管理制止并報告給保安員。 4.完成安全培訓和認證。 5.根據明確的財產規定處理緊急事件（緊急疏散、醫療緊急事件、災害）。 6.根據規章制度對工具、器械和機器進行存放。 7.正確的使用器材和救生器材，做好個人的防護，避免自身受傷。 8.預計客人的需求，包括客人的問題，以便更好地了解他們的需要，通過看/聽了解客人的喜好對他們采取相應的行動。 9.協助其他員工，確保能夠及時的為客人服務。 10.保持與客人的交流，確保客人對于酒店的服務始終滿意。包括獲得客人在住宿期間的需求反饋，服務的提供，以及其他可用的服務反饋。

1. 執行宴會銷售總監安排的各項工作。 2. 完成部門分配到個人的銷售指標。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3. 誠懇、有效地銷售和推廣酒店設施。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4. 做好與商務團體、旅行團體等進行業務洽談，積極推銷宴會，開拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計劃的完成。 5. 處理主要客戶訂餐、訂宴會或會議的函電，接待他們的來訪，與他們保持和發展良好的業務關系。 6. 與所有部門搞好溝通和協調工作，檢查落實合同執行情況以及重要宴會或會議的安排，確保實現銷售時的承諾。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 7. 建立各種業務會談的檔案。詳細建立餐飲常客的個人檔案。? ? ? ? ? 8. 進行銷售拜訪，經常對商務公司、旅行社和政府客戶進行個人拜訪，建立良好的合作關系和將來業務的聯系。? ? ? ? ? ? ?? 9. 宴會會議通知單上每項工作要根據與客戶簽訂的協議執行，并注意店內安排合理性和正確性。 10. 專業地進行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機會。 11. 歡迎歡送貴賓。 12. 進行定期的市場調查和競爭對手調查。 13. 計劃并執行對有潛力的公司和政府機關的拜訪，開發新的宴會商機。 14. 有需要時，宴請或帶相關公司的代表或政府官員參觀酒店。 15. 建立強大的聯系信息庫，以便開發關于公司或政府活動/宴會的商機。 16. 根據年度市場營銷計劃上標明的個人負責區域來執行宴會銷售活動計劃。 17. 完成每月和年度個人目標和宴會銷售預算。 18. 與相關的運營部門保持良好的協調和合作關系，確保滿足客人的要求和期望。 19. 收集客人的評論并將之回饋餐飲部和廚房，確保產品和服務的質量與客人的要求與期望一致。

1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 5、對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解； 6、與現有的客戶建立并維護牢固的關系，并不斷地尋求新的商機； 7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質； 8.了解本地及外埠企業市場情況，與有宴會會議潛力公司保持經常性聯系，掌握銷售機會，并跟進好所負責區域客戶； 9.完成每月和年度個人目標和宴會銷售預算； 10.確保會議宴會團隊的成員交叉銷售和追加銷售其它酒店設施和服務以不斷地使收入和利潤提高。

1.進行銷售活動和服務客戶，包括與客戶見面，處理客戶要求，準備商務計劃書，保存客戶資料，記錄所有與客戶的聯系，銷售拜訪和商務處理。確保拜訪客人的專業性，管理已經簽協議的客戶，開發新客戶以通過使用萬豪銷售步驟服務客戶提高利潤。 2.保持對酒店的設施設備，特征和服務有具體的了解。 3.對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有著透徹的了解。 4.準備銷售拜訪報告以記錄所有日常銷售活動信息。 5.清楚地了解其分管區域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 6.履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標。 7.積極宣傳酒店產品信息，以在商務市場份額中提高酒店知名度。 8.提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 9.與相關的運營部門保持良好的協調和合作關系，確保滿足客人的要求和期望。 10.履行管理層安排的其他工作職責。

【崗位職責】 1.全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準 2.制定并執行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，優化服務效率 3.監督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提升團隊專業能力與服務意識 4.處理賓客投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽 5.協調與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）的溝通與合作，保障酒店整體運營順暢 6.定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶滿意度等），提出改進建議并落實優化措施 7.負責各類店內VIP接待服務細節等 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準 2.優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力 3.出色的溝通與協調能力，能夠妥善處理賓客關系及跨部門協作 4.較強的應變能力與抗壓能力，能夠高效解決突發問題 5.注重細節，對服務品質有高標準要求 6.具備良好的職業素養，責任心強，工作積極主動 7.有酒店前廳部管理經驗者優先，接受職位晉升

【崗位職責】 1.根據各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 2.檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 3.負責安排管事部員工的工作班次。 4.負責做好餐具用具的保管、發放、回收工作，負責廚房區域的環境衛生。 5.負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1.有較強的責任心,工作認真踏實。 2.熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3.熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養方法。 4.具有中專及以上的文化程度或同等學歷。 5.身體健康，精力充沛有一定抗壓能力。

【崗位職責】 1.全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店各項服務達到高標準； 2.統籌協調前廳、客房、餐飲等部門工作，優化運營流程，提升整體運營效率； 3.監督酒店服務質量，處理重大客戶投訴，維護酒店品牌形象； 4.負責運營成本控制，分析經營數據，制定改進方案以提高經營效益； 5.建立并完善運營管理制度及標準，定期對員工進行業務培訓和考核； 6.配合市場部門制定營銷策略，提升酒店入住率和客戶滿意度； 7.確保酒店各項設施設備正常運行，協調處理突發事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關領域專業知識，熟悉酒店運營全流程； 2.優秀的團隊管理能力，能夠有效領導跨部門協作； 3.出色的溝通協調能力和客戶服務意識； 4.具備較強的數據分析能力和商業敏感度； 5.能夠承受工作壓力，具備處理突發事件的能力； 6.具有創新思維和持續改進意識； 7.對酒店行業發展趨勢有深刻理解。

【崗位職責】 1.全面負責酒店工程部的日常運營管理工作，制定并執行設備維護保養計劃，確保酒店各項設施設備正常運轉； 2.統籌管理酒店強弱電系統、給排水系統、暖通系統、消防系統等基礎設施的維護與維修工作； 3.負責編制年度工程預算，控制部門運營成本，優化能源消耗管理； 4.組織處理突發性設備故障及緊急維修事件，制定應急預案并監督執行； 5.督導工程團隊完成日常巡檢工作，建立完善的設備檔案和技術資料管理體系； 6.協調與政府相關部門對接，確保特種設備年檢及各項工程合規手續的及時辦理； 7.參與酒店裝修改造項目的方案設計、施工監督及驗收工作； 8.協助工程總監管理其中三家酒店工程相關工作。 【崗位要求】 1.具備扎實的機電工程專業知識，熟悉酒店各類設施設備的運行原理及維護標準； 2.5年以上星級酒店工程管理經驗，有籌建期酒店工作經驗者優先； 3.精通強弱電系統、暖通空調系統、給排水系統的運行維護管理； 4.持有注冊建造師、工程師職稱或相關專業資格證書者優先考慮； 5.具備優秀的團隊管理能力和突發事件應急處置能力； 6.熟悉國家相關工程規范及行業標準，了解節能環保技術應用； 7.工作責任心強，能承受較大工作壓力，適應彈性工作時間安排。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. ? The General Manager has the responsibility of the total performance of the property, implementing agreed Hilton strategies, ensuring the business has the correct focus to deliver the right level of profitability.?? This role leads a team of highly experienced senior executives including Director of Operations, Director of Finance, Director of Human Resources and the Commercial Director.? As a team, he / she will build and maintain a good public image for the hotel and achieve an 'esprit de corps' amongst team members. ? What will I be doing? As the General Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Foster creativity and innovation within the team. Recognize Hilton's brand culture and live Hilton's values by example every day. Lead the hotel to achieve the key performance indicators, including but not limited to manage ongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team member and guest satisfaction targets are met and exceeded. Make annual / quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment. Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton. Deliver achievable hotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for the property. Ensure that Hilton brand standards are fully implemented, and hotel comply with all regulatory requirements which include hygiene and safety standards. Lead in all aspects of business planning. Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team, respond to audits to ensure continual improvement is achieved. Maintain good communication with the owner company periodically to ensure that it is aware of the hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel's operation. Perform all relevant requirements and tasks of Hilton. What are we looking for? A General Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Hospitality: You are passionate about delivering exceptional guest experiences. Integrity: Do the right thing, all the time. Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. Teamwork: You are team player in everything you do. Ownership: You are owner of your actions and decisions. Now: You operate with a sense of urgency and discipline. College degree or equivalent. Hospitality / travel / leisure industry management professional. Minimum 1 year of experience in similar capacity with international chain hotels or 3-5 years as Director of Operations or Commercial Director working experience in international brand hotels. Strong proficiency in English and Chinese to meet business needs, with the ability to do some translations. Proficient in Microsoft Office. Resourceful, creative and maintain flexibility. ? What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責】 1.負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標 2.開發并維護客戶資源，包括旅行社、企業客戶、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系 3.定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態，及時調整銷售策略 4.策劃并執行銷售活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率 5.協助制定銷售計劃及預算，定期提交銷售報告及市場分析 6.協調酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實，提升客戶滿意度 7.參與行業展會、推介會等活動，拓展潛在客戶群體 【崗位要求】 1.具備較強的市場開拓能力和客戶管理經驗，有酒店行業銷售經驗者優先 2.優秀的溝通能力及談判技巧，能夠獨立完成商務洽談 3.具備團隊協作精神，能夠承受一定的工作壓力 4.對市場趨勢敏感，能夠快速響應客戶需求并制定合理方案 5.熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力 6.能適應短期出差及靈活的工作時間安排

【崗位職責】 1.全面負責全日餐廳廚房的日常運營管理工作，包括菜品研發、菜單設計、成本控制及出品質量管理 2.合理調配廚房人員分工，監督團隊成員的工作表現，組織技能培訓，提升整體工作效率 3.根據季節變化及客源需求，定期更新菜單，創新菜品，提升賓客用餐體驗 4.嚴格管控食材采購、驗收、存儲及使用環節，優化成本結構，減少浪費 5.協調與其他部門（如餐飲服務部、采購部）的溝通協作，確保餐廳運營順暢 【崗位要求】 1.具備扎實的中西餐烹飪技能，熟悉全日餐廳菜品制作流程及標準 2.同等星級酒店或高端餐飲機構廚房管理經驗，有廚師長或副廚師長任職經歷者優先 3.精通成本核算及廚房運營管理，能獨立制定菜單及控制食材損耗 4.具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，處理突發問題 6.具備創新意識和審美能力，能適應高強度工作

【崗位職責】 1.全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行； 2.監督前臺員工的服務質量，處理客人投訴及突發事件，提升客戶滿意度； 3.制定并優化前臺工作流程及標準，確保服務規范與酒店標準一致； 4.負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力； 5.協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保信息傳遞及時準確； 6.管理前臺財務及賬目，確保現金、票據等交接無誤； 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議，優化服務效率； 8.協助前廳部經理管理前廳部日常運營等。 【崗位要求】 1.具備較強的服務意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶關系； 2.具備一定的團隊管理經驗，能夠有效協調及激勵員工； 3.工作細致認真，具備較強的抗壓能力及應變能力； 4.能適應倒班工作制，具備良好的職業素養及責任心； 5.有酒店行業相關經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓。

崗位職責： 1.每月定期召開廚師會議，討論以下內容  2.定餐的最新信息  3.來自工程部的機器設備維修保養信息  4.表彰成績，指出問題                                              5.成本控制的最新信息  6.客人意見反饋情  7.食品安全衛生問題  8.每周例會。參加行政管理委員會會議 9.每日會議內容包括以下內容          10.有關酒店/大部門/分部門的重要信息                   11.強調當前存在的重要問題，工作中出現的新問題及產品和服務問題                                          12.每日客人反饋意見  13.每日會議內包括以下內 14.提供餐飲部廚房的固定資產預算  15.提供餐飲部廚房的固定資產預算提供固定資產的預算，檢查預計下一年部門對新增設備的要求，確保最優的品質和最高的效率  崗位要求： 1.具有較強的計劃、組織、溝通、協調、能力                                 l 2.熟練運用辦公設備及相關管理軟件 3.具備優秀的書面和口頭表達能力   4.至少有10年以上國際五星酒店廚房管理工作經驗并有3年中餐行政總廚經歷

【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設備設施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5.及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5.可接受有值班經理經驗或餐廳經理經驗或客房管家經驗或滑雪教練經驗；

【崗位職責】 1、全面負責酒店廚房的日常運營及管理工作，制定并執行廚房管理制度、工作流程及標準； 2、根據酒店定位及市場需求，設計并優化菜單，確保菜品創新、品質穩定及成本控制； 3、監督食材采購、驗收、儲存及使用，確保食材新鮮、安全且符合成本預算； 4、負責廚房團隊的人員招聘、培訓、考核及管理，提升團隊專業技能與工作效率； 5、協調與其他部門（如餐飲部、采購部等）的溝通合作，確保廚房運營順暢； 6、定期檢查廚房設備運行狀況，提出維護或更新建議，確保設備安全高效使用； 7、嚴格執行食品安全與衛生標準，確保廚房環境及操作符合相關法律法規要求； 8、分析經營數據，制定廚房成本控制方案，優化資源利用，提升盈利能力。 【崗位要求】 1、具備豐富的廚房管理經驗，熟悉中餐、西餐或融合菜系的烹飪技術及流程； 2、精通菜單設計及菜品研發，能夠根據市場趨勢及客戶需求創新菜品； 3、具備優秀的成本控制能力，熟悉食材采購、庫存管理及廚房財務核算； 4、較強的團隊管理能力，能夠有效激勵、培訓及考核廚房員工； 5、熟悉食品安全、衛生及消防相關法規，持有相關職業資格證書者優先； 6、具備良好的溝通協調能力，能夠高效處理跨部門合作及突發問題； 7、工作責任心強，抗壓能力突出，能夠適應高強度工作環境。

【崗位職責】 1、全面負責酒店餐飲部門的運營管理工作，制定并執行餐飲經營策略，確保完成年度經營目標； 2、監督餐飲服務質量，優化服務流程，提升客戶滿意度，維護酒店品牌形象； 3、負責餐飲成本控制，制定預算并監控執行，確保成本控制在合理范圍內； 4、策劃并組織各類餐飲促銷活動，提升餐廳營業額及市場競爭力； 5、管理餐飲團隊，包括招聘、培訓、考核及激勵，打造高效專業的服務團隊； 6、與廚房、采購等部門緊密協作，確保食材供應及菜品質量符合標準； 7、定期分析經營數據，提出改進方案，推動餐飲業務持續增長； 8、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時有效解決。 【崗位要求】 1、具備豐富的餐飲管理經驗，熟悉高端酒店或大型餐飲企業運營模式； 2、出色的領導能力及團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、精通餐飲成本控制及預算管理，具備較強的數據分析能力； 4、對市場趨勢敏感，能夠獨立策劃并執行營銷活動； 5、優秀的溝通協調能力，能夠與各部門高效合作； 6、具備較強的抗壓能力及應變能力，能夠妥善處理突發情況； 7、對餐飲服務標準及食品安全法規有深刻理解； 8、工作積極主動，責任心強，注重細節及執行力。

【崗位職責】 1、負責婚禮堂產品的市場推廣與銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發潛在客戶資源，建立并維護長期穩定的客戶關系，提升客戶滿意度； 3、根據客戶需求，提供專業的婚禮堂場地及配套服務方案，促成簽約； 4、跟進簽約客戶的服務流程，協調酒店各部門資源，確保婚禮活動順利執行； 5、定期分析市場動態及競爭對手情況，提出銷售策略優化建議； 6、參與制定婚禮堂年度銷售計劃，并推動落地實施； 7、協助策劃并執行婚禮堂相關營銷活動，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、3年以上酒店、婚慶或相關行業銷售經驗，有婚禮堂銷售經驗者優先； 2、具備優秀的市場開拓能力和客戶談判技巧，能獨立完成銷售目標； 3、熟悉婚禮行業市場及客戶需求，對婚禮策劃及執行流程有一定了解； 4、具備較強的溝通協調能力及服務意識，能高效處理客戶需求； 5、抗壓能力強，適應彈性工作安排，能接受節假日及周末加班； 6、對銷售數據敏感，具備一定的市場分析及報告撰寫能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 市場傳訊經理負責向大眾，消費者，酒店業和政府機構提升酒店形象，設施以及服務。同時向廣大媒體和政府機構爭取正面的曝光，并且通過于媒體和政府機構維持良好關系在市場上建立一個堅實社會地位。 1、與專業廣告發布公司聯系，制定并執行酒店的廣告預算和對外廣告發布。 2、協調并執行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 3、與媒體建立良好的關系（出版物、廣播等），執行酒店的市場宣傳活動。 4、管理一個全面有目標性的資料庫，并直接郵寄酒店促銷活動廣告。 5、全面監督酒店所有印刷產品以確保和希爾頓逸林指導方針的一致性。 6、與希爾頓逸林酒店網絡合作確保希爾頓逸林酒店主頁保持信息及時更新。 7、根據業務發展部的預算監控開支。 8、通過與酒店其他部門，或者外界組織，政府部門聯絡以協調并執行酒店不同項目。 9、及時發布酒店活動新聞稿至各類報紙雜志。 10、協助國內外媒體的攝影，攝像和采訪。 11、及時地更新圖庫和宣傳資料袋以維持固定資本清單。 12、負責酒店準備，策劃和執行酒店公關活動的計劃。 13、不斷更新公司領導層資料。 14、根據酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質量。 15、與當地媒體保持正常交流和宴請。 16、監督設計項目。 17、負責市場傳媒部管理工作。 18、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、創造性的寫作技巧。 2、豐富的廣告媒體計劃和印刷生產知識。 3、電腦知識：Word, Excel; Web 和基本臺式印刷系統知識。 4、擁有組織能力，明確導向性的行政管理技巧。 5、和當地新聞媒體的良好溝通。 6、深厚的酒店工作經驗。 7、中英文口語和書寫流利。

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。并回答賓客的一切詢問，為賓客提供必要的協助與服務。 2、熟練使用Opera。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行酒店的安全和日常的檢查工作。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責： 1、熟悉星級酒店銷售工作流程； 2、主要負責酒店客房銷售工作； 3、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標； 4、開拓新市場,發展新客戶,拓展酒店產品銷售渠道； 5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析； 6、負責酒店銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務； 7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業 2、2-3年以上星級酒店銷售工作經驗，業績突出者優先 3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識 5、有責任心，能承受較大的工作壓力；

SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

1.根據衛生標準嚴格操作安全生產，保證食品的質量。 2.嚴格遵守每個工作流程,妥善保管食物原材料，合理用料，降低消耗成本。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時申購、補充。 5.配合食品檢驗部進行食品檢查，確保賓客食品的絕對安全。 6.領導、培訓和開發甜點師助理 7.參與自助餐服務 8.確保甜點擺放整齊美觀 職位要求： 1. 愿意每周工作6天 2. 相關烹飪證書 3. 有多年餅房工作經驗 4. 了解傳統糕點、膳食和維也納面包的制作 5. 懂英語者優先