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    • 客服

    • 禮賓員

      3.5千-4千
      常州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 美女多
      • 帥哥多
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務; 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務;下雨天為賓客提供雨傘租借服務; 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實; 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方; 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單; 6、記錄未完成的工作交給下一個班次; 7、向來禮賓部尋求幫助的客人、員工提供準確、及時、可靠的信息和指南; 8、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
    • 前臺接待

      4千-5千
      蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 管理規范
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      • 五險
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 前臺接待

      5千-6.5千
      南京 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      1. 熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。 2. 按照本崗位的工作程序和標準,確保提供優質服務。 3. 根據預訂及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。 4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。 5. 負責將客房的各項收費入帳。 6. 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。 7. 掌握當值時房間狀況,以及VIP、會議、團隊的住房情況。 8. 為客人提供外幣兌換服務。 9. 根據飯店服務程序為客人辦理離店手續,確保客人準確付款。 10. 知曉正確的現金付款、信用卡、支票、外幣、轉賬等有關程序。 11. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 12. 任何異常事件及時向上級匯報。 13. 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 14. 保持維護所在工作區域的高度整潔。 15.完成上級指派的其他任務。
    • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 生日禮物
      • 節日福利
      • 年終花紅
      • 帶薪年假
      • 員工房價
      • 帶薪病假
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      有投必應
      有投必應
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: ·????????執行與行李有關的工作程序,在禮賓司不在崗時,代行其職責 并確保禮賓部員工在工作中遵守工作程序。 ·????????協助禮賓司根據需要調配人力。 ·????????根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 ·????????向禮賓司反饋異常現象,需求要時向前廳經理、前廳副經理和賓客服務經理求助。 ·????????確保貴賓及希爾頓榮譽可會會員得到完善招待,其它客人得到機場接送服務。 ·????????盡量推薦酒店營業,改進服務,以便增加營業收入,降低成本。 ·????????完成公司領導交辦的其他工作。 ·????????需要了解當地旅游文化,以及城市概況,為客人提供貼心服務。 任職要求: ·????????高中畢業或以上學歷 ·????????至少1年禮賓主管級工作經驗 ·????????流利英語 ·????????認同希爾頓企業文化 ·????????有良好的職業操守 ·????????嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度 ·????????原則性強,職業化規范度高,具有良好的團隊協作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正 ·????????具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識 ·????????酒店管理專業優先 ·????????金鑰匙協會成員優先考慮
    • 徐州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 五險
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 帥哥多
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度;接受應屆生 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 蘇州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 節假日福利
      • 績效獎金
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 交通便利
      • 員工生日禮物
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 管理規范
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度; 5.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 崗位要求 1.中專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷; 3. 溝通表達能力良好,有服務意識。
    • 前臺接待

      4千-5千
      無錫 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      工作要求:負責酒店日常運營前臺工作 職位描述:長相優佳,溝通能力強,有責任心,有酒店工作經驗者優先
    • 前臺主管

      4.6千-5.2千
      淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺員工完成客戶接待、入住登記、退房結算等工作,提升服務質量; 3、處理客戶投訴及突發事件,確保問題及時解決,維護酒店形象; 4、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核,優化團隊工作效率; 5、與其他部門(如客房部、餐飲部等)協調溝通,確保信息傳遞順暢; 6、定期檢查前臺設備及物資使用情況,確保設施完好、物資充足; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力,能夠妥善處理客戶需求; 2、具備一定的團隊管理經驗,能夠有效協調員工工作; 3、工作細致認真,責任心強,具備較強的抗壓能力; 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件(如Opera、Excel等); 5、能適應輪班工作制(含夜班),服從工作安排; 6、有酒店前臺工作經驗者優先,無經驗者可接受培訓上崗。
    • 淮安 | 2年以上 | 高中
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務正常運轉; 2、處理夜間突發事件及客人投訴,及時采取有效措施解決問題; 3、監督夜間各部門工作執行情況,確保服務質量符合酒店標準; 4、檢查夜間安全及消防設施,保障酒店及客人財產安全; 5、完成夜間交接班記錄及運營報表,確保信息準確無誤; 6、協助前臺辦理夜間客人入住、退房等手續,提供優質服務; 7、協調夜間各部門工作,確保高效協作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及抗壓能力,能適應夜班工作; 2、良好的溝通協調能力,能妥善處理突發事件; 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經驗者優先; 4、熟悉酒店基本運營流程及服務標準; 5、能熟練使用酒店管理系統及辦公軟件; 6、工作細致認真,具備較強的服務意識。
    • 關懷大使

      4.3千-4.9千
      淮安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店賓客的日常接待與關懷工作,主動識別并滿足客人的個性化需求,提升賓客滿意度。 2、協助處理賓客投訴及突發事件,及時反饋并跟進解決,確保問題得到妥善處理。 3、定期與賓客溝通,收集反饋意見,為酒店服務改進提供建議。 4、協助策劃并執行酒店關懷活動,如節日問候、生日祝福等,增強賓客歸屬感。 5、維護VIP客戶關系,提供專屬服務,建立長期穩定的客戶聯系。 6、與其他部門緊密協作,確保服務流程順暢,提升整體服務品質。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和親和力,善于與不同背景的賓客溝通。 2、具備較強的應變能力和抗壓能力,能妥善處理突發情況。 3、工作細致耐心,注重細節,能夠主動發現并解決賓客需求。 4、具備團隊合作精神,能夠與各部門高效配合。 5、有酒店或服務行業相關經驗者優先,無經驗者可接受培訓。 6、普通話流利,具備基本的外語溝通能力者優先。
    • 禮賓主管

      4.3千-4.9千
      淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的日常接待工作,為賓客提供專業、熱情的迎送服務,確保賓客的第一印象和最后印象良好。 2、協調禮賓部日常工作安排,包括行李運送、車輛調度、問詢解答等,確保服務高效、有序。 3、處理賓客的特殊需求及投訴,及時反饋并跟進解決,提升賓客滿意度。 4、監督禮賓團隊的服務標準執行情況,定期培訓員工,提升團隊整體服務水平。 5、與前臺、客房、餐飲等部門保持良好溝通,確保跨部門協作順暢。 6、管理禮賓部物資及設備,確保其完好、整潔,并定期檢查維護。 7、協助完成上級交辦的其他任務,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養,能夠以熱情、耐心的態度對待每一位賓客。 2、較強的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客需求及突發情況。 3、具備團隊管理經驗者優先,能夠帶領團隊高效完成工作任務。 4、形象端正,舉止得體,符合酒店行業服務人員的職業要求。 5、能適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班。 6、具備一定的英語溝通能力者優先。
    • 行李員 Bellman

      3.6千-4.2千
      無錫 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 集團員工價
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      ·?隨時保持外表整潔及良好的站姿,在客人到達時,以最熱情的態度迎接客人,并主動地為客人提供幫助。 ·?保持主要入口的干凈及整潔,確保進入酒店車道的順暢。 ·?在需要時,為客人招出租車,為避免乘客被出租車司機多收費,應與出租車司機協調或提醒乘客注意。 ·?在需要時,為客人提供交通信息或其他信息。 ·?在客人要求前,主動、迅速、有禮貌地幫客人提重的行李、外套、皮箱等。 ·?保持積極、樂觀態度,認真關注每位到達酒店的客人。 ·?在處理客人行李時,了解客人登記及結賬手續。 ·?在主要的門口迎接客人,特別關注當天到達的回頭客和優悅會員。 ·?在發現可疑人物或搗亂者時,提醒安全部門或值班經理注意。 ·?協助到達和離開的客人開、關車門。 ·?保持良好的站姿及車道的暢通。 ·?引導客人到前臺,在客人登記時,站在客人后面等待客人,注意觀察前臺接待給出的房間號,拿到房間號后,立刻陪同客人到房間。 ·?爭取貴賓、重點預定平臺客人和優悅會會員得到優秀服務以好評結尾
    • 揚州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度, 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 前廳接待

      3千-4千
      無錫 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中及以上文化程度,普通話標準,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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