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【崗位職責】 1、組織前臺并協助副理及前廳部經理工作的開展，。 2、保持良好的客際關系，獨立有效地處理賓客投訴。 3、確保前臺工作符合其酒店策略，適當執行酒店規章。 4、協助監管，控制和協調所屬分部的事務，以便提供高效，快捷，有前瞻性和謙恭的服務，這樣能確保酒店能達到獲利指標并給予滿足客人的期望。 5、協助確保所屬分部的員工以支持和靈活的態度和“團隊協作”的精神與其他部門合作。 6、理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度以及涉及到消防、衛生、健康和安全的酒店政策。 7、督導下屬部門員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。【崗位要求】 1、大專以上學歷，2年以上同崗位工作經驗 2、熟悉所屬分部的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神 3、督導所屬分部的員工服務質量標準、操作流程標準并對所屬分部的各項工作實施全面監管 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力 6、全面掌握前臺方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；【崗位要求】 1、1年以上工作經驗，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 4、熟悉Opera系統優先。

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崗位職責: 1、負責所分配公共區域或客戶的衛生清潔工作 2、各類石材及地毯的打磨、維護和清潔，能熟練掌握相關設備的操作 3、為PA分配任務、按順序巡視整個公共區域 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 6、聽從部門經理的工作分配和安排；保證按質按量的完成所分配的任務職位要求: 1、年齡55歲以下，身高1.5米以上，身體健康，講究衛生; 2、有一年以上PA技工工作經驗，或有大型高端酒店/物業PA工作經驗優先福利：包吃包住，每周休一天，節假日福利，五險、帶薪年假、工齡金等

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