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客服

賓客關系主任

4.5千-7千

長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 工齡金
- 管理規范
有投必應
有投必應
長沙佳騏蔚景溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷
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崗位要求 1) 大?；蛞陨蠈W歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2)普通話流利,從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力優先。 3)儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際，具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4)注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5)有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。工作職責 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領工作。 4、解決當班期間發生的安全問題。 5、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。其他要求計算機能力：良好年齡要求：25-35歲
賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-7.5千

長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 人性化管理
- 帥哥多
- 美女多
- 技能培訓
- 領導好
長沙世景廣場皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.值班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務。 3.女生身高163cm或以上，男生身高170cm或以上，五官端正，身體勻稱，身體裸露部位無明顯疤痕，無口吃，形象氣質佳。 4.精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 5.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用
賓客服務經理 Guest Service Manager

5千-6千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 集團內部晉升
- 職業培訓
- 員工活動
- 管理規范
- 交通便利
- 節日禮物
長沙梅溪湖金茂豪華精選酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位概述當班時負責管理前廳部日常工作并積極配合其他部門處理客人的投訴，確?？腿说耐对V得到及時的跟進和解決。在酒店高級管理人員和部門經理不當班時協調各部門之間的配合，確保酒店正常運作。崗位要求 1、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 2、良好的英語能力。 3、良好的管理技能。 4、良好的溝通技巧。 5、良好的組織以及解決問題的能力。 6、良好的財務知識。
Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 全球80家
- 度假村酒店
- 一價全包
- 海外工作機會
- 每年輪換酒店
- 大中華區3家
- 多元化團隊
- 員工全球免費
- 五險一金
- 崗位晉升
卓越雇主
卓越雇主
Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

相似職位推薦

旅行管家

2千-3千

郴州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 雙休
有投必應
有投必應
子兮如斯文化行館度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、旅行管家在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責酒店客戶的旅行行程安排及接送服務的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、有駕照，駕駛技術熟練，熟悉周邊路線及旅游景區。
賓客服務經理

6千-8千

長沙 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 月休八天
- 法定假日
- 員工公寓
- 員工餐廳
- 學習發展
- 節慶福利
- 內部調動
- 職業發展
長沙施柏閣大觀酒店&長沙融創施柏閣酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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主要職責： 1.負責前廳部新員工對客服務意識培訓。 2.及時回復關于費率的相關問題。 3.對酒店客房設施設備有全面的了解。 4.熟悉酒店的運營和服務。任職資格： 1.至少2年以上前廳的相關工作經驗。 2. 英語溝通能力良好。
賓客服務經理

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情活動及入住情況。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店OTA網評和VIP接待工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、協助部門領導完成各項酒店工作。【崗位要求】 1.二年以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上，有良好英語溝通能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
Guest Services Manager 賓客服務經理

5千-6千

張家界 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 五險
- 技能培訓
- 國際品牌管理
- 精彩員工活動
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 工齡工資
張家界納百利度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。向所有部門提供功能性支持和指導。按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。就客人的需求做出反應并解決相關問題。對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。為前廳部會議提供信息。促進店際銷售及推銷酒店內的設施。檢查結帳說明并監督客人信用情況。分析和批準打折相關事宜。分析房價差異報告以保證控制客房收入。在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。熟知酒店緊急情況所有處理程序。確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。
Front Office Guest Relations Manager前廳部賓客關系經理

5千-6千

郴州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 包吃包住
郴州溫德姆至尊豪廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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職位條件 1.大學專科畢業 2.至少2 年以上在國際標準酒店工作經驗 3.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 4.良好的組織以及解決問題的能力。 5.口頭表達和書面表達能力良好 6.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。 7.全面掌握酒店操作程序和有關賓客服務的政策。
大堂副理

5千-6千

郴州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 社會保險
宜章莽山東方恒力大酒店有限公司莽山森林溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
大客戶管家

5千-6千

長沙 | 經驗不限 | 中專
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1、做好VIP接待工作，客人在住期間管家服務，在大堂迎送重要賓客，處理賓客提出的問題和需求，提供必要的幫助。 2、做好酒店產品銷售工作，對接協議客人預定，監控客戶需求，及時調整服務策略以滿足客戶需求。 3、溝通協調：與酒店各部門保持密切聯系和溝通，協調解決賓客在住宿過程中遇到的問題，確保酒店運營順暢。 4、賓客關系維護：與大客戶建立并保持長期良好的合作關系，收集賓客的意見和建議，定期回訪重要賓客，提高賓客滿意度和忠誠度。 5、客戶服務與支持：作為大客戶的主要聯絡人，及時響應客戶需求，提供專業、高效、個性化的服務，解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的各類問題。任職要求： 1、身高165cm以上，年齡20-28歲，形象氣質佳，空乘專業優先 2、具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 3.、能夠獨立處理和解決客戶問題，具有良好的問題解決能力 4、擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同完成工作任務
大堂副理兼前臺主管

3.5千-5千

郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 領導好
- 美女多
汝城汝露酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、要求?？埔陨蠈W歷，3年以上相關工作經歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
賓客服務經理

5千-7.5千

長沙 | 1年以上 | 大專
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 管理規范
- 人性化管理
- 節日禮物
- 五險一金
- 月休八天
長沙運達喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗者優先。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
行政經理

8千-1萬

天津-濱海新區 | 5年以上 | 大專
天津綠偉新材料有限公司

其他 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責：負責公司行政管理體系的建設和優化制定和執行公司行政管理制度和流程負責公司辦公環境與員工福利的管理工作負責后勤管理，包括食堂、廠區衛生、車輛等-負責公司各類接待事項協助組織公司各項活動，提高員工滿意度崗位要求：大專及以上學歷，專業不限具備5年以上行政管理經驗，有酒店服務經驗者優先熟悉企業行政管理流程和規范形象氣質佳具備良好的溝通協調能力及服務意識能夠獨立處理各類突發事件，具備較強的應變能力
賓客服務經理

5千-6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客獲得優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺員工的工作流程，確保入住、退房、問詢等環節高效順暢； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、制定并執行前廳服務標準及流程，定期培訓員工，提升團隊服務意識和專業水平； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作問題； 3、具備較強的應變能力，能高效應對突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 5、有酒店前廳工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、能適應倒班工作制，包括節假日值班。
賓客服務經理Guest Services Manager

5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
洲至奢選重慶TFT酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、制定并優化賓客服務流程及標準，監督執行情況，及時解決服務過程中的問題，提升賓客滿意度。 3、負責處理賓客投訴及突發事件，協調相關部門快速響應，確保問題得到妥善解決。 4、培訓、指導及考核前廳部員工，提升團隊服務意識與專業技能，打造高素質服務團隊。 5、分析賓客反饋及服務數據，定期提交運營報告，提出改進建議并推動落實。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協作，確保酒店整體服務品質的一致性。 7、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中至少1年管理崗位經驗。 3、熟悉酒店前廳操作系統（Opera PMS），熟練使用辦公軟件。 4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及服務意識，能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細致耐心，責任心強，具備團隊管理及培訓能力。
Front Desk Manager 前臺經理

6千-8千

蘇州 | 1年以上 | 大專
- 人性化管理
- 周末雙休
- 管理規范
- 包吃包住
- 五險一金
- 員工生日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
Club Med地中海白日方舟·太倉度假村

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】? 1、協助前廳部經理負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；? 2、監督前臺員工的服務質量，處理客人投訴及突發事件，提升客戶滿意度；? 3、制定并優化前臺工作流程及標準，確保服務符合酒店品牌要求；? 4、負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力；? 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保信息傳遞準確及時；? 6、管理前臺財務及賬目，確?，F金、票據等準確無誤；? 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。? 【崗位要求】 ?1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； ?2、1年以上酒店前臺工作經驗，有同崗位管理經驗者優先；? 3、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera、綠云）及辦公軟件；? 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能妥善處理客戶投訴；? 5、責任心強，具備團隊管理能力及抗壓能力；? 6、形象氣質佳，普通話流利，英語基礎良好； ?7、能適應倒班工作制。
大堂經理

6千-8千

上海-閔行區 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
上海谷坤酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、全面負責酒店大堂的日常運營管理工作，確保大堂區域的高效運轉和優質服務； 2、接待并妥善處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 3、監督前臺、禮賓、保潔等崗位的工作表現，協調各部門協作，保障服務質量； 4、制定并執行大堂服務標準與流程，定期培訓員工，提升團隊專業水平； 5、檢查大堂設施設備的運行狀況，及時報修并跟進維護進度； 6、協助處理突發事件及緊急情況，確保賓客與員工安全； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，溝通表達能力強； 2、能夠承受工作壓力，適應彈性排班制度（含夜班）； 3、具備較強的團隊管理能力和協調能力，有酒店相關崗位經驗者優先； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 5、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。
前廳經理

6千-8千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 廣闊發展前景
- 美女多
寧波云舍酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
1.負責酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務標準流程，建立和完善前廳的服務質量體系。 3.管理團隊，對員工的工作進行指導、監督。 4.參與酒店收益管理、客戶關系維護等工作。 5.完成運營總監交辦的其他任務。
大堂副理

4.5千-6千

恩施 | 2年以上 | 大專
恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷
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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前廳服務高效有序進行； 2、接待VIP客人并處理特殊需求，提供個性化服務體驗； 3、監督前臺、禮賓等崗位服務質量，定期進行服務培訓； 4、處理賓客投訴及突發事件，及時采取補救措施并做好記錄； 5、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務流暢性； 6、檢查大堂區域設施設備運行狀態，維護酒店形象標準； 7、參與制定前廳部服務流程及標準操作規范。【崗位要求】 1、具備優秀的客戶服務意識和應變能力，能妥善處理各類突發情況； 2、普通話標準，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景）； 3、形象氣質良好； 4、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、有酒店前廳部工作經驗者優先。
賓客服務經理

4.5千-5.5千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
有投必應
有投必應
武漢漢口萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、輔助前廳部經理進行前廳的日常運營管理，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、督導前臺、餐廳等部門崗位員工按服務標準執行，及時處理賓客投訴與特殊需求； 3、優化房態控制流程，提高客房出租率與收益； 4、主持前廳交接班會議，傳達酒店政策，協調部門間工作銜接； 5、定期分析賓客滿意度數據，制定服務改進方案并推動落實； 6、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、管理前廳運營物資，控制部門成本支出。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，形象氣質佳； 2、具備酒店管理或旅游管理相關專業知識，熟悉前臺操作系統（如Opera）； 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件及賓客投訴； 3、較強的團隊管理能力，有2年以上酒店前廳領班或主管經驗者優先； 4、能適應倒班工作制，抗壓能力強。
大堂副理

6.5千-7.5千

上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
上海富豪金豐酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。無經驗者不考慮。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。工作時間：做二休二，適應夜班
值班經理/夜班經理

8千-1萬

珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 節日禮物
- 技能培訓
- 管理規范
- 員工生日禮物
珠海中海鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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值班經理主要專注于大堂，同時為前臺、總機、行政樓層和禮賓部的日常運營提供工作支持，并通過協助管理層完成部門日常管理工作來確?？腿嗽谒袇^域內的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關系，并以專業的方式處理客人的投訴或要求。工作期間保持在大堂區域巡視，主動協助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設備的工作狀態良好。確保總機和部門日志的準確性，將當日發生的與客人相關的時間整理并記錄，并將值班經理日志每日發送給總經理和行政團隊。堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環境；熟悉掌握安全及緊急程序，并在危機情況作為危機處置小組的主要聯絡人參與危機處理。
Guest Services Manager 賓客服務經理

6千-7千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 人性化管理
寧波英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效；監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升整體服務質量；處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，維護酒店品牌形象；分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動落實，持續優化服務體驗；協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確?？绮块T服務銜接無縫；負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力與服務意識；管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有同崗位工作經驗者優先；優秀的溝通協調能力，能高效處理賓客需求及團隊協作問題；較強的抗壓能力與應變能力，能妥善應對突發狀況；熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件；注重細節，對服務品質有高標準要求；具備基礎英語溝通能力，能應對國際賓客需求；工作積極主動，具備領導力和團隊管理潛力。