概要： 公共關(guān)系經(jīng)理負責(zé)向市場，消費者提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時向廣大媒體和政府機構(gòu)爭取正面的曝光，并且通過于媒體和政府機構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立良好的酒店形象。 A.??????關(guān)鍵績效目標(biāo) 1.? 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如餐飲等）。 2.? 與媒體,自媒體建立良好的關(guān)系，執(zhí)行集團和酒店的市場宣傳活動。 3.? 確保酒店社交賬號保持信息及時更新。 4.? 根據(jù)預(yù)算監(jiān)控開支。 5.? 通過與酒店其他部門，或者外界組織，政府部門聯(lián)絡(luò)以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店不同項目。 6.? 及時發(fā)布酒店活動新聞稿至各類報紙雜志。 7.? 負責(zé)媒體,自媒體，合作平臺的攝影，攝像和采訪。 8.? 及時地更新圖庫。 9.? 負責(zé)酒店準(zhǔn)備，策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃。 10. 確保并實施媒體在店接待的標(biāo)準(zhǔn)，突出酒店賣點 11. 與當(dāng)?shù)孛襟w保持正常交流和宴請。 12. 確保裸心的品牌標(biāo)準(zhǔn) 13. 負責(zé)部門行政工作。 14. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 15. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 B.??????任職資格 教育背景 大學(xué)?？?，良好的中英文讀寫能力。 工作經(jīng)驗 具有至少兩年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 必要的工作技能 1.?? 自媒體賬號的管理。 2.?? 電腦知識：Word, Excel; Web 3.?? 擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧。 4.?? 和媒體的良好溝通 5.?? 英文口語和書寫流利。 6.?? 擁有強大的大眾傳媒網(wǎng)絡(luò)。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取利潤。 2.通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 3.銷售酒店的所有設(shè)施。 4.設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 5.指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析。 6.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在當(dāng)?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?8.策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 9.需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會。 10.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 11.監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù)。 12.發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。 13.及時與運營部門進行溝通。 14.起動和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 15.評估市場銷售數(shù)據(jù)。 16.協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取利潤。 2.通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 3.銷售酒店的所有設(shè)施。 4.設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 5.指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析。 6.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在當(dāng)?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?8.策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 9.需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會。 10.與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 11.監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù)。 12.發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。 13.及時與運營部門進行溝通。 14.起動和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 15.評估市場銷售數(shù)據(jù)。 16.協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會預(yù)訂中心的日常運營管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、制定并執(zhí)行宴會銷售策略，完成部門營收目標(biāo) 3、協(xié)調(diào)宴會部與其他部門（餐飲、前廳、財務(wù)等）的工作對接 4、建立并維護客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴及特殊需求 5、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性，定期生成經(jīng)營分析報告 6、負責(zé)團隊成員的培訓(xùn)、排班及績效考核管理 7、跟進市場動態(tài)，提出宴會產(chǎn)品優(yōu)化建議 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗 2、熟悉酒店宴會運營流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 3、出色的客戶服務(wù)意識與危機處理能力 4、熟練使用Opera、Delphi等酒店管理系統(tǒng) 5、能夠承受高強度工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間 6、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度 7、優(yōu)秀的普通話及英語溝通表達能力（書面和口語）

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)餐飲部餐廳銷售、預(yù)訂工作； 2、制定餐廳銷售的市場推銷計劃； 3、建立改善餐廳銷售日記、客戶合同存檔、訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部負責(zé)人和廚師長溝通協(xié)調(diào)，共同議定菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維

職位福利 五險一金帶薪年假崗位晉升包吃包住國企領(lǐng)導(dǎo)好月度績效節(jié)日福利年終雙薪技能培訓(xùn) 職位描述 崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。 3.對新市場進行開發(fā)。 4.管理開發(fā)好自己的客戶。 5.協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【崗位職責(zé)】 1. 負責(zé)品酒課程的培訓(xùn)和銷售 2. 用高品質(zhì)的服務(wù)維護客戶忠誠度 3. 負責(zé)度假村內(nèi)所有酒水的管理，儲藏和采購 【崗位要求】 1. 需要有WSET證書 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 3. 須掌握具備基礎(chǔ)英語和流利的普通話，掌握其它外語者（法語、日語及韓語等）更佳 4. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé) 1、為市場銷售部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標(biāo)；同市場銷售部總監(jiān)一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動，實施并發(fā)展部門和酒店的政策 2、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標(biāo) 3、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務(wù)工作 5、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議 6、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo) 7、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度 8、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案 崗位要求 1、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述 2、有效的時間管理，高效的工作 3、?？埔陨衔幕潭龋挥形逍羌壘频旮呒変N售經(jīng)理崗位2年以上工作經(jīng)驗，有大型連鎖酒店管理公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4、形象氣質(zhì)佳，具備較強團隊意識。

【崗位職責(zé)】 1、代表酒店負責(zé)確立、發(fā)展及管理不同區(qū)域、市場及地域的客戶。維持及增長客戶團隊、散客及宴會的產(chǎn)量。管理重要大客戶或指定市場。負責(zé)實現(xiàn)自己的客房銷售目標(biāo)。持續(xù)保持和提高對市場趨勢、競爭對手和客戶的認(rèn)知。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、開發(fā)適合酒店戰(zhàn)略需要的新客戶或市場。 4、管理重要客戶或者重點區(qū)域。 5、制定銷售周計劃，從所負責(zé)客戶及市場中獲得生意，并及時反饋重要信息給銷售總監(jiān)。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、確認(rèn)客戶的需求、萬豪的目標(biāo)，以及細分市場/客戶的戰(zhàn)略。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、獲取市場情報：如新的項目、競爭對手的活動、市場動向及表現(xiàn)。 13、通過電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶來訪、旅游展會、新聞媒體、市場調(diào)查等多種手段拓展新客戶 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、高端酒店相近工作經(jīng)驗，出色的銷售技巧。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、清楚及達成個人及團體目標(biāo)。 5、能夠掌握和理解市場和競爭，客戶發(fā)展及關(guān)系管理能力。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、高效的時間管理能力，清楚銷售策略及客戶利潤最大化。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)餐飲銷售，推銷、預(yù)訂工作； 2、制定餐飲銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善餐飲銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定餐飲銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善餐飲銷售日記、客戶合同存檔、餐飲訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定餐飲客戶的菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔餐飲包房及宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責(zé)，并報告工作。 2、負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

1.了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運營程序. 2.制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N售計劃以取得效益. 3.定期款待客戶. 4.帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀. 5.當(dāng)貴賓辦理入住手續(xù)時與貴賓客戶進行會面. 6.與宴會, 外賣活動的潛力客戶進行商務(wù)談判并跟蹤任何需調(diào)整的方面. 7.執(zhí)行特殊項目分配,維護其下所有公司的銷售記錄. 8.會面和服務(wù)酒店散客, 團體客戶和會議組織者. 9.與銷售協(xié)調(diào)員有效地溝通后，確保給予客戶順利的回答. 10.與商務(wù)及旅行社客戶進行價格談判 11.追蹤預(yù)訂情形以及商討活動要求 (會議安排, 早餐, 午宴, 晚宴等). 12.跟進保證金.處理與代理商及獎勵組織者得相關(guān)資料 13.監(jiān)督團隊客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系. 14.跟進所有相關(guān)活動細節(jié) 15.提交每周銷售計劃和銷售報告. 16.參與銷售會議

工作范圍 Establish a strongcorporate base among supporting corporate accounts by offering sufficientservice and attention to them. 關(guān)注酒店主要客戶并提供全方位的服務(wù)以建立強大的客戶資源。 主要職責(zé) Maintain good relationship and extend attentiveservice to the existing and potential accounts. 與現(xiàn)有及潛在客戶保持良好的關(guān)系并對其加強關(guān)注。 ·Research and report upon market trends and marketintelligence. 對市場形勢及情況進行調(diào)查并及時匯報。 Update internal filing system to have a betterunderstanding of each account’s production potential and needs. 掌握有關(guān)商務(wù)客戶的產(chǎn)量，并及時更新客戶資料。 Achieve targets set for corporate sector. 完成銷售總監(jiān)布置的銷售目標(biāo)。 Attend all promotional functions hosted by thehotel. 關(guān)注集團下屬各酒店及競爭對手酒店的促銷活動。 Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、管理和賦能團隊員工，開展各類運動健康公開課及私教課，引導(dǎo)住戶科學(xué)合理健身。? 2、支持運動健康方向的住戶俱樂部的活動開展。? 3、指導(dǎo)住戶使用健身器材，及時糾正錯誤、危險動作，保障住戶運動安全，對運動過程中出現(xiàn)的意外情況及時予以幫助和搶救。? 4、根據(jù)住戶需求開展體質(zhì)基礎(chǔ)評估，建立運動健康檔案并出具健身計劃，指導(dǎo)和促進住戶科學(xué)合理地健身。? 5、負責(zé)巡查、管理健身會所及游泳館內(nèi)所有設(shè)備，保證健身器材、救生器材無損壞、無松脫及擺放適當(dāng)，并得到定期的維護保養(yǎng)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上；體育、運動康復(fù)等相關(guān)專業(yè)。? 2、需具備健身教練管理工作經(jīng)驗。? 3、具備扎實的體育理論知識和優(yōu)秀的身體素質(zhì)；? 4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。? 5、熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。

崗位職責(zé)： 1、管理和賦能團隊員工，開展各類運動健康公開課及私教課，引導(dǎo)住戶科學(xué)合理健身。? 2、支持運動健康方向的住戶俱樂部的活動開展。? 3、指導(dǎo)住戶使用健身器材，及時糾正錯誤、危險動作，保障住戶運動安全，對運動過程中出現(xiàn)的意外情況及時予以幫助和搶救。? 4、根據(jù)住戶需求開展體質(zhì)基礎(chǔ)評估，建立運動健康檔案并出具健身計劃，指導(dǎo)和促進住戶科學(xué)合理地健身。? 5、負責(zé)巡查、管理健身會所及游泳館內(nèi)所有設(shè)備，保證健身器材、救生器材無損壞、無松脫及擺放適當(dāng)，并得到定期的維護保養(yǎng)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上；體育、運動康復(fù)等相關(guān)專業(yè)。? 2、需具備健身教練管理工作經(jīng)驗。? 3、具備扎實的體育理論知識和優(yōu)秀的身體素質(zhì)；? 4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。? 5、熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。

崗位職責(zé) 1.在西廚廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量。 2.按西廚廚師長分工，完成大型宴會、酒會的菜品制作任務(wù)。3.跟進市場變化，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試，積極研發(fā)新產(chǎn)品，洋為中用，兼容并蓄，推陳出新，持續(xù)保持西餐的吸引力與競爭力。 4.根據(jù)酒店市場營銷部制定的重大西方節(jié)假日推廣促銷方案，準(zhǔn)備西 5.餐廳及酒店的節(jié)日裝飾及美食，營造西方飲食及節(jié)日氣氛，吸引客人消費。 5.與管事部同事密切配合，做好西廚房/西餅房檔口每日的清潔衛(wèi)生、周期性大清潔，以及月度的物資盤點等項工作。 6.完成上級分配的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.熟悉飲食的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 2.3年以上高新技術(shù)酒店工作經(jīng)驗。 3.能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨立進行工作，并有相應(yīng)的技術(shù)等級。 4.工作有責(zé)任心，做事認(rèn)真負責(zé)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所 產(chǎn)生的問題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 8.完成上級分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同品牌崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.身體健康，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較 好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 協(xié)助人力資源行政部總監(jiān)做好人力資源行政部的日常管理工作。具體職責(zé)包括: 候選人面試\錄用\員工解雇, 員工關(guān)系、校企合作關(guān)系開發(fā)與維護，實習(xí)生管理等等。? 1.督導(dǎo)人力資源行政部的員工的日常工作，以確保日常部門運作的順利進行和員工紀(jì)律的正確實施。? 2.開發(fā)學(xué)校資源，以獲得實習(xí)生，并很好維護校企合作的關(guān)系。?? 3.根據(jù)酒店的經(jīng)營需要和人員現(xiàn)狀，及時有效的完成招聘任務(wù)。?? 4.確保及時做好人才挑選、面試及招聘的準(zhǔn)備和安排工作。?? 5.分析招聘渠道成效，與外部招聘合作伙伴保持聯(lián)系以確保招聘的效率，做好招聘及面試記錄。? 6.與招聘網(wǎng)站、中介、人才市場等渠道保持良好的聯(lián)系，維護及不斷擴張招聘渠道。?? 7.保證招聘系統(tǒng)正常運作，如及時公布崗位，及信息更新等。?? 8.有效管理所有招聘廣告、網(wǎng)站或其他招聘渠道。? 9.更新月度人數(shù)報告，流動率報告等相關(guān)的人力資源報告。?? 10.制定年度/季度招聘策略, 并與HRD進行溝通確認(rèn),確保部門的人員充足。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作技能技巧要求：? 1.英文書寫及口語流利。?? 2.良好口頭及書面溝通技巧。?? 3.與本地勞動局及政府機關(guān)保持良好關(guān)系。?? 4.熟悉國家及本地法律。?? 5.熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。?? 6.基本掌握計算機技能。?? 7.具有以身作則的能力。?? 8.與所有員工保持良好關(guān)系，在任何時候保守員工及客人的機密。?? 9.良好組織及展示技巧。

1、本科（含）以上學(xué)歷，具備5年以上全服務(wù)型酒店人力資源相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設(shè)，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責(zé)任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤勉行使公司賦予的權(quán)利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點調(diào)配者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團隊嚴(yán)格遵守時間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 處理員工問題時需要匯報給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團隊成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團隊成員，同時需要配合其他的員工。 負責(zé)團隊的季度評估和團隊紀(jì)律。 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運營時候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時候準(zhǔn)備分析報告。 監(jiān)管維護申請。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細。 實施部門會議。 運營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計客人和VIP客人的記錄并且維護。 計劃和實施每日，每周和每月的清潔計劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 英文和其它語言的溝通能力。 全面的餐飲部運營知識。 2年相關(guān)的工作經(jīng)驗，3年主管級經(jīng)驗。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團隊有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。

MAJOR FUNCTION 主要功能：Overlooking and managing the entire operation of the guest service as well as providing leadership and direction for the department. Responsibilities include training, motivating and leading the guest service associates and keeping guest hospitality as the number one focus. Ensure that each associate has sufficient resources to perform his or her job well, and constantly seek to improve the methods to meet the guests’ needs. Be able to manage all daily operational tasks in an efficient and regular manner. Coordinate the shift operations in accordance to the corporate and local standard operating procedure (LSOP), emphasizing on guest hospitality and directing associates to work together as team, presenting them as a professional, proactive and well-informed Guest Service Associates. Ensure that all outstanding guest or operational issues are resolved in a timely and professional way. Maintaining a good relationship with other departments especially Housekeeping, Security and Sales. ?JOB SPECIFICATION 職位要求 :· ? ? Minimum 6 years Front Desk experience with at least 2 years of Front Desk Supervisory experience.至少6年國際酒店前臺經(jīng)驗, 2年前臺管理相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗?！?? ? Demonstrated excellent communication and hospitality skills.精通溝通及好客才能。· ? ? Demonstrated leadership qualities.精通領(lǐng)導(dǎo)才能。

1、能獨立進行與咖啡吧運轉(zhuǎn)相關(guān)制度體系建設(shè)，負責(zé)整個吧臺的組織、指揮、運轉(zhuǎn)管理工作； 2、掌控咖啡出品成本，收集賓客對各咖啡產(chǎn)品的反饋及改進提高； 3、熟悉各鐘休閑飲品的調(diào)制； 4、為賓客提供美味可口的咖啡，飲品及西餐點心； 5、了解咖啡文化和原料知識，和葡萄酒知識并能熟練對客講解； 6、了解各式咖啡機的性能，熟練掌握各式咖啡機的操作，專業(yè)制作單品咖啡，經(jīng)典和最新咖啡拉花；熟悉吧臺內(nèi)各種工具和器具的操作； 7、保持咖啡吧環(huán)境整潔，確保用具，餐具的整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營運； 8、培訓(xùn)新老員工，積極幫助提升咖啡制作能了，保證咖啡出品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、席間服務(wù)及結(jié)賬等全流程服務(wù)； 2、保持服務(wù)區(qū)域整潔衛(wèi)生，按要求完成餐前準(zhǔn)備和收尾工作； 3、熟悉菜單及酒水知識，能準(zhǔn)確解答顧客咨詢并適時推薦特色產(chǎn)品； 4、妥善處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時向上級反饋特殊情況； 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程規(guī)范； 6、參與每日班前例會及服務(wù)技能培訓(xùn)； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，18-28周歲； 2、普通話流利，具備基礎(chǔ)服務(wù)意識和溝通能力； 3、能適應(yīng)早晚班輪班制（含周末節(jié)假日）； 4、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)； 5、吃苦耐勞，具備團隊協(xié)作精神； 6、持有健康證（可入職后辦理）。 【工作時間】 ? 兩班倒?? 1、早班10-14???16：30-22? ； 2、晚班12-閉店（約22:30）； 3、月休四天，國定節(jié)假日補休1-3天。 【崗位福利】 1、免費提供三餐和住宿； 2、生日禮品，每月員工大會； 3、每年1-3次調(diào)薪。