作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過(guò)輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效，為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門(mén)，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門(mén)協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門(mén)與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門(mén)交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財(cái)務(wù)回報(bào) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，保證利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門(mén)預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營(yíng)銷計(jì)劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的貿(mào)易展和重要市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和酒店整體銷售績(jī)效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門(mén)緊密合作 我們對(duì)您的要求? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

工作概述：負(fù)責(zé)餐飲部各餐廳及酒吧的工作，根據(jù)餐飲經(jīng)理的指示,處理各餐廳及酒吧的日常工作，公平分派工作給下屬，使服務(wù)和出品處于高水平，訓(xùn)練和督導(dǎo)員工工作。服從上級(jí)安排的各餐廳及酒吧工作 崗位職責(zé)： 1、向餐飲經(jīng)理報(bào)告日常操作狀況； 2、檢查餐廳及酒吧的陳設(shè)、擺位、員工的儀容儀表、紀(jì)律、出勤情況； 3、關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬，合理編排員工的排班表及假期，解決員工的實(shí)際問(wèn)題； 4、根據(jù)需要合理調(diào)動(dòng)人力，安排員工工作，帶領(lǐng)下級(jí)嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)接待工作； 5、根據(jù)員工表現(xiàn)做好評(píng)估工作，提升優(yōu)秀員工，執(zhí)行紀(jì)律； 6、?制定餐廳及酒吧各類清單，定期檢查補(bǔ)充控制餐廳各類成本，防止浪費(fèi)，減少損耗； 7、處理顧客投訴和其他部門(mén)投訴，調(diào)解員工糾紛；安排員工的適當(dāng)用膳時(shí)間； 8、檢查餐廳及酒吧的清潔工作和營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備； 9、溝通上下級(jí)之間的聯(lián)系，向下傳達(dá)上級(jí)的指示，向上反映員工情況； 10、參加培訓(xùn)增廣知識(shí)，不斷提高服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量； 11、 考慮宴會(huì)的每一工作細(xì)節(jié)，確保宴會(huì)順利進(jìn)行；確保宴會(huì)場(chǎng)地的布置安排與任務(wù)單相一致；負(fù)責(zé)各類用具的回倉(cāng)情況；

1、日常賬務(wù)處理與核算： 負(fù)責(zé)公司及旗下管理酒店的日常會(huì)計(jì)核算工作，確保憑證錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。 負(fù)責(zé)銀行存款的核對(duì)與管理，確保資金安全。 2、財(cái)務(wù)報(bào)表編制與分析： 按時(shí)編制月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等）。 進(jìn)行酒店經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 3、預(yù)算管理與控制： 參與年度預(yù)算的編制、審核與匯總工作。 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)分析預(yù)算偏差原因，提出改進(jìn)建議。 參與成本控制措施的制定與執(zhí)行，監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的合理性。 4、稅務(wù)申報(bào)與合規(guī)： 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)稅金的計(jì)算、申報(bào)與繳納。 確保稅務(wù)處理符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 任職要求： 學(xué)歷專業(yè)： 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 資格證書(shū)： 持有中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程和財(cái)務(wù)特點(diǎn)者優(yōu)先。

【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、熟悉漢口區(qū)域市場(chǎng)。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé) 1、保證中廚房日常運(yùn)營(yíng)工作; 2、執(zhí)行并協(xié)調(diào)組織、準(zhǔn)備、生產(chǎn)、展示和確保為客人提供的高標(biāo)準(zhǔn)的烹任服務(wù); 3、確保所有采購(gòu)食品的質(zhì)量; 4、建立各種控制體系(衛(wèi)生、成本等)正常運(yùn)作; 5、極積開(kāi)創(chuàng)新菜,制訂餐廳的菜單及特殊菜單。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上; 2、中餐廚房工作經(jīng)驗(yàn); 3、接受過(guò)專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練,有品牌酒店工作背景; 4、懂得成本核算,食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí); 5、身體健康,精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、專屬VIP服務(wù)為VIP客人提供全程一對(duì)一專屬服務(wù)，包括抵離店接待、行李整理、入住退房手續(xù)代辦等。 2、根據(jù)客人需求提前安排房間布置，確保房間狀態(tài)符合客人偏好。 3、行程協(xié)調(diào)與定制協(xié)助客人規(guī)劃行程，包括餐廳預(yù)訂、車輛安排、景點(diǎn)導(dǎo)覽、會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)等，確保無(wú)縫銜接。 4、與酒店其他部門(mén)協(xié)作，滿足客人特殊需求。 4、快速解決客人在住期間的各類問(wèn)題，記錄并跟進(jìn)客人偏好，建立專屬檔案，為后續(xù)入住提供個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)。 5、高端客戶關(guān)系維護(hù)。 6、協(xié)助處理客人投訴或緊急事件。 【任職要求】 1、經(jīng)驗(yàn)：2年以上星級(jí)酒店前廳/管家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端客戶服務(wù)流程。 2、出色的應(yīng)變能力與細(xì)節(jié)觀察力。 3、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間。 3、素質(zhì)：高度服務(wù)意識(shí)，形象端莊，舉止得體。

參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算并控制費(fèi)用，重點(diǎn)監(jiān)督食品、酒水與人力成本。 與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)合作，發(fā)掘提高營(yíng)收的各種銷售機(jī)會(huì)。推出各種能為賓客帶來(lái)杰出就餐體驗(yàn)的促銷活動(dòng)。 處理員工日常事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 通過(guò)與其它部門(mén)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量。 根據(jù)公司規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它人力資源相關(guān)事務(wù)提出建議或初擬方案。 確保所有餐飲場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備的整潔、除塵到位并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量?jī)?chǔ)備適量庫(kù)存。若有任何維修需求，應(yīng)立即通知工程部。 制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌、迅速、高效地對(duì)所有賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達(dá)到較高的客戶滿意度。 站在賓客的角度分析他們的需求，識(shí)別并滿足賓客的期望，樹(shù)立賓客忠誠(chéng)度。 與賓客聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，確保達(dá)成賓客的期望。 為酒店管理本地餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；參與并維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各種餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。跟蹤本地競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)向及行業(yè)趨勢(shì)。 確保食品、飲料、庫(kù)存及設(shè)備的安全儲(chǔ)存，及時(shí)、高效地補(bǔ)充供貨，同時(shí)降低浪費(fèi)的情況。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理管理送餐部日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客滿意度。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保員工遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，提供高品質(zhì)的用餐體驗(yàn)。 3、負(fù)責(zé)班次協(xié)調(diào)、人員調(diào)配及培訓(xùn)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)質(zhì)量。 4、處理顧客反饋與投訴，及時(shí)解決問(wèn)題并采取改進(jìn)措施，維護(hù)餐廳聲譽(yù)。 5、協(xié)助控制餐廳成本，包括食材、人力及設(shè)備管理，確保運(yùn)營(yíng)效益。 6、定期檢查餐廳設(shè)施、衛(wèi)生及安全狀況，確保符合酒店及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 7、參與制定并執(zhí)行餐廳營(yíng)銷策略，提升營(yíng)業(yè)額與客戶忠誠(chéng)度。 【崗位要求】 1、具備酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉工作運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠高效處理突發(fā)情況。 3、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與員工、顧客及管理層有效互動(dòng)。 4、具備領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠持續(xù)提升顧客體驗(yàn)。 6、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠協(xié)助運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理決策。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門(mén)建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 管理時(shí)間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 出息餐飲部和每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門(mén)會(huì)議。 運(yùn)營(yíng)時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門(mén)日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日，每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，五年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 整潔干凈的儀容儀表。

【崗位職責(zé)】： 1.全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。 2.定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。 3. 根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)組織銷售人員分析市場(chǎng)環(huán)境，下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。 4. 協(xié)調(diào)銷售人員與商務(wù)公司、政府部門(mén)等密切聯(lián)系，并同客戶建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。 5. 定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售調(diào)整方案。 6. 定期走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，掌握其他酒店出租率、平均房?jī)r(jià)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 7. 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 【任職資格】： 1.大專及以上學(xué)歷，5年以上4、5星級(jí)酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.能力要求: 具有過(guò)硬的銷售理論知識(shí)和談判技巧，能獨(dú)立培養(yǎng)、管理一支團(tuán)隊(duì)，具有優(yōu)秀的人際交往能力和溝通能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。

【崗位職責(zé)】 參與菜單的計(jì)劃和成本核算工作。 制訂并編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)菜譜。 開(kāi)發(fā)新菜和新產(chǎn)品。 確保優(yōu)秀的餐飲技巧得以保持。 協(xié)助組織特別活動(dòng)和特別食品促銷活動(dòng)。 保持對(duì)產(chǎn)品的綜合性知識(shí)的了解，包括配料、設(shè)備、供應(yīng)商、市場(chǎng)和當(dāng)前趨勢(shì)，并相應(yīng)的建議廚房運(yùn)作部進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 保持廚房的衛(wèi)生。 保持個(gè)人衛(wèi)生。 管理和培訓(xùn)屬下員工。 和廚師長(zhǎng)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 和廚師長(zhǎng)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 【崗位要求】 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識(shí)課程證書(shū)或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 學(xué)歷 餐飲技能或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書(shū)。 經(jīng)歷 3年廚師工作經(jīng)歷，包括1年的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂日常運(yùn)營(yíng)管理，確保前廳服務(wù)高效有序進(jìn)行； 2、接待VIP客人并處理特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)； 3、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓等崗位服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)采取補(bǔ)救措施并做好記錄； 5、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門(mén)工作銜接，保障對(duì)客服務(wù)流暢性； 6、檢查大堂區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)酒店形象標(biāo)準(zhǔn)； 7、參與制定前廳部服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)情況； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力（酒店服務(wù)場(chǎng)景）； 3、形象氣質(zhì)良好； 4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、有酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修，確保客房環(huán)境達(dá)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、周到的解決方案； 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如前廳、工程部）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

1、熟悉采購(gòu)流程、供應(yīng)鏈管理以及市場(chǎng)行情； 2、具備良好的商務(wù)談判能力和成本意識(shí)，能夠有效地與供應(yīng)商溝通和協(xié)商； 3、需要具備2年以上的采購(gòu)或物料控制工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、有駕駛證。 5、有酒店或餐飲行業(yè)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客用餐體驗(yàn)。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員的工作，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范及操作流程的執(zhí)行。 3、協(xié)調(diào)餐廳與其他部門(mén)的溝通與合作，確保資源合理調(diào)配，提高運(yùn)營(yíng)效率。 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)酒店品牌形象。 5、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具及環(huán)境衛(wèi)生，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。 6、協(xié)助制定餐飲促銷活動(dòng)方案，推動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。 7、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的餐飲服務(wù)意識(shí)和管理能力，熟悉酒店餐飲運(yùn)營(yíng)流程。 2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理顧客及員工關(guān)系。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 5、有3年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。有酒店餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源與行政管理工作，制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、主導(dǎo)招聘工作，包括崗位需求分析、人才甄選、面試安排及錄用決策，確保團(tuán)隊(duì)組建高效完成； 3、建立并完善人力資源管理體系，涵蓋薪酬績(jī)效、員工關(guān)系、培訓(xùn)發(fā)展等模塊，提升團(tuán)隊(duì)效能； 4、統(tǒng)籌行政管理事務(wù)，包括辦公環(huán)境維護(hù)、后勤保障及對(duì)外協(xié)調(diào)工作； 5、處理員工關(guān)系問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍； 6、監(jiān)督執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)及公司制度，防范用工風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議； 7、配合總部完成人力資源相關(guān)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析及專項(xiàng)任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源各模塊工作，具備3年以上酒店行業(yè)人力行政管理經(jīng)驗(yàn)，有籌備期酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、精通勞動(dòng)法律法規(guī)及地方政策，能獨(dú)立解決復(fù)雜人事問(wèn)題； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)作，邏輯清晰，決策果斷； 5、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2、制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問(wèn)題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲等）的工作對(duì)接，確保跨部門(mén)協(xié)作順暢; 6、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開(kāi)具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 【任職條件：】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理； 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題； 5、形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

主要崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度； 2、制定并執(zhí)行餐飲部的營(yíng)銷計(jì)劃，提升餐廳營(yíng)業(yè)額和品牌形象； 3、管理餐飲團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)； 4、控制餐飲成本，優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)，提升食材利用率； 5、處理顧客投訴，解決突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益與客戶關(guān)系。 任職要求： 1、具備豐富的酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲業(yè)務(wù)流程； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保高效運(yùn)營(yíng)； 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)，能有效管理餐廳財(cái)務(wù)； 5、熱愛(ài)餐飲行業(yè)，有創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)藝龍酒店科技旗下美豪麗致酒店、藝龍酒店等品牌直營(yíng)和加盟業(yè)務(wù)拓展； 2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)和開(kāi)拓渠道，負(fù)責(zé)尋找適合公司酒店經(jīng)營(yíng)的租賃物業(yè)和連鎖酒店的意向投資者； 3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，投資分析，全方位進(jìn)行評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告。 4、負(fù)責(zé)與意向加盟商的商務(wù)談判，對(duì)其進(jìn)行加盟模式、政策、公司經(jīng)營(yíng)理念等方面的宣傳；以及負(fù)責(zé)整個(gè)加盟店項(xiàng)目的簽約； 5、完成小區(qū)選址開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建與管理工作，參與團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)與績(jī)效考核等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平與執(zhí)行力。 6、作為小區(qū)選址開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的核心協(xié)調(diào)人，及時(shí)傳遞項(xiàng)目信息與需求，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題與矛盾，確保項(xiàng)目各環(huán)節(jié)工作的無(wú)縫銜接與高效推進(jìn)。 7、與外部合作伙伴（如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)業(yè)主、地方政府部門(mén)等）建立良好的溝通渠道與合作關(guān)系，積極協(xié)調(diào)各方利益訴求，處理項(xiàng)目合作過(guò)程中的各類商務(wù)事宜與公共關(guān)系事務(wù)，為項(xiàng)目順利實(shí)施創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，有6年以上酒店行業(yè)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)背景； 2、擁有豐富客戶信息或中高端酒店品牌成功簽約經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開(kāi)朗、抗壓力、責(zé)任心強(qiáng)； 4、有豐富的帶團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 5、有能力、有責(zé)任心，過(guò)往業(yè)績(jī)良好、成熟、穩(wěn)重有激情。 6、有酒店開(kāi)發(fā)、行業(yè)資源、酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者。

工作概述：遵循管理公司和下屬酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度，在市場(chǎng)銷售總監(jiān) 具體指導(dǎo)下，履行自己的職責(zé)，樹(shù)立酒店良好的形象并與公眾（供應(yīng)商、客戶及 社會(huì)）建立良好的關(guān)系。 崗位職責(zé): 1. 建立公關(guān)工作檔案系統(tǒng)和資料庫(kù)。 2. 積極配合管理公司公關(guān)傳媒部，保持品牌一致性。 3. 每年為酒店制定公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃。 4. 定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 5. 代表酒店參加相關(guān)官方活動(dòng)。 6. 接待酒店 VIP 客人。 7. 確保所有 VI 系統(tǒng)用品符合管理公司標(biāo)準(zhǔn)。 8. 確保酒店的每次宣傳都有助于為酒店建立良好的聲譽(yù)。 9. 管理有關(guān)酒店的各類新聞采訪（文字、影像），并收集相關(guān)結(jié)果資料。 10.回復(fù)客戶或其他公眾的表?yè)P(yáng)、意見(jiàn)和投訴。 11.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、監(jiān)制店內(nèi)宣傳公報(bào)。 12.組織店內(nèi)外公關(guān)活動(dòng)。 13.協(xié)同市場(chǎng)銷售總監(jiān)選擇印刷作品、銷售刊物和酒店贈(zèng)品。 14.與國(guó)內(nèi)外新聞界人士以及其他公關(guān)資源保持聯(lián)系。 15.負(fù)責(zé)制作中英文剪報(bào)，如有重要新聞和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新聞，要及時(shí)向市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯 報(bào)。

崗位職責(zé)： 1 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的客房和餐飲銷售目標(biāo)； 2 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定銷售市場(chǎng)計(jì)劃及預(yù)算； 3 通過(guò)客戶關(guān)系管理，與本地和國(guó)際市場(chǎng)的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷酒店； 4 在市場(chǎng)總監(jiān)不在時(shí)管理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，保證每日工作正常完成。 崗位要求： 1 五年以上同星級(jí)酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2 優(yōu)秀的中、英文書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)表達(dá)能力，精通微軟辦公軟件； 3 熟悉酒店和旅游業(yè)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)； 4 良好的人際交往和溝通能力；良好的獨(dú)立和團(tuán)隊(duì)工作能力。

掌控市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的完成。保證酒店收入的最大化；保證資源的合理配制；建立酒店良好的形象。 1.?準(zhǔn)備每年的時(shí)間營(yíng)銷計(jì)劃，建立市場(chǎng)的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷目的。 2.?制定營(yíng)銷策略，確保每年預(yù)算的完成。 3.?根據(jù)市場(chǎng)需求以及酒店實(shí)際情況，建立合理的價(jià)格體系。? 4.?確保資源的合理利用，使資源利用達(dá)到最大化。 5.?監(jiān)控整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，包括：客戶出產(chǎn)量，賣高價(jià)房以及促銷等等。 糾正工作不完善的方面，使銷售工作得以順利進(jìn)行。 6.?與收入經(jīng)理和預(yù)定部經(jīng)理通力協(xié)作，使自動(dòng)化的預(yù)定系統(tǒng)最大程度得到使用。 7.?監(jiān)控并掌握以有的客戶資源，挖掘潛在的客戶資源。 8.?確保潛在客戶資料的更新。 9.?確保預(yù)定中心、相關(guān)員工及時(shí)對(duì)酒店信息更新。包括：現(xiàn)有信息更新、促銷活動(dòng)的更新等。 10.?通過(guò)各種方式（媒體、社會(huì)活動(dòng)）挖掘經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并告知相關(guān)的員工。 11.?掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，包括：住房率、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、酒店變化等相關(guān)信息。 12.?確保資料的更新以及充足。 13.?時(shí)刻監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的出產(chǎn)量，使商業(yè)損失達(dá)到最小化，收入最大化。 14.?與銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理合作，每年制定本地以及國(guó)外公司房間價(jià)格。設(shè)計(jì)明確的營(yíng)銷策略以及談判步驟。 15.?每年對(duì)重要客戶進(jìn)行兩次個(gè)人的銷售拜訪，擴(kuò)大銷售范圍。 16.?確保綠云系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息的更新，以便為銷售拜訪提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。 17.?確保銷售活動(dòng)的公平進(jìn)行。使銷售負(fù)責(zé)人能從始至終接待各自負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。 18.?做好酒店方與客戶方的溝通協(xié)調(diào)工作。 19.?與餐飲以及其他部門(mén)合作，制定酒店的促銷計(jì)劃，并使促銷計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確的告知相關(guān)人員。 20.?與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便為客人提供有效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 21.?為參加展會(huì)、會(huì)展、研討會(huì)、銷售拜訪等做計(jì)劃及準(zhǔn)備工作。 22.?為總經(jīng)理做好每月的報(bào)表。 23.?提供持續(xù)的銷售方向以及銷售培訓(xùn)。 24.?為滿足酒店需要，在本地以及國(guó)際媒體保持宣傳的一致性。 25.?確保公關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 26.?完成總經(jīng)理的日常工作安排。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、完成營(yíng)銷中心下達(dá)的市場(chǎng)目標(biāo)任務(wù)的分解、管理與考核。 2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)。 3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷成本預(yù)算和控制。 4、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷策略的診斷、修正和優(yōu)化。 5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及市場(chǎng)狀況，自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略和品牌推廣策略。 6、對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 職位要求： 1、2年以上專業(yè)線美容市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先。 2、能獨(dú)立搭建銷售平臺(tái)，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、具備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)能力、培訓(xùn)能力、管理能力。 4、具有良好的職業(yè)操守，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司銷售指標(biāo)，勇于承擔(dān)責(zé)任。