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            • 客服

            • 前臺接待

              3.2千-3.5千
              武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險福利
              • 績效獎金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 員工活動
              • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
              • 月休6天
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業(yè)點的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點,視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
            • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險福利
              • 績效獎金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 員工活動
              • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
              • 月休6天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
            • 前臺接待

              3.5千-3.8千
              武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險福利
              • 績效獎金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 員工活動
              • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
              • 月休6天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業(yè)點的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點,視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
            • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 技能培訓(xùn)
              • 員工生日禮物
              • 節(jié)日禮物
              • 社會保險
              有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
                任職要求: 1、20-38歲,女162以上;男170以上 2、大專以上學(xué)歷,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練使用電腦及辦公軟件; 4、親和力強(qiáng),工作勤奮,有進(jìn)取心;能適應(yīng)倒班 5、英語口語流利者或有酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
            • 武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節(jié)日禮物
              • 包吃包住
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 2.能夠作為團(tuán)隊的一員協(xié)調(diào)工作,出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力,高度負(fù)責(zé)和可靠。 4.能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作。 5.能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求,在任何時候始終保持冷靜和禮貌。
            • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 每周雙休
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 5.負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 6.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 7.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌; 8.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施; 9.熟知酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
            • 前臺接待員

              3.5千-4.5千
              武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 技能培訓(xùn)
              • 員工生日禮物
              全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保客房分配合理; 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如PMS),確保賬務(wù)錄入準(zhǔn)確,完成每日對賬及報表整理; 4、主動識別客人需求,協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔,管理客房鑰匙、寄存物品及其他前臺物資; 6、協(xié)助銷售部門推廣酒店會員計劃及增值服務(wù),完成業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、形象端正,普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力(需簡單接待外賓); 2、服務(wù)意識強(qiáng),耐心細(xì)致,能適應(yīng)倒班制(含夜班); 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、抗壓能力強(qiáng),能高效處理多任務(wù),團(tuán)隊協(xié)作能力佳; 5、無學(xué)歷及年齡硬性限制,但需提供真實有效身份證明。
            • 房控主管

              4千-5千
              武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 法定年休假
              • 五險一金
              • 管理規(guī)范
              • 崗位培訓(xùn)
              • 補(bǔ)充保險
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、每日查看非可賣房信息,并關(guān)注非可賣房報表。 2、確認(rèn)VIP、萬豪尊貴會員及團(tuán)隊的預(yù)訂信息和取消預(yù)訂信息。 3、滿足客人(VIP、萬豪尊貴會員及團(tuán)隊)入住前的房間預(yù)訂需求。 4、確保手機(jī)辦理入住和退房能按時完成。 5、協(xié)調(diào)、維護(hù)好和其他部門的關(guān)系,以保證前臺工作的正常運營。努力作為部門的服務(wù)榜樣并在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)其他同事完成日常工作。 【崗位要求】 1、在房間允許的情況下,根據(jù)客人的要求和喜好安排房間。 2、提前為團(tuán)隊的客人準(zhǔn)備并與銷售部一同協(xié)調(diào)好房間安排的相關(guān)事宜。 3、重復(fù)檢查預(yù)訂信息、固定房號并打印日常報表。 4、重視相關(guān)信息的保密工作,保護(hù)客人的隱私、安全。 5、通過和客人的對話了解他們的需求。 6、和其他同事一起努力完成團(tuán)隊共同目標(biāo)。 7、條件允許的情況下為預(yù)到客人更換房間。 8、及時記錄房間狀態(tài)信息并告知客房部(例如:提前離店、延遲退房、預(yù)到換房)。 9、協(xié)助前臺和相關(guān)同事交流并告知有客人正在等待房間。 10、協(xié)助前臺與客房部協(xié)調(diào)溝通可供入住的房間信息,并告知客人的喜好。 11、每日檢查非可賣房信息并再次確認(rèn)狀態(tài),并與客房部確認(rèn)恢復(fù)正常房態(tài)的時間。 12、確保前臺房價信息與預(yù)訂部一致。 有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
            • 前臺主管

              4千-5千
              武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 法定年休假
              • 五險一金
              • 管理規(guī)范
              • 崗位培訓(xùn)
              • 補(bǔ)充保險
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 禮賓主管

              4千-5千
              武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 團(tuán)建活動
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 技能培訓(xùn)
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 推薦人才獎勵
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗一年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 2、及時準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 3、準(zhǔn)確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 4、將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團(tuán)隊成員信息共享。 5、能熟練的掌握和運用電腦 【崗位要求】 1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 2、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 3、保持工作環(huán)境整潔
            • 前臺接待

              3千-4千
              武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 技能培訓(xùn)
              • 管理規(guī)范
              • 豐富活動
              • 員工宿舍
              • 發(fā)展機(jī)會
              精品酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              為客人提供良好的服務(wù),并負(fù)責(zé)前臺日常的工作,如預(yù)定,登記入住,退房等。
            • 襄陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              • 包吃包住
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作,確保前臺接待、禮賓、總機(jī)等崗位高效運轉(zhuǎn) 2、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、檢查前廳各崗位工作質(zhì)量,包括登記入住、退房結(jié)賬、行李服務(wù)等環(huán)節(jié) 4、協(xié)助前廳經(jīng)理制定排班計劃,合理調(diào)配人力資源 5、負(fù)責(zé)新員工崗位技能培訓(xùn)及在崗員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 6、監(jiān)督前廳區(qū)域衛(wèi)生狀況及設(shè)備維護(hù)情況 7、完成每日營業(yè)報表的審核與交接工作 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先 2、至少1年前廳工作經(jīng)驗,有高星級酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、熟練掌握Opera等酒店管理系統(tǒng)操作 4、優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力 5、能夠承受工作壓力,適應(yīng)倒班工作制 6、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語會話能力 7、具備處理突發(fā)事件和賓客投訴的技巧
            • 孝感 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.?35歲以下,高中/中專學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,熟悉電腦操作,能接受倒班; 2.?服務(wù)意識強(qiáng),有良好的禮儀禮節(jié); 3.英語良好優(yōu)先。
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