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客服

客房主管

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 高中
武漢國博華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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主要職責： 1.負責每日的查房工作，關注房間內細節衛生，發現問題即時場解決并做好現場整改培訓。 2.協助客房副經理做好部門員工每周培訓計劃并親自參與培訓工作，認真做好部門新員工操作流程和服務規范的培訓。 3.負責巡視檢查酒店公共區域和布草房衛生，發現問題即時進行指導整改。 4.協助客房副經理做好VIP客人和重要團隊的接待工作。 5.負責做好布草房的日常工作，督導制服管理員認真做好布草、制服的換洗，客用品發放、領用和保管工作。 6.負責制訂部門各班組排班表，每日根據實際經營情況合理調整上班人員的人數或班次，負責做好部門各班組月度考勤匯總及相關附件。 7.協助客房副經理做好部門各區域資產保管工作，如遇設施設備無法正常使用需及時報修。 8.留意賓客動態，發現異常狀況及時向客房副經理報告。崗位要求： 1.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 2.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。任職要求： 1.高中畢業學歷或同等以上。 2.有兩年以上同星級客房管理工作經驗。
客房主管

4千-4.5千

武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
武漢天河機場佰翔花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、高中學歷或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
客房主管

4.2千-5.5千

武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 技能培訓
- 員工生日禮物
武漢漢口福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房清潔標準和服務流程，監督員工工作質量，確保符合酒店衛生及安全要求； 3、安排并協調客房服務人員的工作排班，合理分配任務，提升團隊工作效率； 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房處于良好狀態； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案，提升客戶滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作標準及服務技能； 8、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，能夠高效管理團隊并與各部門協作； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、具備一定的抗壓能力，能夠靈活應對突發情況； 5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、身體健康，能夠適應倒班工作制。
樓層主管

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 高中
武漢丹楓白露酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求； 2、監督和指導樓層服務員的工作，合理安排工作任務，提高工作效率； 3、檢查客房清潔、布草更換及設施維護情況，及時處理異常問題； 4、協助前臺處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 5、負責樓層物資的申領、保管及盤點，控制成本消耗； 6、定期對員工進行業務培訓和考核，提升團隊服務水平； 7、執行酒店安全管理制度，確保樓層區域的安全與秩序。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協調和激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房服務流程及標準者優先； 5、能適應倒班工作制，具備較強的應變能力； 6、無經驗者可接受培訓，有相關工作經驗者優先考慮。
客房部主管

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 團建活動
- 五險一金
- 帶薪年假
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 技能培訓
- 人性化管理
- 年底雙薪
- 推薦人才獎勵
武漢車都大酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.檢查客房服務員的儀容儀表、行為規范及出勤情況。 2.監督早班每日例會情況，傳達例會有關事宜，合理安排工作。 3.檢查督導樓層服務員的工作流程，按標準操作。 4.與各分部門保持信息的溝通順暢，及時了解放房進度，保證前臺有充足的房型可售。 5.按照清潔標準檢查放房情況，抽查已放房間的清潔狀況。 6.檢查房間衛生執行情況，檢查公共區域及房間報修、維修情況。 7.確保每日對VIP、長住客、回頭客、攜程房、酒店自用房按客人喜好進行檢查，負責月度賓客喜好收集及歸檔。 8.記錄DND、SO、NB房間并在14:30前與大堂副理進行反饋處理。 9.控制客用品、清潔品的發放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。 10.督導員工對服務車、清潔工具、設備的清潔與保養，記錄物品丟失、損壞，向上級報告。 11.督導新員工以及在崗員工的培訓，隨時指導及培訓員工做計劃清潔。 12.負責消防安全檢查及月度盤點工作。 13.完成領導交辦的其他工作。任職要求： 1.中專或同等學歷，2年以上客房服務經歷。 2.有事業心、責任感，熱愛本職工作，辦事公平合理。 3.熟知本崗位的工作程序和質量標準，能認真執行上級的指令。
客房領班

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 高中
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 年度旅游
武漢歐亞會展國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，有客房相關上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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