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客服

客房部主管

3千-4千

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- 管理規(guī)范
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武漢車都大酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1.檢查客房服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 2.監(jiān)督早班每日例會情況，傳達(dá)例會有關(guān)事宜，合理安排工作。 3.檢查督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作流程，按標(biāo)準(zhǔn)操作。 4.與各分部門保持信息的溝通順暢，及時了解放房進(jìn)度，保證前臺有充足的房型可售。 5.按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查放房情況，抽查已放房間的清潔狀況。 6.檢查房間衛(wèi)生執(zhí)行情況，檢查公共區(qū)域及房間報修、維修情況。 7.確保每日對VIP、長住客、回頭客、攜程房、酒店自用房按客人喜好進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)月度賓客喜好收集及歸檔。 8.記錄DND、SO、NB房間并在14:30前與大堂副理進(jìn)行反饋處理。 9.控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑。 10.督導(dǎo)員工對服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備的清潔與保養(yǎng)，記錄物品丟失、損壞，向上級報告。 11.督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)，隨時指導(dǎo)及培訓(xùn)員工做計劃清潔。 12.負(fù)責(zé)消防安全檢查及月度盤點(diǎn)工作。 13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1.中專或同等學(xué)歷，2年以上客房服務(wù)經(jīng)歷。 2.有事業(yè)心、責(zé)任感，熱愛本職工作，辦事公平合理。 3.熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能認(rèn)真執(zhí)行上級的指令。
客房領(lǐng)班

4千-5千

武漢 | 2年以上 | 高中
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武漢歐亞會展國際酒店有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，有客房相關(guān)上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
PA技工

3千-4千

武漢 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
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- 帶薪年假
- 崗位晉升
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- 玉豐商學(xué)院
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湖北玉豐國際大酒店有限公司

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PA技工崗位職責(zé)： 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備。報告并檢查各種維修項目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作。 4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的等石材及地毯的保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。年齡50歲以內(nèi)，身體健康，有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，8小時工作制，崗位長期穩(wěn)定。
客房服務(wù)員

4千-5千

武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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- 帶薪年假
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崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。崗位要求 1.50歲以下，身體健康，手腳麻利，相貌端正。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.可合理的為客人解決問題。 4.接受過客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。
客房部協(xié)調(diào)員

3.2千-3.5千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。【崗位要求】 1、高中以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。
客房領(lǐng)班

3千-3.4千

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