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前廳經理

6千-8千

洛陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

洛陽華茂春松酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1．全面負責前廳部各項工作，根據酒店確定的工作方針、目標，制定前廳部具體實施方案，確保部門工作正常運轉。 2．擬定、上報前廳部年度預算方案、年度、季度工作計劃，并組織落實。 3．負責制定本部門的人員編制、崗位職責、工作標準、程序及規章制度，設計運行表格，制定員工培訓計劃，合理分配及調度人力。 4．督導下屬部門主管，安排各崗位工作任務，檢查員工儀容儀表、行為規范、操作程序等工作標準，使之符合酒店標準。 5．全面掌握酒店客房產品的數量、性質，通過對客房銷售的積極控制及住房比例的合理分配，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。熟知前廳部所有服務設施的功能，保證其發揮最佳效益。 6．培訓和激勵員工，使他們保持高度的積極性和優質的服務水平。 7．保持良好的客戶關系，熟悉重要客人的基本情況和個人喜好。妥善有效地處理客人投訴。 8．獨立或協助酒店領導處理突發事件。 9．檢查 VIP 客房及 VIP 的服務接待，做好酒店的 VIP 接待工作。 10．負責各類ota平臺的客評回復和投訴處理。 11．指導酒店“金鑰匙”為賓客提供個性化服務，并根據市場需求和酒店客源構成將成熟的個性化服務延伸到酒店的相關服務環節，形成酒店的服務特色。 12．在經營和服務中緊扣市場脈搏，不斷創新和完善，提升服務品質。 13．加強各部門之間的工作關系，改進工作，提高效率，保證部門之間工作的默契配合。 14．負責下屬員工的考勤、考核、日常培訓工作。定期與員工溝通，了解員工的工作及思想動態，保證員工隊伍的穩定。主持部門例會，按時參加酒店例會，傳達落實會議精神、決定。

前廳部經理

5千-6千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責: 1、負責酒店前廳部的全面管理工作，確保服務質量和運營效率; 2、監督前臺接待、預訂及入住流程，提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢與投訴，維護酒店形象; 4、協調各部門工作，確保前廳部與酒店整體運營的無縫對接。任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力和溝通技巧; 2、熟悉酒店前廳運作流程，有相關工作經驗者優先; 3、能夠應對高壓工作環境，保持積極的工作態度; 4、注重細節，具有較強的服務意識和問題解決能力。

前廳副經理

6千-7千

開封 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

開封格蘭云天大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助前廳經理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程規范執行； 2、負責前臺、禮賓、總機等崗位的工作協調與督導，及時處理賓客投訴及突發事件； 3、檢查前廳服務質量及員工儀容儀表，定期組織員工培訓，提升服務水平； 4、審核每日房態、營收報表及交接班記錄，確保數據準確無誤； 5、參與制定前廳部運營標準及流程優化方案，提出合理化改進建議； 6、協助完成部門排班、考勤及績效考核管理工作； 7、維護VIP客戶關系，協助策劃并執行賓客關懷活動。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗，有前廳崗位實操經驗者優先； 2、熟悉酒店前廳操作系統（如PMS）及辦公軟件操作； 3、較強的溝通協調能力，能高效處理賓客需求及團隊協作問題； 4、具備服務意識與應變能力，能承受高強度工作壓力； 5、普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 6、責任心強，注重細節，具備基礎數據分析能力。

前廳經理

6.5千-8千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年度旅游
包吃包住
繳納社保
提成補助
節日禮物
人性化管理
管理規范

洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理 Front Office Manager

6千-8千

開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

希爾頓惠庭開封清明上河園店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，進行系統化培訓； 2. 負責指導運營期間酒店的平均房價定價等，確保出租率等達到預期目標； 3. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標； 4. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求； 5. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生； 6. 梳理并優化制定酒店管理制度，妥善處理酒店內突發事件。 7. 出色的業主溝通能力，具備針對性的發現和解決酒店運營問題的能力； 8. 良好的團隊培訓、調配能力任職資格： 1.本科及以上學歷，條件優秀者可放寬至大專； 2. 品牌連鎖酒店行業3年及以上店長從業經驗，一年及以上的區域店總或區域經理從業經驗； 3. 具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力； 4. 原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標； 5. 認同企業文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心； 6. 良好的溝通表達能力。【崗位福利】交五險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動

前廳經理

8千-1萬

安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
包吃包住
管理規范
崗位晉升
員工生日禮物
節日禮物
年度旅游
人性化管理

有投必應

安陽君瀾大飯店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳經理

6千-8千

信陽 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
晉升空間大
五險
周年福利
年終獎金
團建旅游

信陽溫德姆酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳副經理

6千-8千

鄭州 | 3年以上 | 中專

人性化管理
崗位晉升
技能培訓
管理規范
領導好
出國旅游
年度旅游
員工生日禮物
包吃包住
五險一金

鄭州巴黎之花法國餐廳

西式餐飲 | 1-49 人

投遞簡歷

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有多年西餐/法餐工作經驗，人品好性格好有上進心，溝通能力強，操心負責，踏實肯干，嚴謹自律，以身作則，積極陽光，對團隊有個正能量的引領；團隊意識強集體感強，能積極配合餐廳經理工作，帶領團隊保持學習，創新的熱情，不斷增長知識提高技能的前廳管理人員

前廳經理

5千-6千

安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
管理規范
崗位晉升

紅旗渠迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理/副經理

8千-1.2萬

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
包吃包住
帶薪年假
管理規范
帥哥多
美女多
崗位晉升
個人發展計劃
年輕活力精神

洛陽融舍，希爾頓格芮精選

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的管理和籌備工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到預期出租率，獲取預期客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

儲備店長（和牛體驗店長預備役）

6千-8千

大連 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃

雪龍和牛餐廳零售體驗店

西式餐飲 | 1-49 人

投遞簡歷

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我們不只想找一位管理者，更在尋找讓貴賓感到“回家了”的溫暖體驗官。 ▌ 關于您即將接管的“夢工廠” 這里不僅是餐廳，更是頂級食材與人文溫度的交匯點： · 產品矩陣：殿堂級和牛 × 窖藏紅酒 × 珍藏雪茄，為您提供無可挑剔的待客利器。 · 客群畫像：深諳生活美學的企業家、外籍高管、celebrity，他們追求極致更珍視共鳴。 · 團隊特質：五星級酒店大廚、高階品酒師、才華品性兼優的組合。 ▌ 您是誰？—— 我們期待的“溫暖體質”靈魂我們堅信，頂尖的服務不是標準的堆砌，而是情緒的精準傳遞。因此，您的性格與能量，是我們最看重的資產： · 【氛圍主理人】：您擁有一種“走入房間就能讓氣氛升溫”的魔法，能用真誠的微笑和溫暖的寒暄，讓陌生貴賓迅速卸下心防，成為朋友。 · 【細節讀心者】：您能敏銳地捕捉到客戶的潛在需求（比如一位客人不經意間提起的生日，或對某款豆蔻的偏愛），并策劃超出預期的驚喜瞬間。 · 【團隊太陽神】：您天生樂于鼓勵與贊美，能發現每位伙伴的閃光點，用您的開朗和正能量，打造一支有愛、有凝聚力、有戰斗力的王牌團隊。 · 【破圈社交家】：您享受與人鏈接的過程，樂于記住客人的名字和故事，并通過線上社群（微信等）持續經營有溫度的客戶關系。當然，我們也希望您具備： · 3年及以上高端餐飲、奢侈品零售、高端酒店或高端汽車零售的運營管理經驗。 · 懂得如何將“溫暖”轉化為“業績”，具備出色的客戶關系管理與銷售轉化能力。 · 對美好生活有極致追求，愿意深度學習產品和文化，成為一名值得信賴的“生活方式顧問”。 ▌ 您將收獲的，遠超一份薪水 ·量身定制的領袖養成計劃： · 由品牌創始人/區域總監帶教，深度參與門店全面運營。 · 高管通道：清晰快速的6-12個月晉升路徑，通過考核即可獨立負責新店運營。如果您已經心動，請聯系我們： 1. 微信添加：儲備店長+名字 2. 電話咨詢：請在下午2:00到4:00之間我們期待與這位愛笑、有溫度、懂生活的未來合伙人，早日相見！

前廳部經理

6千-8千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

青島海景城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程順暢高效 2、督導前臺接待崗位員工的服務質量，處理賓客投訴及突發事件 3、制定并優化前廳部工作標準及操作流程，定期組織員工培訓提升服務水平 4、監控房態及客房銷售情況，協調客房部確保房源合理分配與收益 5、審核每日營業報表及賬目，確保賬務準確性和資金安全 6、維護VIP客戶關系，制定并執行賓客滿意度提升方案 7、負責前廳部物資管理及成本控制，定期盤點各類用品消耗【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程 2、出色的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客訴求 3、優秀的團隊管理能力，至少1年以上酒店前廳督導經驗者優先 4、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件 5、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-4或同等水平更佳） 6、工作細致嚴謹，具備較強的數據分析與問題解決能力 7、高峰時期保持高效工作狀態

前廳經理

6千-8千

濰坊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
崗位晉升
管理規范
人性化管理
包吃包住
五險
帥哥美女
住房補貼

濰坊恒信拉昆塔溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務達到酒店標準； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程，提升服務效率與質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定并執行前廳部培訓計劃，提升員工專業技能與服務意識； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、監控前廳營收數據，分析運營情況并提出改進建議； 8、維護VIP客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。【崗位要求】要求有五星級酒店工作經驗

前廳部副經理

6千-6.5千

三亞 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

三亞天通富禾酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助前廳部經理全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位服務標準及流程的執行； 2、督導前臺、禮賓，賓客關系等崗位員工的服務質量，及時處理賓客投訴及突發事件，提升客戶滿意度； 3、負責前廳部排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率與服務意識； 4、協調與其他部門（如客房、銷售、財務等）的協作，確保對客服務流程順暢； 5、參與制定前廳部運營計劃，分析經營數據并提出改進建議； 6、檢查前廳設施設備及用品的使用情況，控制部門成本支出。【崗位要求】 1、5年以上酒店前廳工作經驗，2年以上管理崗位經驗； 2、熟悉酒店前廳操作系統（如西軟）及標準服務流程； 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及突發事件處理能力； 4、工作細致高效，能適應倒班及高強度工作壓力； 5、普通話流利，英語基礎良好，能進行基本業務溝通； 6、年齡30-40歲，形象氣質佳。

前廳經理

6千-8千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
技能培訓
人性化管理

杭州余廬酒店投資經營有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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工作要求：重點協助房務部經理負責酒店客房管理工作及部分前廳工作從事酒店管理2年以上有責任心、熟悉一線服務管理流程工作地點：杭州瓶窯雷迪森莊園()瓶窯鎮小學弄18號

前廳部經理

8千-1萬

恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2、制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3、處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4、負責前臺員工培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6、監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 【任職條件：】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理； 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題； 5、形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。

賓客服務經理 - 前臺部(J10304)

8千-1萬

寧波 | 3年以上 | 大專

技能培訓
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
領導好
帥哥多
美女多
管理規范
五險一金
崗位晉升

寧波羅蒙希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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工作職責：1. 負責前臺部的日常運營管理工作，確保前臺接待、客房預訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監督前臺員工的服務質量，定期進行培訓和指導，提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議，及時解決問題，維護酒店良好形象。4. 協調與其他部門的工作，如客房部、餐飲部等，確保賓客需求得到及時響應。5. 分析前臺運營數據，提出改進建議，優化工作流程，提高工作效率。任職資格：1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。2. 具有3年以上酒店前臺或賓客服務相關工作經驗，熟悉酒店前臺操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理賓客問題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數據分析能力。5. 工作細心認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

前廳部經理（外派）

1.2萬-1.4萬

西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
社保繳納
包吃包住
技能培訓
人性化管理

西安諾世嘉頓實業有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1. 監督并協調前廳所有員工，確保每日運營事務得到有效、規范、及時的處理； 2. 負責前廳的日常運行工作、員工配置及設備的維護、保養； 3. 制定人員編制、固定資產及相關預算； 4. 依據對市場的分析制定部門工作計劃并確保實施； 5. 監督前廳的工作，根據標準作業流程，確保員工快速、準確、禮貌的提供對客服務； 6. 在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益及平均房價； 7. 重視員工發展，具備培訓員工的能力與技巧； 8. 客史資料的建立、留存與更新，并關注賓客喜好； 9. 保持良好的賓客關系，獨立、有效的處理客訴及突發事件。崗位要求： 1. 大專及以上學歷，良好的英語表達及書寫能力，熟悉辦公軟件的操作使用； 2. 同崗位工作經驗； 3. 熟練掌握酒店財務基礎知識，能妥善處理所涉及到的財務方面問題； 4. 熟知酒店前廳的經營管理工作，較強的工作責任心與敬業精神，善于溝通協調，具有良好的職業品質，承壓能力強； 5. 接受外派。

前廳部經理（武漢雅詩閣保利濱江服務公寓&武漢馨樂庭保利濱江公寓酒店）

8千-1.2萬

武漢 | 3年以上 | 本科

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
午餐補貼
崗位晉升
技能培訓
年終獎金
補充醫療險

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理 Front Office Manager

7千-1萬

畢節 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

畢節越秀萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并執行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業背景，有前廳部管理經驗者優先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業動態有敏銳洞察力； 3、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。