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客服

FO Agent 前臺接待員

4千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 包吃包住
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 人性化管理
鄭州美豪諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
行李員-130827

2千-3千

南陽 | 3年以上 | 學歷不限
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 月休八天
- 男神女神多多
南陽建業森林半島假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請提供協助。應接服務員需要從事各種各樣的雜務，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。
AYS Agent 為您服務中心接線員

3千-3.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 人性化管理
- 技能培訓
- 每周雙休
- 免費食宿
鄭州航空港萬怡酒店

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崗位職責 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷；
Front Desk Agent前臺接待員

3千-3.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 人性化管理
- 技能培訓
- 每周雙休
- 免費食宿
鄭州航空港萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
收益經理

6千-8千

鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 包吃包住
- 五險
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 領導好
- 人性化管理
鄭州市鄭飛國際酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店收益管理，通過精準的市場分析和數據預測，制定并執行酒店的定價策略和銷售計劃。 2、監控市場動態和競爭對手情況，及時調整銷售策略以確保酒店業績最大化。 3、與營銷團隊緊密合作，共同策劃促銷活動并評估效果；同時協調與其他部門的工作以優化客戶入住體驗。 4. 定期對銷售數據和經營指標進行分析總結，為管理層提供決策支持及改進建議。 5. 負責處理客戶投訴意見反饋等客戶關系維護工作，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 6. 參與公司組織的培訓活動以提升自身專業能力水平。 7. 完成上級領導交辦的其他任務事項。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷或相關專業背景優先考慮。 2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經驗，熟悉河南地區市場狀況者優先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級功能），能夠獨立完成復雜的數據分析工作并提供有效解決方案。 4、良好的溝通協調能力以及團隊協作精神，能夠在壓力下保持冷靜處理問題；具備較強責任心和服務意識，對待工作認真負責細致入微。 5、優秀的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識新技能并將其應用于實際工作中去提高效率質量水平。