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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢、銷售及客戶維護工作，為客戶提供專業(yè)的旅游線路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶需求，設(shè)計個性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進客戶旅游過程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及客戶反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計，提出改進建議； 5、完成公司制定的銷售目標，并積極開發(fā)新客戶資源，維護老客戶關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動，提升專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，對廣州的五星級酒店、文化及市場有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強的策劃能力和創(chuàng)新意識，能獨立完成旅游方案設(shè)計； 4、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。
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