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國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上

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1. 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 2. 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費(fèi)用，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 9. 確保客人需求和合理要求被滿足。 10. 不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 11. 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 12. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。
客房服務(wù)員

3千-4千

鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 技能培訓(xùn)
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- 員工生日禮物
- 人性化管理
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鄭州合盛怡思得酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知服務(wù)中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。

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