崗位職責 1、主持康樂部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施設備，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火做好監督和負責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1、對康樂部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的績效、考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動 崗位要求 1、專科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、 熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、 有較好的業務指導和組織協調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、 確保按規格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、 參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關區域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入、成本與費用等預算指標，報給總經理審批。納入酒店預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。 2、根據酒店規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和康體中心主管、領班的具體工作任務，并監督貫徹實施，保證各設施項目管理工作的協調發展。研究審核各項目的服務程序、質量標準、操作規程。并檢查各設施項目的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。制定各設施項目人員編制，安排員工培訓，根據業務需要，合理組織和調配人員，提高工作效率。 3、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等方案。根據酒店的銷售活動，配合有關部門組織康體設施銷售活動，適應客人消費需求變化， 4、提高設施的利用率和銷售水平審核簽發各崗位報來的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控制成本開支，提高經濟益。 5、做好直接下屬的工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性，做好巡視檢查工作，保證各設施項目管理服務工作的協調發展。 6、隨時收集、征求客人投訴、分析康體部服務質量的問題，適時提出改進措施。 7、每日監督所屬員工的儀容儀表，禮節禮貌，勞動態度與工作效率，執行考勤制度。 8、檢查并報告各種維修項目，確保所屬區域內設施設備完好。 9、做好康體中心和酒店各部門的協調配合，完成上級指派的其它工作任務。 10、完成上級領導安排的其他工作.

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，持有救生員資格證書，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、XX以上學歷，有相同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、編制部門經營計劃及規范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協調工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識的優先考慮。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

【崗位職責】 康體主管崗： 待遇：6000-8000 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 救生員崗位： 待遇：5000-6000 【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 2、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 3、有較好的業務指導和組織協調能力。 4、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

主要負責樂園產品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產品的運營和推廣，提高產品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業技能； - 負責樂園產品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產品的售后服務和處理客訴，確?？蛻舻臐M意度； - 參與樂園產品的市場調研和數據分析，提出產品改進建議； - 遵守樂園的相關規定和制度，確保景區/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經驗，景區運營經驗者優先； - 熟悉景區/樂園的運營模式和規律，具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰和困難； - 具備良好的服務意識和職業道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

1.日常運營管理： o負責所轄區域（如主題區、餐飲區、商品區、游樂設施集群、停車場、表演團隊等）的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監控運營流程，優化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環節，提升運行效率。 o處理日常運營中出現的突發問題（如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速決策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執行所有安全規程、操作指南和政府法規。 o監督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規范（如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態。 o負責區域內安全事件（無論大?。┑膱蟾?、初步調查和處理。 o組織和參與安全演習（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務： o確保所有員工提供友好、熱情、專業的服務，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時有效地解決，提升游客滿意度。 o監控區域內的清潔衛生、環境美化、標識清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環境。 o主動巡視，觀察游客體驗，發現服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用，服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導： o負責所轄區域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓（包括安全、服務、操作規范等）。 o組織日常班前/班后會，傳達信息，進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題，進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制： o管理所轄區域的預算（如人力成本、物料消耗、維修費用等）。 o監控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等），控制損耗和浪費。 o監督收銀流程（如適用），確?，F金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協調： o向上級（經理、總監）匯報工作，包括運營情況、安全事件、業績數據、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協作，確保信息暢通和問題協同解決。 o與外部供應商、承包商（如清潔、維保）進行必要的協調。 7.行政與報告： o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數據（如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數據等）。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執行與支持： o配合市場部等部門，執行和保障園區內舉辦的主題活動、節慶活動、演出等。 o確?；顒悠陂g本區域的秩序、安全和良好體驗。

【崗位職責】 1、主持高球部工作，推進實施各經營項目（室內高爾夫/健身房/書吧）。 2、巡視各營業網點，確保營業的正常進行。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作。對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，掌握成本管理與核算，了解市場營銷學和公關知識。 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協調能力。 4、有拓展市場，發展業務的能力。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業務水平和整體素質，根據業務需要合理組織和調配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、有拓展市場，發展業務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

一、崗位職責 1、全面負責新浪中心（含美發、沐足、棋牌室）的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃及服務標準； 2、定期組織員工培訓，提升團隊專業技能和服務意識，優化客戶體驗； 3、處理客戶投訴及突發情況，及時解決問題并反饋改進措施； 4、制定并落實部門營銷策略，協助完成業績目標，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經營數據，提出優化建議，提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關工作經驗，熟悉行業服務流程及技術標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作并調動積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務意識，能妥善處理客戶關系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境。

【崗位職責】 1、酒店健康管理項目的開發，設計規劃。 2、健身和運動項目的運營管理和推廣。 3、負責健身、運動設施設備的管理和維護。 4、人員管理和上傳下達及協調工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識。 2、熟知健康運動服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。 3、有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

崗位職責： 1、協助經理管理兒童樂園，健身房，親子項目的日常運營工作安排。 2、監督兒童俱樂部區域的員工日常工作，保證員工的工作質量。安排員工落實工作計劃。 3、策劃當季住店客人活動方案，并組織員工積極執行。積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4、根據工作任務，合理安排人員。及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 5、負責活動設施及日常管理及維護。 6、負責活動每日、每月報表并上報經理。 7、收集整理活動反饋信息，提供活動改進建議;。 8、開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經驗2年以上。 2、有較好的業務指導和組織協調能力。 3、較好的文字和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動細節要點。 5、具有良好的溝通協同能力、現場統籌組織能力，靈活性強。 6、具有較強執行力與責任感，抗壓能力強，能吃苦耐勞接待、帶領兒童開展室內外活動。

【崗位職責】 1、根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排員工出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5、落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用設施。 【崗位要求】 1、持有相關職業資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優先. 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1．根據部門服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛工作。 4．班前、后檢查水、電、空調節能情況，做好安全、節能工作。 5．落實衛生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4.有較好的業務指導和組織協調能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、對娛樂部經理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考勤工作，根據部屬員工的表現，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業務聯系，向部門經理報告工作。 4、要求專業知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、 有相同崗位工作經驗2年以上。 2、 熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、 有較好的業務指導和組織協調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、協助經理主持兒童樂園工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協調能力。 4、有拓展市場，發展業務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。