·?Mise en Place and Food Preparation ·?準備食品 ·?Assist with receiving and storage of goods ·?協助接收和存儲物品 ·?Clean and maintain equipment and premises ·?清潔并保持設備和物資的清潔 ·?Maintain hygienic standards and procedures ·?遵守衛生規范和程序 ·?Assist with the preparation of functions and service ·?協助職責和服務的準備工作 ·?Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name ·?迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 ·?Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do ·?詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。 ·?Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book ·?為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。 ·?Being attentive to guest requests ·?周到的滿足客人要求。 ·?Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards ·?陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐。 ·?Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards ·?接聽電話訂位并按餐廳的規范在預訂冊上記錄。 ·?Answer the telephone within prescribed number of rings. ?Efficiently and professionally handle multiple incoming calls at once. ·?在規定的電話鈴響數范圍內接聽電話。高效專業的處理多通同時來電。 ·?Close checks to correct guest’s room account. ·?將帳單掛到正確的房帳上。 ·?Train new staff in brand standards ·?按集團品牌服務標準培訓新員工。 ·?Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor ·?周到的為客人服務，并盡可能解決客人的投訴，向上級報告所有事件。 ·?Assist with cellar operations ·?協助酒窖的工作 ·?Assist with the preparation of an outlet for service including: ·?協助餐廳的服務準備工作： ·?Cleaning of equipment ·?分類和存儲設備 ·?Cleaning and maintaining glassware for service ·?清潔并保持玻璃器皿的清潔以備使用 ·?Cleaning and maintain flatware for service ·?清潔并保持餐具的清潔以備使用 ·?Cleaning and maintain china for service ·?清潔并保持瓷器的清潔以備使用 ·?o Preparing buffet service ·?準備自助餐臺 ·?o Preparing service equipment and materials ·?準備服務設備和材料 ·?o Assisting with table preparation ·?協助餐臺的準備工作 ·?Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials ·?對菜單有具體的了解，包括每日特價。 ·?Ensure tables are cleared quietly and efficiently ·?確保迅速且高效的清理餐桌。 ·?Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages ·?安全的舉餐盤使破損將到最低。 ·?Professionally handle enquiries billing and payment of bills in compliancy with the hotel’s established policies and procedures ·?按照酒店的規章制度專業的處理詢問，結賬和付款。 ·?Ensure that all work is balanced at the end of each shift and that the total, balances with the computer’s total ·?確保每班結束時總賬，余款和計算機的總數等所有的賬目平賬。 ·?Complete dockets accurately and clearly ·?準確和清楚的填寫收據。 ·?Maintain current information on all general activities of the hotel ·?了解當前酒店所有的活動。 ·?Establishes and maintains effective employee working relationships ·?與員工建立并保持良好的工作關系。 ·?Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·?參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。 ·?Attends and participates in training sessions as scheduled ·?參加和參與計劃好的培訓課程。 ·?Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor ·?其他由主管分配的合理任務

負責招攬和接待客人，引導客人入座 熟悉和了解餐廳的所有菜品，解答客人的問題，給客人推薦和介紹菜品，負責進餐賓客的引入、迎送、引座、接受咨詢等工作 與店長及主管配合好負責餐廳日常收款業務、繳款業務、對賬工作、前廳貴重物品保管工作。 任職要求: - 形象良好，具備良好的溝通能力和服務意識，性格開朗有熱情，具備團隊合作精神，年齡要求30周歲以內，具有一年禮儀接待相關工作。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括提供準確、高效的登記服務； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確保客人滿意度； 3、熟悉酒店價格及促銷活動，主動向客人推薦合適增值服務； 4、處理現金、刷卡等支付方式，確保賬務準確無誤，并完成每日交接班對賬工作； 5、維護前臺區域整潔，確保工作環境符合酒店服務標準； 6、協助處理突發事件，如客人遺失物品、緊急需求等，并及時向上級匯報。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象端正，具備良好的服務意識和親和力； 2、普通話流利； 3、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力； 4、工作細致認真，具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統者優先。

【崗位職責】 1、負責餐廳入口處的顧客接待工作，熱情問候并引導顧客入座； 2、準確記錄顧客到店信息，合理安排等位順序，及時通知顧客就餐； 3、維護餐廳入口區域的整潔與秩序，確保良好的初印象； 4、解答顧客關于餐廳菜品、活動等基本咨詢； 5、協助處理顧客的簡單投訴并及時反饋給管理人員； 6、配合服務員完成餐前準備工作，如餐具擺放等基礎事務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識； 2、普通話標準，具備基礎溝通表達能力； 3、能適應餐飲行業工作時間（含周末及節假日排班）； 4、有餐飲行業工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗； 5、具備基本的團隊協作能力和應變能力； 6、工作積極主動，能保持站立服務狀態。 7、不招暑假工或兼職。 【工作時間】 1、10:00-21:30，下午14:00-16:30為吃飯休息時間； 2、月休四天。 【薪資結構】 1、工資3500-4000元，基本工資+崗位工資+全勤100元+績效獎金。

【崗位職責】 1、負責餐廳客人的接待、引導及安排座位，確保客人得到及時、熱情的服務 2、熟悉餐廳座位布局及預訂情況，合理協調安排客人入座，提高翻臺率 3、維護餐廳入口區域的秩序與整潔，保持良好形象 4、記錄并反饋客人的意見與建議，協助處理簡單投訴 5、協助預訂管理，接聽電話預訂并準確記錄相關信息 6、配合服務團隊完成其他接待相關工作 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡20-28歲 2、2年以上餐飲行業接待或相關服務崗位工作經驗 3、形象氣質佳，身高女160cm以上/男170cm以上4、普通話標準，具備良好的溝通表達能力 5、服務意識強，能靈活應對突發情況 6、能適應倒班工作制，包括周末及節假日 7. 有一定的銷售能力 8. 有英文基礎者加分

例會時分享VIP預定情況，分享客史檔案及特殊布置等要求。 征詢客人對整體服務流程及餐品，酒水的滿意度。處理可能產生的客訴。 確保每位客人都被領位帶到正確的座位上。 完成線上三方平臺的輔助運營工作（小紅書，抖音，點評，視頻號和餐廳朋友圈運營） 崗位要求： 以下為硬性招聘需求，感謝理解。 女士，該崗位身高165以上，年齡20至35歲，身材勻稱。 有良好的溝通能力，見客主動問好。善于交流，有眼力勁，特別出色者薪資可談。 大?；蛞陨蠈W歷，空乘專業優先。有米其林/黑珍珠/好利來/高端餐飲咨客經驗優先，女士優先。 要求有1-2年的餐廳經驗，熟練使用辦公軟件。 良好的溝通能力，組織能力，應變能力。 流利的普通話和良好的英語水平。 需提供食品級健康證。

崗位職責 1.負責餐廳的日常預訂接待工作，做好餐飲銷售促銷的工作，根據客人需求合理調配餐位。 2.負責做好開餐前客人迎候工作，客人用餐結束后，歡送客人，并表示歡迎客人再次光臨。 3.熟悉各項專業業務和技能，做好對客服務。 4.負責賓客的訂餐，包括電話預訂和自來訂餐。 5.了解餐廳每日訂餐情況。 6.接受部門經理的工作分配，完成上級交給的其他任務。 任職資格: 1.高中以上學歷，具備較好的語言表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實、具有較強的服務意識。 3.有相關工作經驗者優先。 4.身體健康，五官端正，形象較好，身高160以上。

崗位職責： 1. 接聽預訂電話； 2. 以熱情、貼心和專業的方式為客人提供餐飲服務； 3. 保證服務質量，主動為客人提供服務； 4. 了解餐飲菜單以及菜單外的食品或飲品。 崗位要求： 1. 女性身高168厘米或以上，男性身高182厘米及以上； 2. 至少1年優質客戶服務經驗，最好是餐飲領域； 3. 對客戶服務和與人互動充滿熱情； 4. 性格開朗、精力充沛、熱情好客； 5. 外表得體專業； 6. 普通話和英語流利。 上班時間： 每周6個工作日；每天8個工作小時；24小時輪班

崗位職責： 1. 接聽預訂電話； 2. 以熱情、貼心和專業的方式為客人提供餐飲服務； 3. 保證服務質量，主動為客人提供服務； 4. 了解餐飲菜單以及菜單外的食品或飲品。 崗位要求： 1. 女性身高168厘米或以上，男性身高182厘米或以上； 2. 至少1年優質客戶服務經驗，最好是餐飲領域； 3. 對客戶服務和與人互動充滿熱情； 4. 性格開朗、精力充沛、熱情好客； 5. 外表得體專業； 6. 普通話和英語流利。 上班時間： 每周6個工作日；每天8個工作小時；24小時輪班

1.具有良好的服務理念，主動、熱情、和藹、情切，親和力、溝通能力強，能靈活應變； 2.確保開餐前前臺的整潔； 3.接聽預訂電話，并將相關信息仔細記錄在定位冊； 4.熟悉餐廳的開餐時間，預約標準，耐心和客人溝通； 5.禮貌迎接客人，帶客人就坐用餐； 6. 熟練掌握英、漢語，會法語的優先考慮； 7. 接受晚班。

崗位職責： 1、按照服務流程和規范接聽預定電話，將預定做進系統 2、負責所有接待工作人員的日常監督，并按照規定的程序標準進行相關活動 3、通過提供準確及時的信息和服務，以專業和禮貌的方式回應客人 4、如遇突發事件，及時向前臺主管報告 5、按照餐廳要求，迎接客人，并帶客入座 6、維持工作區域的清潔衛生干凈 職位要求： 1、相關餐廳工作經驗 2、熱情開朗，吐字清楚

崗位職責： l?及時而專業的應答來電； l?準確記錄預訂與電話信息； l?熱情而專業的接待顧客； l?在營運過程中確?？土髌椒€，合理安排就餐區域； l?引導顧客就坐； l?根據顧客提出的要求提供相應的幫助和信息； l?通過聆聽建議和專業服務傳遞餐廳的積極形象，提高賓客滿意度； l?管理并更新顧客消費信息和顧客檔案； 任職資格： l?一至兩年餐飲經驗/四/五星級酒店或高標準的社會餐飲管理； l?很好的英文掌握能力(口語和書寫)； l?必要的餐飲相關專業知識； l?了解并熟練掌握相關餐廳營業知識，包括餐廳的食品、酒水、管理方面、服務技能及與客人交流溝通； l?良好的溝通能力和團隊協助能力。

【崗位職責】 服務技巧：具備良好的客戶服務技巧，包括友好的態度、熟練的溝通能力和解決問題的能力，能夠以專業、熱情和耐心地迎接和咨詢客人，引領客人入座，并能合理為客人安排座位； 餐飲知識：對餐飲服務、菜品和飲食文化有一定的了解，能夠解答客人關于菜品、特殊要求和推薦的問題； 彈性和應變能力：能夠適應繁忙的工作環境和高峰期的壓力，具備靈活性和應變能力，能夠處理突發情況并做出適當的決策； 知識和信息掌握能力：熟悉餐廳的服務流程、預訂系統、餐廳設施等，并能夠準確和有效地提供客人所需的信息和幫助； 團隊合作：能夠與其他員工和團隊成員合作，確保順暢的服務流程和團隊的協調； 【崗位要求】 女士身高164cm以上，有良好的儀容儀表，擁有整潔專業的形象； 高中以上學歷，性格開朗樂觀，服務意識強，反應靈敏，語言表達能力強，善于溝通； 粵語流暢、有相似工作經歷工作者優先。 【福利待遇】 8小時輪班工作制，月休4天，免費提供食宿； 入職即購買五險一金； 入職滿一年擁有帶薪年假7天； 提供崗位技能培訓，助力快速融入團隊。 【餐廳概況】 丹桂軒是丹桂軒控股集團旗下的中高端粵菜品牌，于1995年成立，至今開業已有三十年，共有8家門店，分布遍布深圳、澳門、北京。 創立以來，丹桂軒以「崇尚自然，追求真味」的產品理念為核心，堅持為顧客提供「優雅環境、優質出品、優良服務」的三優體驗，是享譽深圳地區的粵菜品牌。

【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負責接收賓客的預定，包括電話預定和當面預定。 4、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領入座位，并合理安排座位。 5、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和常客的姓名。當客人再次光臨時熱情招呼 7、 負責了解餐廳到客情況，以便隨隨機應變的安排。 8、 負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時，送客拉門。 11、 對用餐人數、桌數等業務情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點并保管好。 【任職要求】 1、女性，20-35歲，身高165cm以上。男性，20-30歲，身高178cm以上。 2、普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。 3、性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體。 4、普通話標準，綜合素質較高，有發展潛力。

【崗位職責】 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。

崗位職責 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向上級匯報。 職位要求 1、女性，身高165CM以上，形象氣質佳 2、溝通表達能力強 3、有服務意識

您認為自己是優秀的餐廳咨客/領位嗎？ ? 您的激情是什么？無論您的愛好是網球、購物或是卡拉OK，在洲際酒店集團，我們都對您非常歡迎。洲際酒店集團希望招募到那些把同樣的關注和激情如同付諸于他們的愛好那樣投入到工作中的人－那些用心對待客人每件事情的員工。目前我們在招募更多這樣的員工加入我們充滿動力與活力的團隊。 崗位職責： 1.在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客，確保完成以下工作： 2.確保在開始營業前餐廳準備就緒，侍應生和餐桌服務員都遵守開始營業規范。 3.確保餐廳運營設備的清潔并正常工作。 4.按照酒店的規定保持工服和個人儀表的高標準。 5.迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 6.詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。 7.為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。 8.周到的滿足客人要求。 9.陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐。 10.接聽電話訂位并按餐廳的規范在預訂冊上記錄。 11.周到的為客人服務，并盡可能解決客人的投訴，向上級領到報告所有事件。 12.保持迎賓臺的清潔。 13.保持所有菜單和飲料單的清潔。 14.協助飲料服務。 15.協助食品服務。 16.對菜單有具體的了解，包括每日特價。 17.確保迅速且高效的清理餐桌。 18.準確和清楚的填寫收據。

【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，檢查VIP賓客的備餐準備工作，做好各項細節準備； 2、?善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮； 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位； 4、 熟練掌握酒店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務； 5、 服務中隨時傾聽賓客的意見，及時向上級反映； 6、 隨時注意在接待和服務工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理； 7、 掌握和運用禮貌語言；?向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點； 8、參與中餐廳VIP接待的餐廳服務和管理工作。 【崗位要求】 1、女性、身高160以上，男性、身高172以上，形象氣質佳，要求旅游管理、酒店管理等相關專業； 2、性格開朗，善于交流，抗壓能力強，有良好的組織能力和團隊精神； 3、學習能力強，1年以上餐飲服務經驗，有親和力，有VIP服務接待及政務接待接待尤佳； 4、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題； 5、掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法；

【崗位職責】 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。