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客房部經理

6.8千-7.8千

石家莊 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
節日禮物
人性化管理

石家莊勵駿酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和維護。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有相應中端及以上工作經驗1年，具備良好的人、財、物管理能力，培訓能力，能夠完成酒店相應的服務以及衛生標準。 2、能夠及時、高效的完成下發的各項工作任務，通過優秀的衛生以及服務情況幫助酒店提升經營成果。 3、有出色的個人能力，能夠帶領團隊在市場上取得各項指標的領先。 4、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 5、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

樓層經理

6千-8千

邢臺 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
領導好
年度旅游

邢臺榮盛旅游發展有限公司阿爾卡迪亞國際度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理

6千-8千

邯鄲 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

河北帥佳文旅集團有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專及以上學歷。 2、有3年以上連鎖星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理

6千-8千

保定 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
包吃包住

卓越雇主

雅閣酒店集團

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專或同等以上學歷。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理

7.5千-9千

保定 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
包吃包住

雄安朗悅voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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一、日常運營管理 1. 統籌客房服務：全面負責酒店客房部（含客房、布草房、公共區域等）的日常運營，確保清潔、維護、服務流程符合標準。 2. 制定工作計劃：安排客房清潔、布草更換、物品補給等工作計劃，優化人員排班，保障高效運轉。 3. 質量控制：定期檢查客房衛生、設施狀態及服務細節（如床品整潔度、用品擺放等），確保達到酒店星級標準。 4. 成本管控：監督客房用品（如洗漱用品、清潔劑）的采購、庫存及消耗，控制部門預算，減少浪費。 ?二、團隊管理 1. 員工培訓：組織客房服務員、領班等崗位的技能培訓（如清潔流程、禮儀規范、安全操作），提升服務質量。 2. 績效考核：評估員工表現，制定獎懲措施，調動團隊積極性。 3. 跨部門協作：與前廳部、工程部、安保部協調，確保客房及時交付、設備報修快速響應等。 ?三、客戶服務與投訴處理 1. VIP接待：監督重要客人（VIP）客房布置及特殊需求落實。 2. 問題解決：處理客人對客房服務的投訴，提出改進措施，提升滿意度。 3. 反饋分析：收集客戶意見，優化服務流程（如個性化服務等）。 ?任職要求 - 學歷：酒店管理或相關專業優先。 - 經驗：3年以上聯號酒店客房部管理經驗。 - 技能：熟練使用辦公軟件，具備團隊領導力、溝通能力及抗壓能力。

房務總監

1.5萬-2萬

滄州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
包吃包住
員工生日禮物
領導好

馬氏集團

房地產綜合開發 | 500-999人

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崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。崗位要求 1.10年以上，星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

客房部經理/行政管家

1萬-1.5萬

滄州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
包吃包住
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馬氏集團

房地產綜合開發 | 500-999人

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崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房經理

9千-1.3萬

承德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
五險一金
管理規范
包吃包住

承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、專科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

行政管家

1萬-1.5萬

承德 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
五險一金
管理規范
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承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上聯號酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理

8千-1萬

保定 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
領導好
管理規范
員工生日禮物
包吃包住

保定得文君瀾大飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理/行政管家

8千-1萬

廊坊 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
包吃包住
節日禮物

廊坊榮盛酒店經營管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、維護、服務等各項工作符合酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及成本控制方案，優化部門運營效率； 3、監督客房服務質量，定期檢查客房衛生、設施設備及用品配備情況，確保客戶滿意度； 4、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊管理，提升員工專業技能與服務意識； 5、協調與其他部門（如前廳部、工程部、餐飲部等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施； 7、定期分析客房部運營數據，提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協調能力，能夠高效處理跨部門協作及客戶關系； 4、注重細節，具備良好的問題分析與解決能力； 5、能夠適應高強度工作，具備較強的抗壓能力； 6、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。

客房經理

1萬-1.5萬

石家莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
員工生日禮物
管理規范
雙休
旅游

河北旅投金陵國際酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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外派項目【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、監督、指導、協調全部客房工作，為住客提供具有規范化、程序化、制度化的優質服務。 8、與前廳部做好協調，控制好房態，提高客房利用率和對客的服務質量。 9、與工程部做好協調，做好客房設施設備的維修、保養和管理工作。 10、檢查VIP房，使之達到酒店要求的標準。 11、完成總經理下達的其他工作。【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，受過酒店客房管理等相關培訓或獲得相關職業資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房部經理

6千-8千

唐山 | 2年以上 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

唐山國豐維景國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.?根據房務部總監的工作指令和要求，制定本部門工作計劃，并全面貫徹落實，具體的貫徹落實計劃，確保管家部工作的正常運轉。 2.?監督管理各分部培訓計劃的制定與落實，使員工工作達到高標準和高效率。 3.?負責管轄區域內環境，確保清潔、優美舒適、安全，服務良好。 4.?按本部門的組織架構，并將職責明確分工到每一個層次。 5.?掌握酒店經營情況并據此安排好本部門的各項工作。 6.?加強部門內部的團結協作與良好溝通，發揚集體協作精神，調動員工的工作積極性。 7.?加強對本部門所有員工安全、健康的管理和關注。 8.?對下屬員工進行評估、考核。 9.?參加酒店月度銷售會、財務分析會、安全生產例會、房務部服務質量分析會，每天參加酒店例會、并組織部門例會的召開。負責監督保管部門的固定資產。

客房經理

6千-8千

邢臺 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
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崗位晉升
包吃包住
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五險一金

邢臺萬峰酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責/職位描述 1、完成客房部的日常運營和管理等日常事務。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，對客房服務質量進行管控，對所有管轄范圍工作落實執行、督導和檢查，保證客房正常的接待工作。 3、管控部門物資資產、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團隊，完成團隊日常管理和日常培訓。 4、按照專業客房服務保證客人入住，跟進客戶入住體驗和后續客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。任職資格： 1、大專（含）以上學歷，具備三年以上星級酒店相關崗位工作經驗。 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施與功能。 3、熟悉操作計算機辦公軟件與酒店系統。 4、具有良好的溝通能力、綜合協調能力及良好的團隊意識，高度責任心。

酒店房務經理

6千-8千

唐山 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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美女多
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唐山國豐維景國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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一、崗位名稱：房務經理二、年齡要求： 35-45 三、性別要求：不限四、工作經驗： 2年以上五、薪資范圍： 6-8千六、學歷要求：本科優先七、專業要求：酒店管理專業優先八、從業經歷要求：酒店行業經驗2年以上九、主要工作內容: 1.客房運營管理：確保客房清潔、維護、布置及服務質量符合酒店標準，提升客戶入住體驗。 2.團隊管理：負責房務團隊的招聘、培訓、考核及日常管理，確保團隊高效運作。 3.成本控制：管理客房用品、清潔物資的采購與庫存，優化成本支出。 4.客戶關系管理：處理客戶投訴，提供個性化服務，提升客戶滿意度和忠誠度。 5.跨部門協作：與前廳部、餐飲部、工程部等部門緊密合作，確保酒店整體運營順暢。 6.本地化服務：結合唐山本地文化特色，設計并實施具有地方特色的客房服務方案。十、任職要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相關專業本科及以上學歷。 2. 至少5年以上高星級酒店房務管理經驗，有文旅酒店經驗者優先。 3. 有3年以上團隊管理經驗，能夠帶領20人以上團隊。 4. 熟悉唐山酒店市場及文旅行業動態者優先。

安瀾酒店-行政管家

1萬-1.2萬

秦皇島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
崗位晉升
管理規范
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秦皇島阿那亞酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、負責定期清點客房部固定資產、低值易耗品和日常消耗品，控制成本，做好物品申購工作； 2、負責完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制，制定各種設備保養措施，努力減少支出、降低成本； 3、針對部門的變化和發展情況，制定拓展計劃，適時提出階段性工作重點，并指揮實施； 4、負責召集和主持部門會議，布置具體工作； 5、加強與其他各部門的信息溝通，協調對客人服務的各項工作； 6、做好客房部的服務流程，保證服務質量，為客人提供滿意的服務； 7、營造良好的競爭氛圍，不斷提高組織和團隊的戰斗力； 8、定期總結本部門的工作情況，不斷加以完善任職要求： 1、大專及以上學歷，具有5 年以上酒店同崗位工作經驗； 2、穩重、干練，具有較強的組織管理能力，能有效地督導下級工作； 3、善于處理人際關系，能與他人友好合作； 4、具有一定社交能力及判斷、應變、決策能力，善于協調內外關系并能妥善處理突發事件； 5、掌握酒店知識，熟悉酒店客房部管理。

客房經理

5.5千-6千

許昌 | 3年以上 | 高中

許昌君瑞大酒店有限公司

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準； 2、制定并執行客房部工作計劃，優化工作流程，提升部門工作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房環境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并反饋改進措施； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本； 7、與其他部門協調溝通，確保酒店整體服務流程順暢。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房運營流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、注重細節，責任心強，具備良好的服務意識與抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、年齡不限，身體健康，能適應彈性工作時間。

客房部經理（武漢雅詩閣保利濱江服務公寓&武漢馨樂庭保利濱江公寓酒店）

8千-1.2萬

武漢 | 3年以上 | 本科

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
午餐補貼
崗位晉升
技能培訓
年終獎金
補充醫療險

雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區）

服務式公寓 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房經理（青島空港希爾頓歡朋酒店）

6千-8千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
包吃包住
崗位晉升

青島上合之珠投資運營有限公司膠州會展分公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到品牌標準； 2、制定并執行客房清潔、維護及服務流程，監督客房衛生、設施設備狀態及物資管理； 3、統籌客房人員排班、培訓及績效考核，提升團隊工作效率與服務意識； 4、處理賓客投訴及突發情況，及時解決問題并優化服務流程； 5、控制部門成本，合理調配物資，定期盤點庫存并提出采購計劃； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保）協調合作，保障酒店整體運營順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先； 2、熟悉客房運營標準及清潔流程，了解酒店行業服務規范； 3、較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并解決沖突； 4、注重細節，具備優秀的溝通協調能力和應急處理能力； 5、身體健康，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力；

民宿管家

4千-6千

恩施 | 2年以上 | 大專

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、專屬VIP服務為VIP客人提供全程一對一專屬服務，包括抵離店接待、行李整理、入住退房手續代辦等。 2、根據客人需求提前安排房間布置，確保房間狀態符合客人偏好。 3、行程協調與定制協助客人規劃行程，包括餐廳預訂、車輛安排、景點導覽、會議活動協調等，確保無縫銜接。 4、與酒店其他部門協作，滿足客人特殊需求。 4、快速解決客人在住期間的各類問題，記錄并跟進客人偏好，建立專屬檔案，為后續入住提供個性化服務基礎。 5、高端客戶關系維護。 6、協助處理客人投訴或緊急事件。【任職要求】 1、經驗：2年以上星級酒店前廳/管家服務經驗，熟悉高端客戶服務流程。 2、出色的應變能力與細節觀察力。 3、抗壓能力強，適應彈性工作時間。 3、素質：高度服務意識，形象端莊，舉止得體。