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客服

收益管理總監Director of Revenue Management

1萬-1.5萬

北海 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況。 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考。 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化崗位要求 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
預訂部主管

3.5千-4.5千

北海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 月休8天
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 節日禮物
- 技能培訓
北海喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、按照部門工作程序處理客房及酒店的預訂和咨詢。 2、檢查處理日常預定及總機工作。 3、提供總機咨詢服務。 4、確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關酒店服務，活動和觀光景點的信息。 6、處理取消、更改預訂。(諸如:續住和提早離開等等) 7、調查并處理預訂未到預訂。 8、記錄有關團隊和會議的特殊付賬安排。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率。 3、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理清晰。 4、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
預訂及賓客服務中心文員

2.5千-3.5千

北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 月休8天
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 節日禮物
- 技能培訓
北海喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度，具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
預訂銷售員

4千-5千

桂林 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 服務費
陽朔悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 6、兼顧總機，處理總機日常工作。崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
收益/預訂經理

6千-8千

防城港 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 享法定假期
- 津貼補助
廣西東興華美達廣場酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議及餐飲等產品的收益管理，制定并執行收益策略，優化價格體系，提高整體收益水平。 2、監控市場動態、競爭對手價格及預訂情況，及時調整銷售策略，確保酒店收益。 3、分析預訂數據及市場趨勢，定期提交收益分析報告，為管理層提供決策支持。 4、管理酒店預訂系統，確保預訂流程高效、準確，處理特殊預訂需求及突發情況。 5、協調銷售、前廳、餐飲等部門，確保收益策略與運營目標一致，提升客戶滿意度。 6、制定并實施預訂政策、取消政策及促銷活動，平衡入住率與平均房價的關系。 7、培訓并指導預訂團隊，提升團隊專業能力及工作效率。【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或預訂管理相關流程，具備一定的市場分析及定價策略能力。 2、具備較強的數據分析能力，能熟練使用Excel、收益管理系統（如RMS）及酒店PMS系統。 3、邏輯清晰，對市場敏感，能快速響應市場變化并制定有效策略。 4、良好的溝通協調能力，能與各部門高效合作，推動收益目標達成。 5、工作細致，責任心強，能承受一定的工作壓力。 6、有酒店行業相關經驗者優先。