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前廳經理

1.5萬-2萬

國外 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 公司提供食宿
- 工作簽證
- 阿聯酋醫療險
- 帶薪假期
- 年假機票
- 節日禮包
- 工齡獎
龍騰軒海鮮餐廳

中式餐飲 | 100-499人

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崗位職責： 1、帶領前廳部員工提供給客戶有效及滿意的客戶服務，使之達到公寓的標準要求； 2、負責前廳部運營管理，確保公寓的客戶服務和危機管理政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行，必要的補充及完善； 3、負責對前廳部員工處理日常入住，退房，預定及接待工作進行監管； 4、確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公寓和個人專業形象； 5、及時、恰當地處理客戶的需求、詢問和投訴，確保客戶滿意度，必要時向上級報告； 6、與其他部門組織協調安排、執行落實 VIP 接待工作， VIP 客戶的入住體驗；以保證客人需求的順利滿足，并確保公寓內部信息的暢通; 7、負責成本管理，合理調配資源，降低運營成本； 8、制定和執行本部門的財政預算,及時有效的跟進處理所有賬目，確保賬目的準確和在安全賬期間內結算； 9、同時負責部門固定資產管理。帶領前廳團隊積極有效進行銷售活動，包括但不僅限于 UpSelling、Walk-in等； 10、熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息； 11、管理和培訓前廳部員工，包括招聘、選拔、培訓、評估和激勵等，以提高團隊的整體素質和服務水平；任職要求： 1、酒店管理或相關專業本科及以上學歷； 2、具有 6 年以上酒店/高端服務式公寓/精品民宿工作經驗，2 年以上高星級酒店前臺管理工作經驗；具備高星級籌開酒店/服務式公寓/精品民宿經驗。 3、理解國際、國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 4、具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 5、流利的中英文口語表達能力，有海外學習或工作經歷者優先。薪資與福利： 1、薪資待遇：15000RMB - 20000RMB/月； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯酋醫療險、帶薪假期。

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