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親子營活動經理/總監(jiān)

6千-9千

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 年終獎金豐厚
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廣東三正集團有限公司

商業(yè)地產 | 2000人以上

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一、工作地點：東莞橋頭三正半山酒店二、崗位概述：負責規(guī)劃、組織并管理酒店親子活動項目，打造獨具特色的家庭親子度假體驗，提升客戶滿意度及酒店品牌影響力，同時推動親子客群及相關營收增長。三、核心職責：活動策劃與執(zhí)行設計多元化親子活動（如手工課程、探險游戲、主題派對等），融合酒店特色與當?shù)匚幕m配不同年齡段兒童需求。制定全年活動計劃及節(jié)假日專題項目（如暑期營、踏春周），協(xié)調資源確保高質量落地。團隊管理與培訓：組建并領導親子活動團隊，定期培訓員工兒童互動技巧、安全規(guī)范及應急處理能力。客戶體驗優(yōu)化：收集家庭客戶反饋，針對性改進活動內容，處理投訴并建立活動體驗。安全與合規(guī)：確保活動場地、設備符合兒童安全標準，制定應急預案（如走失、受傷等）并定期演練。市場與收益管理：聯(lián)合市場部策劃宣傳方案（社交媒體、合作KOL等），設計親子套餐（含住宿、餐飲、活動），追蹤銷售數(shù)據并優(yōu)化定價策略。跨部門協(xié)作聯(lián)動：餐飲部定制兒童營養(yǎng)菜單，協(xié)調客房部布置親子主題房，協(xié)同銷售部推出親子套票等。創(chuàng)新與行業(yè)洞察：調研親子趨勢（如STEM教育、自然探索），引入科技互動裝置或IP合作，保持活動競爭力。四、任職要求教育背景：旅游管理、教育學、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上學歷。經驗：3年以上親子活動策劃經驗，酒店或文旅行業(yè)優(yōu)先，有成功項目案例。技能：精通活動策劃工具（如項目管理軟件），具備基礎財務預算能力。優(yōu)秀溝通力及兒童親和力，持有急救認證（如CPR）者優(yōu)先。其他：適應周末/節(jié)假日工作，對兒童心理及教育理念有深入理解。

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