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            • 客服

            • 公寓管家

              4千-4.5千
              廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 月休6、8天
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              該崗位工作地點在廣州黃埔區知識城開芯國際大酒店 崗位職責 1、負責公寓運營事務處理,包括處理來訪接待,租戶看房、處理客人日常問題,物業工作處理,合同釋義,租戶入住,退租等事宜; 2、協助公寓總監處理一般客訴問題,并具有敏捷思維及危機處理能力; 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習慣,并在租戶提出要求時能快速做出解決; 4、維護客戶關系、組織住戶活動、提升租戶滿意度; 5、定期巡查公寓空置房源,確保歸屬房源設備功能正常,房態完好; 6、完成領導交代的其他任務。 崗位要求 1、大專及以上學歷,形象良好,氣質佳優先,具有酒店、長租公寓、物業管理經驗者優先; 2、具備優秀的親和力,出色的人際交往和組織協調能力,以及良好的服務意識; 3、掌握基本辦公軟件,具備一定的文字功底。 該崗位為固定月休6天
            • 別墅專職管家

              6.8千-7.8千
              深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 奢華品牌
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: - 照顧家庭成員(衣食住) - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規范 - 其他工作 經驗要求: - 具備家政服務經驗1年以上優先考慮 - 身份背景:身份合法、真實可靠,需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好(如酗酒、賭博等),無犯罪記錄(可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書)。 - 語言溝通: 能進行基本的普通話溝通,理解能力強,能清晰表達。 工作態度與素養要求: 1.責任心強: 工作認真細致,積極主動,能自覺完成分內工作,對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠: 品行端正,為人誠實,不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛生: 個人衛生習慣良好,工作期間保持整潔,操作符合衛生規范。 4.吃苦耐勞: 能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好: 能清晰表達,主動溝通工作進展和遇到的問題,接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動: 眼里有活,能主動發現需要完成的工作。 7.安全意識: 具備基本的安全常識,注意防火防盜防意外,特別在照顧小孩或老人時,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。 業主公司(代招)
            • 運營經理

              8千-1萬
              廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 購買五險
              • 投遞簡歷
              職位描述: 職責描述: 1、執行力管理及監控體系對事業部及門店進行執行力管控; 2、執行事業部項目性工作管理制度,確保項目工作正常有序的推進; 3、協助完善事業部費用預算管理工作; 4、協助組織事業部重要會議,監督總部各項制度、政策能及時宣貫、傳達; 5、對新店、在營店的預算啟動及調整流程,跟進門店及時制定預算目標; 6、參與績效管理部門對門店崗位的績效調整,收集反饋意見,及時向上級給出調整建議; 7、執行運營管理制度、政策、流程; 8、落實分店對品牌標準的落實執行,及質檢; 9、落實分店的培訓工作; 11、收集店長意見及建議,反饋給相關部門跟進處理。 任職要求: 1、3年以上酒店運營管理工作經驗; 2、熟悉運營發展趨勢,運營管理模式和工作流程,良好的溝通、協調和組織能力; 3、了解前期規劃、投資分析、籌備管理、客戶市場、運營管理全價值鏈系統掌握; 4、優秀的職業素養,具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰。
            • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作,確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求; 2. 制定并執行房務部的工作計劃,服務流程及管理制度,優化部門運作效率; 3. 根據市場變化和發展,制定切實可行的線下和線上工作策略,提升房間收益; 4. 有效處理賓客關系,提升客戶入住體驗,擅長各OTA網評管理; 5. 對于所管轄區域資產進行管理,定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。 任職要求: 1.本科及以上學歷,酒店管理專業(旅游管理類),具備酒店專業英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗,有2年以上同崗位工作經驗,具備奢華酒店、精品民宿,民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范,對于細節的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。
            • 公寓管家

              8.5千-9千
              深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.負責酒店公寓物業管理及服務相關運營事務,深入了解長租業務板塊并配合銷售,營造良好的客戶體驗,并不斷提升服務水平; 2.負責接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續、跟進租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務工作; 3.制訂物業管理相關制度及公寓入住安全守則,及時向租客傳達,確保租客遵守酒店公寓各項規定; 4.對違反規定的租客進行糾正勸導,必要時聯系相關部門協助處理; 5.使用公寓系統實時更新房態,定期巡查公寓空置房間,確保房間內設備功能正常,房態完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況,實時更新維護租客人員信息,確保樓宇內安全及衛生狀況等工作質量; 7.負責物品、設備設施報修登記與協調處理; 8.出現消防、災害、治安等突發事件,及時處置、報警,做好公寓租客疏散,現場秩序維護; 9.領導交辦的其他工作。 任職條件: 1.45周歲以下,大專(含)以上學歷; 2.有物業管理或酒店客房2年以上工作經驗; 3.熟練掌握公寓樓層的業務狀況及工作流程; 4.工作積極主動、較強的溝通協調能力; 5.較強服務意識和經營意識; 6.具有敏捷思維及危機處理能力; 7.具備團隊管理能力與經驗; 8.責任心強,具有較高的政治水平和思想覺悟; 9.熟練使用各類辦公軟件,具備一定的文字功底。
            • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              該崗位單休,買五險一金,包住,餐補1000。 崗位職責: 1、積極溝通配合民宿中心內部及外部門各項工作的開展,并組織本部門貫徹執行社區政策; 2、熟練使用民宿系統并根據數據和報表快速掌握運營情況,參與民宿系統迭代功能需求的討論,提出有建設性的建議; 3、根據現場接待情況及時進行溝通調整,決策、處理區域內的緊急情況,為下屬主管、員工提供工作支持,以及有效指導; 4、掌握近期預訂情況,對本區域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實; 5、每月根據整理的服務投訴,整理的峰值體驗,分析并調整服務流程;按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標準服務流程,明確督導重點; 6、負責解決本區域內的嚴重客訴,處理本區域特殊事件和賓客的特殊要求, 處理并解決小程序后臺客人嚴重差評; 7、與園區內其他部門保持良好溝通與合作,推動各項對接工作順利實施; 8、關注本區域業主小群特殊問題及時效,對員工的溝通方式提供有效指導,并及時補位做出回復;制定區域內新業主協議講解及前期對接工作的溝通標準。 9、執行部門的盤點計劃,有效對區域資產進行管控,確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 10、協助民宿負責人完成其它工作安排。 任職要求: 1、本科及以上學歷,有物業、城市型民宿及酒店前廳的管理工作; 2、有較強的溝通協調能力,有良好的團隊意識; 3、有服務意識,沉穩干練、細心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。
            • 民宿管家

              6.5千-7千
              廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              民宿管家月薪6000(試用期4800),單休,提供食宿,繳納五險一金。 該崗位兩個班次排班:早班9-18點;晚班17點30分-次日9點(凌晨過后可以休息,以處理突發事件為主)。 希望你是 1、受過良好的學歷教育(大專學歷及以上,歡迎2024或2025屆大學生投遞),擁有良好的精神面貌和氣質形象(女生166以上/男生175以上)。 2、認可阿那亞的文化和追求,尋求豐盈的精神內核,展現積極向上的狀態。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務意識,能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協作能力,能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力,能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結果。 6、能接受服務行業的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。 你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業的經營特點和阿那亞民宿產品內容,負責將它們準確的介紹給阿那亞的業主和訪客們,并學會主動思考和深化完善產品。 2、根據業主提交的資料,負責對資料進行登記造冊,并學會保密性管理。 3、根據預訂的訪客,負責熱情接待提供有溫度的服務,讓他們感受到阿那亞的生活方式,認可阿那亞的文化追求,并學會品牌的塑造。 4、在業主和訪客們入住前中后,整合相關的資源為他們提供更符合實際需求的服務,讓大家感受到家一般的溫暖,并提高自身親和力。 5、負責對業主和訪客們退房后的房間進行清潔衛生、設備設施的檢查,了解突發的情況及提前做好預防或突發處理方案,并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據民宿的經營特點和業務運營情況,定期負責經營數據的整理和報告,提高經營調整或發展依據的可靠性,并提高自身的數據分析能力。
            • 廣州 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【六大核心職責】 1、執掌民宿全盤運營:從客房服務、接待到特色活動策劃 2、打造網紅民宿IP:運營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團隊:人才培養+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官:開發在地文化體驗項目 5、應急指揮官:確保24小時無憂運營 6、品質督導官:持續優化服務標準 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學歷,酒店或住宿行業2年+管理經驗 3、具備新媒體運營硬實力(有案例、作品等) 4、懂服務更懂情懷,能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉創業者加入 【超動心待遇】 1、薪資構成:基本薪資+績效(面議從優) 2、暖心福利:五險一金+帶薪年假+節日福利 3、成長計劃:行業大咖培訓+晉升空間
            • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 投遞簡歷
              1、運營監控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監督SOP執行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
            • 廣州 | 8年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 午餐補貼
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.全面主持、統籌酒店的經營管理,規劃酒店項目市場調研、經營定位及功能配置需求。 2.負責推進項目策劃設計的落地,并抓好酒店籌備期的工程質量,為后期運營的便利性、可行性提供前期規劃方案的優化建議。 3.負責建立、健全酒店的組織管理系統和各項規章制度。 4.負責制定項目的經營預算和決算,落實公司下達的經營指標。 5.負責酒店公寓管理團隊的建設與人才培養,提高酒店的服務質量和員工素質。 6.建立、健全項目的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。 7.負責酒店項目的對外溝通和協調事宜,確保項目籌備期各項工作順利推進,樹立項目的良好形象。 任職要求: 1.大學專科及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業。 2.優先形象端莊,舉止得體,有高度的工作責任心和工作熱情,良好的團隊合作精神,具有國際視野。 3.六年以上同崗位工作經驗,熟悉星級酒店的各類標準。 4.豐富的酒店市場推廣和綜合管理工作經驗,具有新項目籌備開業經驗、有國際酒店工作經驗者優先考慮。
            • 公寓管家

              5千-6千
              珠海 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 工齡獎
              • 包吃包住
              其他景區 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.管理當班社區工作; 2.組織當期的活動安排,協助店長建立好公寓文化工作; 3.管理房態,確定預約看房信息,帶領客人現場看房并按標準做好專業講解; 4.準確、迅速地做好住客入住登記手續,管理好當班內務工作; 5.運營管理公共廚房、健身房、影音區等功能區,并做好交接。 6.跟進并安排完成住客的預約服務,做好詳細記錄; 7.查看合同信息,完成住客的換房、退房、租賃等服務工作,并做好交接; 8.每天查看運營系統的消息提醒,查看欠費的房單,當天進行費用繳納提醒和催費操作; 9.有處理突發事故的能力,主動關心及關注店鋪,能及時發現問題并及時上報。 崗位要求: 1.大專及以上; 2.無經驗要求,有酒店、物業等相關經驗優先。
            • 門店店長

              1萬-1.5萬
              深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 平臺廣闊
              • 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1、戰略與品牌:制定執行長期戰略,保障高端市場;打造推廣高端品牌,維護形象,拓展高端客戶。 2、運營與服務:監督運營,保障服務品質效率;推動創新,提供個性化服務。 3、團隊與人才:構建高效團隊,吸引培養高端人才;建立培養體系,提供發展空間。 4、財務與成本:制定執行財務預算,優化資源;精細化管控成本,提升效益。 5、客戶與市場:挖掘客戶需求,提供定制服務;拓展市場渠道,提升份額與競爭力。 6、設施與技術:保障高端設施運行;引入技術,推動智能化和環保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業管理經驗,5 年以上總經理經歷;卓越戰略規劃能力,契合萬科泊寓文化,國企背景優先。 2、行業與專業:把握行業動態,熟悉高端客戶需求及市場趨勢;掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊;具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養、激勵高端人才,構建高效團隊;有成熟管理經驗。 5、扎實財務基礎,精通預算編制與執行;優化成本結構,提升效益。 5、強烈責任擔當,能承擔壓力,保障工作質量與目標達成。
            • 民宿主管

              8千-1萬
              廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、全面負責民宿日常經營和管理工作,督導各部門的日常工作; 2、確保民宿經營和服務管理指標的完成; 3、負責民宿文化和員工隊伍建設; 4、負責組織,實施按公司要求標準建立服務體系,制定和按需實施店內部門服務體系培訓工作,為民宿培養合格管理人才; 5、 按需整改店內存在管理問題, 制定民宿經營指標,接受公司下達的年度經營指標; 6、 負責店內人事考核工作,負責處理店內賓客的投訴和意見,并建立相應的意見與投訴收集反饋機制,并每月整理上報; 7、 負責店內財產使用和保管,確保公司資產的完整和保值,制定店內日常維修保養計劃,負責店內治安消防安全; 8、 負責與各職能部門之間的協調和溝通,為民宿和公司創造良好的經營環境,每月整理和分析店內經營和管理狀況上報給公司。 任職資格 1、有很強服務意識和學習能力,精通客房板塊業務的經營和管理體系; 2、大專以上學歷,3年以上中高端酒店店長經驗或高星級酒店部門經理工作經驗,有民宿管理經驗優先; 3、有良好溝通能力、有籌備酒店、民宿、酒店公寓經驗; 4、愛崗敬業,注重工作結果; 5、誠信,正直,有親和力; 6、出色的溝通能力,團隊建設能力及承受工作壓力的能力; 7、有很強的執行力,能準時按質完成公司下達的任務。
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