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客服

禮賓員

4千-5千

汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帥哥多
- 美女多
- 五險(xiǎn)
汕頭市東方世紀(jì)酒店管理有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
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【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類(lèi)告示牌，及時(shí)撤換過(guò)期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門(mén)服務(wù)； 6、維護(hù)出入車(chē)輛秩序，保證上下客車(chē)位和車(chē)道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周?chē)沫h(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車(chē)客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽(tīng)從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問(wèn)，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)日常會(huì)話，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。
行李員|禮賓員

3.2千-4.2千

湛江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
湛江白天鵝酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.?熟悉當(dāng)班的工作情況，熱情待客，服從前臺(tái)管理人員的安排及調(diào)配。 2.?檢查、督導(dǎo)在崗員工的儀容儀表及紀(jì)律。處理特殊的訂票，并隨時(shí)提供禮貌、專(zhuān)業(yè)、快捷、靈活的服務(wù)。 3.?經(jīng)常巡查大堂區(qū)域，特別在對(duì)客服務(wù)的繁忙時(shí)段。 4.?嚴(yán)格遵守所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備、營(yíng)業(yè)用品及備品的存量標(biāo)準(zhǔn)、確保對(duì)客人服務(wù)的順暢運(yùn)營(yíng)。 5.?積極主動(dòng)與客人溝通，保持最佳的顧客關(guān)系。 6.?及時(shí)、恰當(dāng)?shù)貙⒖腿送对V和意外事件和禮賓領(lǐng)班或大堂副理反映。 7.?在客流高峰期保持服務(wù)的高效運(yùn)作。 8.?掌握酒店最新的產(chǎn)品信息、當(dāng)期促銷(xiāo)及政策更改，確保內(nèi)部信息交流順暢。 9.?掌握酒店內(nèi)外的最新資訊，以確保對(duì)客人服務(wù)的順暢。 10.?嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和服務(wù)操作程序。 11.?積極參加針對(duì)提高員工技能和知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)。崗位要求 1、掌握本組的業(yè)務(wù)知識(shí)； 2、熟服從禮賓領(lǐng)班及前臺(tái)部管理人員的工作安排和調(diào)配，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。 3、能掌握解決問(wèn)題的要點(diǎn)，避免工作差錯(cuò)和事故。 4、協(xié)助禮賓領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
禮賓員

3千-4千

深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
深圳硬石酒店 Hard Rock Hotel Shenzhen

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé)： (1) 問(wèn)候和歡迎客人 (2) 為散客和團(tuán)隊(duì)提供行李服務(wù) (3) 換房服務(wù) (4)? 提供酒店及城市問(wèn)詢服務(wù) (7) 物品轉(zhuǎn)交 (8) 委托代辦 (9) 郵件接收崗位需求：熱情積極，樂(lè)于助人，具備團(tuán)隊(duì)精神。深圳硬石酒店，中國(guó)大陸第一家音樂(lè)主題酒店，潮牌因樂(lè)而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門(mén)，宿舍距酒店500米，步行可達(dá)；? 國(guó)際品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺(tái)已搭好，助你“C位出道”，開(kāi)啟搖滾明星之旅！
Bellmen 行李員

4千-5千

東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 年底雙薪
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 帥哥多
- 美女多
東莞松山湖悅榕莊

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.To drop off and collect guests in the hotel buggy according to the standards and procedures of the hotel. 按酒店標(biāo)準(zhǔn)程序用電瓶車(chē)接送客人。 2.To deliver and collect luggage in a timely and efficient manner. 送行李到客人房間，及時(shí)有效并禮貌的對(duì)待客人。 3.To load and unload cars on arrival and departure of guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 在客人上下車(chē)時(shí)幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)并提醒客人車(chē)頂高度。 4.To load and unload guests’ belongings on arrival and departure of the guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 在客人到店或離店時(shí)，應(yīng)幫助客人上下行李。 5.Answer guest inquiries by providing accurate and appropriate information. 用準(zhǔn)確適當(dāng)?shù)男畔ⅲ獯鹂腿嗽儐?wèn)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 建立員工和酒店之間良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。 2.Perform additional duties as directed by supervisors. 按照主管指示執(zhí)行職責(zé)。 3.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為酒店的完善和發(fā)展給與意見(jiàn)和建議。 4.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解熟悉酒店安全與健康工作標(biāo)準(zhǔn)及火災(zāi)等緊急求生程序。 5.Maintain a high standard of personal hygiene,uniform, and body language. 保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生，制服整潔，得體的肢體語(yǔ)言。
Concierge 禮賓員

3千-4.5千

深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
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行李員|禮賓員

3.4千-4.5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 高溫補(bǔ)貼
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 提供食宿
- 五險(xiǎn)一金
深圳南山伊敦酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人

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【本崗位急招，以現(xiàn)居深圳人員優(yōu)先，可直接攜帶簡(jiǎn)歷到人力資源部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試】崗位職責(zé)： 1、主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，能夠及時(shí)協(xié)助客人。 2、保持令人愉悅的態(tài)度并專(zhuān)心接待每位到來(lái)的客人。 3、在與行李相關(guān)的問(wèn)題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4、在正門(mén)處歡迎客人，向客人發(fā)出合適的問(wèn)候，特別要注意常客和招商伊敦會(huì)員。 5、為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén)。 6、保持車(chē)輛門(mén)道和車(chē)道的清潔。 7、將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，護(hù)送客人至其房間。 8、熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的路線。 9、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 10、熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11、向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 12、向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 13、熟知并稱(chēng)呼客人的名字，特別是對(duì)于常客和長(zhǎng)包房的客人，并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 14、保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 15、上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 16、幫助部門(mén)內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作。 17、每次交班前均保持行李室的整潔。 18、當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 19、使用工作日志來(lái)記錄重要事項(xiàng)。 20、負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 21、對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。任職資格： 1、出色的溝通能力。 2、具有高中或商業(yè)管理，商務(wù)或相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。 3、擁有6個(gè)月賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

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