【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)及物資管理。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤、排班、培訓(xùn)計(jì)劃等行政工作。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、能接受節(jié)假日上班及繁忙時(shí)到樓層支援服務(wù)等工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門(mén)物品采購(gòu)和收貨工作。管理好客房倉(cāng)庫(kù)。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工每月考勤制作，臨時(shí)工每月考勤及工資的計(jì)算和付款申請(qǐng)。按時(shí)上交人事部。 8、負(fù)責(zé)管理登記部門(mén)遺留物。 9、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度，善溝通表達(dá)。 2、懂得電腦操作，熟悉辦公室常用軟件（Word, Excel 及網(wǎng)頁(yè)版微信聊天等）。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件類(lèi)工作。 2、管理部門(mén)的檔案、印章及各種工作資料。 3、為行政管家準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)樓層客人客遺物品登記及管理。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通。 6、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 7、負(fù)責(zé)每月月結(jié)報(bào)表。 【崗位要求】 1、具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用英語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話(huà)。

招聘崗位為“客房文員” 【崗位職責(zé)】 1.?確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息； 2.?負(fù)責(zé)管家部文檔管理工作；接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告； 3.?與前臺(tái)及樓層密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)；及時(shí)向賓客服務(wù)經(jīng)理或行政管家匯報(bào)客人的投訴情況； 4.?管理管家部的所有鑰匙及房卡，做好發(fā)放、回收、登記、盤(pán)點(diǎn)工作并做好相關(guān)記錄； 5.?處理、登記和跟蹤借出物品，每月盤(pán)點(diǎn)一次出借物品； 6.?酒店遺留物品的登記、存放與管理，貴重物品應(yīng)及時(shí)通知賓客服務(wù)經(jīng)理并對(duì)已認(rèn)領(lǐng)的物品做好記錄； 7.?熟悉酒店電話(huà)表以及常撥號(hào)碼；熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，包括各餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間、酒店推廣、送餐菜單等；熟悉服務(wù)中心及樓層的日常運(yùn)作，必要時(shí)可支援服務(wù)中心及樓層的工作；

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.To handle all incoming requests, log them and ensure that the request is acted on. 處理所有的請(qǐng)求，登記并確保按要求完成。 2.To liaise with engineering on guest maintenance requests. 根據(jù)客人維修要求與工程部聯(lián)系。 3.To liaise with Resort Host Services regarding guest requests and update them on the status. 根據(jù)客人要求與前臺(tái)聯(lián)系，并更新房態(tài)。 4.To ensure effective intra- departmental communication by operating the Housekeeping paging system. 通過(guò)操作客房部的系統(tǒng)，確保部門(mén)之間的互動(dòng)交流。 5.To control and monitor all Housekeeping supplies, Minibar, and assist in inventory procedures. Ensure adequate supply of guest supplies. 控制和管理所有客房部用品，迷你吧和協(xié)助盤(pán)點(diǎn)程序，確保對(duì)客用品庫(kù)充足。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作。 2.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為酒店的整體提高，給主管提供合理的建議和推薦。 3.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 充分了解健康，安全和緊急事件的程序。 4.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何時(shí)候都要禮貌而專(zhuān)業(yè)的維持酒店形象。 5.Attend meetings and training as required by supervisors. 參加主管要求的會(huì)議和培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工。 2、負(fù)責(zé)部門(mén)的文案處理工作。 3、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)物資管理及各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放 5、按時(shí)完成每月考勤、考核報(bào)表。 6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、熟練使用辦公軟件。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。

1.確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。 2.接收 、記錄并分發(fā)各種報(bào)告 3.準(zhǔn)確接聽(tīng) 、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求 4.負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況 5.保持和更新管理數(shù)據(jù) 6.確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 7.按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng) 8.遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序

1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的檔案、及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。

崗位職責(zé)： 1、接收關(guān)于貴賓到達(dá)的信息，并通知部門(mén)相關(guān)人員做好適當(dāng)準(zhǔn)備。 2、總結(jié)上午和下午的住客情況報(bào)告，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)差異房。及時(shí)關(guān)注房態(tài)信息并轉(zhuǎn)達(dá)樓層。 3、記錄所聽(tīng)到的內(nèi)容，并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的報(bào)表，計(jì)劃表，備忘錄和信件并保管所有客房部的記錄文件。 5、處理賓客需求及酒店內(nèi)部信息的傳達(dá)，并做好跟進(jìn)反饋。 6、接聽(tīng)客房部的所有電話(huà)并迅速的記錄所有的留言。 7、為主管呈交的保養(yǎng)和工作指示做好準(zhǔn)備。 8、做好客房部的會(huì)議記錄并復(fù)印足夠的份數(shù)以便分發(fā)。 9、準(zhǔn)備/總結(jié)客房遺失物品和物品損耗的報(bào)表。按操作規(guī)范做好客房部各類(lèi)鑰匙、對(duì)講機(jī)、賓客遺留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部運(yùn)作所需要的表格，負(fù)責(zé)客房部各類(lèi)文檔處理及歸檔管理工作。 11、接收移交下來(lái)的客人遺留物品，連同所有信息資料放入倉(cāng)庫(kù)。 12、負(fù)責(zé)客房二級(jí)倉(cāng)進(jìn)出貨管理，酒水消耗統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)入賬等工作。 13、嚴(yán)格執(zhí)行客人信息保密制度，維護(hù)客人利益。 14、負(fù)責(zé)客房部所有員工考勤匯總核算工作。 15、履行其他可能被委派的相關(guān)任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公寓的進(jìn)出監(jiān)督管理；掌握公寓入住、裝修、出租情況。 2、做好公寓的各項(xiàng)公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理服務(wù)以及費(fèi)用的催繳。 3、開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)宣傳。 4、定期拜訪(fǎng)業(yè)主、住客，維系良好的賓客關(guān)系。 崗位要求： 1、熟悉酒店管理和物業(yè)管理知識(shí)，以及行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。 2、高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德操守。 3、清晰的語(yǔ)言表達(dá)和良好的文字能力，能熟練操作電腦，能撰寫(xiě)有關(guān)文件和工作報(bào)告。 4、良好的個(gè)人修養(yǎng)和寬廣的知識(shí)面，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 任職資格： 1、酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上同等學(xué)歷。 2、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力較強(qiáng)，能熟練操作電腦。 3、身體健康，性格外向，有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，善與人交際溝通。

央企企業(yè) 入職一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（公積金按工資10%購(gòu)買(mǎi)）；包吃包住（宿舍在酒店旁邊高檔小區(qū)）；法定假期（加班三倍工資）；帶薪年假；發(fā)放勞保用品；節(jié)日福利；技能培訓(xùn)；員工團(tuán)建活動(dòng)；夏季高溫補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)。 崗位職責(zé) 1、禮貌委婉地準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話(huà)，并詳細(xì)做好電話(huà)記錄。 2、保持與其他部門(mén)的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告。 3、對(duì)外借物品進(jìn)行管理及借用登記，并及時(shí)收回。 4、保管各種設(shè)備和用具，并編寫(xiě)建檔，定期清點(diǎn)。 5、隨時(shí)掌握房態(tài)，向前廳提供準(zhǔn)確的房態(tài)信息并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6、及時(shí)向樓層主管、經(jīng)理通知即將抵店或離店的貴賓、團(tuán)隊(duì)房的房號(hào)。 7、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄。 8、向樓層主管提供樓層客房出租情況報(bào)表。 9、統(tǒng)計(jì)匯總客房酒水的消耗，填寫(xiě)酒水補(bǔ)充報(bào)告單，并負(fù)責(zé)保存。 崗位要求： 1、熟練的電話(huà)業(yè)務(wù)操作能力。 2、口齒清楚，嗓音甜美，話(huà)語(yǔ)柔和動(dòng)聽(tīng)，具有禮貌、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。能掌握word、excel等辦公軟件的使用。 4、具有1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。

崗位職責(zé) 1.部門(mén)文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需要，草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)、單位或客戶(hù)。 3.收集信息資料，并予保存。 4.做好本部門(mén)的檔案管理工作。 5.做好部門(mén)的例會(huì)記錄、電話(huà)留言記錄，并及時(shí)通知當(dāng)事人員。 6.編制部門(mén)員工的每月考勤。 7.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2.有較強(qiáng)的文字功底。 3.能用英語(yǔ)進(jìn)行交談，熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 4.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

· To assist directly with the Executive Housekeeper's responsibilities. 直接協(xié)助行政管家的工作。 · Takes down and transcribes minutes of meetings and dictation from the Executive Housekeeper. 寫(xiě)下會(huì)議的筆錄和行政管家的口授。 · Type’s correspondence, memorandums, circulars, reports. 打出各種信件、備忘錄和報(bào)告。 · Opens / dispatches mail relative to the division. 處理本部門(mén)的相關(guān)信件。 · Maintain office supply stock. 保持辦公室用品的正常儲(chǔ)備。 · Performs special duties on relation with the division when requested. 如果需要，執(zhí)行部門(mén)內(nèi)特殊的職責(zé)。 · Maintain cleanliness of work area. 保證工作區(qū)域的干凈、整潔。 · Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登記客房部?jī)?nèi)設(shè)備的丟失、缺少或破壞情況，準(zhǔn)備好請(qǐng)修任務(wù)并送到工程部。 · Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 將所有的工作報(bào)告、備忘錄和信件輸入電腦，并保存所有的文件。 · Types or feeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies and equipment. 將客房部的供貨和設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)情況輸入電腦。 · Takes and transcribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simple correspondence for approval of superior. 寫(xiě)下會(huì)議上的記錄及口授。在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下做出簡(jiǎn)明的、符合情況的記錄。 · Responsible for all filing, including the personal files of individual talent of the department, labels all the files properly and systematically. 對(duì)于部門(mén)內(nèi)每位人才的個(gè)人檔案作詳細(xì)的記錄，將所有的檔案正確系統(tǒng)地做好標(biāo)注。 · Keep files in good order and updated. 將文件按順序保存好并將其更新。 · Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存記錄好遺留物品清單并建議和提醒處理時(shí)間。 · Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 對(duì)人才的出勤、崗位變動(dòng)、年假、病假的情況做出記錄。 · Prepare purchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchase orders. 準(zhǔn)備部門(mén)采購(gòu)需求并跟蹤采購(gòu)情況。 · Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 協(xié)助上司準(zhǔn)備并管理分部預(yù)算，并了解財(cái)務(wù)目標(biāo)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)工作，確保部門(mén)工作流程順暢高效； 2、協(xié)助客房部經(jīng)理處理部門(mén)內(nèi)的行政事務(wù)，包括文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告撰寫(xiě)； 3、與前臺(tái)、工程部等其他部門(mén)保持良好溝通，確保客房清潔、維修及服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)； 4、管理客房物資的申領(lǐng)、發(fā)放及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保物資充足且合理使用； 5、監(jiān)督客房清潔質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況； 6、處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴或特殊需求，提供及時(shí)有效的解決方案； 7、參與部門(mén)培訓(xùn)及會(huì)議，協(xié)助制定并執(zhí)行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多部門(mén)協(xié)作事務(wù)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境； 3、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力（如Word、Excel等）； 4、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日； 6、具備一定的抗壓能力，能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪(fǎng)接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 崗位要求： 1、高中以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客房文員工作，包括但不限于文件整理、資料歸檔； 2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，確保辦公室運(yùn)作順暢； 3、支持財(cái)務(wù)部門(mén)工作，參與會(huì)計(jì)憑證的整理和報(bào)表的準(zhǔn)備。 4、客房倉(cāng)庫(kù)管理 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件，處理文檔工作； 3、具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠協(xié)助完成稅務(wù)相關(guān)工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文員工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及存檔管理； 2、協(xié)助客房部主管處理部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確； 3、統(tǒng)計(jì)客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù)，定期提交分析報(bào)告； 4、管理客房部物資庫(kù)存，協(xié)助完成采購(gòu)申請(qǐng)及領(lǐng)用登記； 5、接聽(tīng)部門(mén)電話(huà)，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)需求或投訴信息； 6、配合其他部門(mén)完成跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)，確保工作流程順暢。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、文秘或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Participate in the regular meeting of the department, timely convey the superior's instructions, implement the work arrangement and work instructions of the department ·Check the safety and fire protection facilities of the office and guest room center, the reasonable placement and cleaning of articles, and do a good job of fire safety ·Review the items and quantities of guest service supplies Regularly fill in and report to the department beverage sales, project repair project feedback information, daily room volume information and ·other statistical data Complete the monthly inventory of the guest room center ·According to the unified arrangement of the department, make contact with the laundry room for periodical replacement or cleaning of bedspreads, curtains, thin mattresses, blankets and other supplies ·參加部門(mén)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，落實(shí)部門(mén)的工作安排和工作指令。 ·檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 ·審核對(duì)客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 ·定期向部門(mén)填報(bào)酒水銷(xiāo)售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 ·完成客房中心每月盤(pán)點(diǎn)工作。 ·根據(jù)部門(mén)的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·College degree or equivalent ·At least one year working experience in room center, familiar with room service procedures and standards ·Good written and verbal skills, proficient in using computer, able to solve problems raised by guests ·大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 ·有一年以上客房中心工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 ·有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問(wèn)題。