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客服

前臺主管

4千-5千

廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
- 環(huán)境好
- 領導好
- 免費工裝包洗
- 有無線WiF
廈門惠龍集團有限公司北海灣萬達嘉華酒店分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.同五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前廳接待員

3.5千-4.8千

福州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 社會保險
福建閩越水鎮(zhèn)

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、提供站立式服務接待賓客。 2、提供入住登記服務。 3、提供退房結(jié)賬服務? 4、提供問詢服務。 5、失物招領及處理。任職要求： 1、有良好的溝通能力表達能力 2、腳踏實地，有接待相關經(jīng)驗優(yōu)先
各部門實習生

2千-3千

福州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 社會保險
福建閩越水鎮(zhèn)

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根據(jù)實際專業(yè)，可選擇前廳部、餐飲部等營運崗位實習。
賓客服務經(jīng)理

5千-6千

寧德 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險
- 領導好
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 節(jié)日禮物
- 管理規(guī)范
- 崗位晉升
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- 美女多
霞浦萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團隊的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關系。 2. 熟悉前廳部工作標準及程序。 3. 按照酒店的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。 4. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為。 5. 維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件的全面了解。 6. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。 7.? 熟悉顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)。 8. 協(xié)助部門的培訓和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統(tǒng)。【崗位要求】 1.專科以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟練操作Opera系統(tǒng)。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
賓客關系經(jīng)理

5.5千-7千

廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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- 環(huán)境好
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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、崗位提要：協(xié)助前廳部經(jīng)理對前廳部所管轄各崗位員工的工作進行監(jiān)督和管理，解決客人的投訴，處理酒店內(nèi)發(fā)生的緊急事件，維護賓客關系，做好VIP接待并協(xié)調(diào)酒店各部門之間的運作。 2、崗位職責： a）代表接待酒店VIP，處理主要事件，記錄特別的貴賓、長住客。 b）處理客人的問詢。 c）做好VIP的離店記錄。 d）處理客人投訴。 e）緊急事件的處理。 f）盡量參與接待，能預測之后的房間走向趨勢。 g）酒店住客的日常拜訪。 h）賓客關系的日常維護。 i）客史信息的維護。 3、任職條件： a）五星酒店相同崗位的管理工作資歷，有Oprea經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 b）熟悉前廳部所有操作流程；對前廳部各部門的運作有充分的認識。 c）流利的普通話。 d）精通計算機程序，熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 e）具備較強的領導、計劃、組織、控制、溝通及應變能力。
前廳部經(jīng)理

1萬-1.6萬

廈門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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- 帶薪年假
- 崗位晉升
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- 領導好
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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 3、督導下屬部門，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件； 6、執(zhí)行部門培訓工作及督促部門員工按照公司及酒店服務標準為客人提供服務； 7、完成上級領導及酒店總經(jīng)理安排的其他工作。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
前廳經(jīng)理

8千-1.1萬

福州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 管理規(guī)范
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 美女多
- 帥哥多
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
福州新投格蘭云天國際酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到良好出租率，獲取良好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。崗位要求 1大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7、本招聘崗位需求2025年內(nèi)有效，招滿為止。