【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保障酒店利益 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責】： （1）把握預訂信息，控制客房銷售情況，掌握預訂規律。 （2）統計預期住房率，及時通知酒店各有關部門，及時發出房間分布表。 （3）掌握訂房的狀況和對比其它競爭酒店的預訂走勢。 （4）預測月度和未來酒店的售房情況。 （5）指揮，監督，協調屬下員工確保工作能夠有序地進行。 （6）領導交代的其他事宜。 【任職要求】： （1）本科以上學歷優先考慮，具備國際品牌酒店類似工作2年及以上經驗優先考慮。 （2）普通話清晰，英語書面和品語表達較流利。 （3）良好的系統分析和組織能力及報表制作能力。

崗位職責 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3.通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預訂渠道。 崗位要求 1.2年以上同崗位工作經驗； 2.英語口語及書面表達能力優秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

職位職責： 1.負責分管區域內酒店的運營及關系協調（包括運營、收益、投訴等）； 2.監控市場價格和競品價格，確保產品在各銷售渠道的價格合規性和競爭力，及時溝通并提出相關策略建議。 3.收集和分析銷售數據，提供詳細的銷售報告。 4.定期回訪重要客戶，維護客情，巡訪及檢查設備運轉情況，確保服務質量。 5.按時高質量完成公司制定的目標及任務。 任職要求： 1.本科及以上學歷，25-32歲，酒店管理、旅游管理專業優先；如有豐富工作經驗可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經驗，需要有與酒店行業相關的從業經驗（OTA平臺，酒店親子房/客控房，酒店軟硬件設備銷售，酒店招商加盟開發，這四類崗位優先） 3.對數據敏感，具備一定的數據分析能力，熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導圖等辦公軟件； 4.優秀的溝通和協調能力，具有團隊合作精神。 5.具有高度的責任心和上進心，能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團隊集體榮譽感強，自覺自律，有責任感，不拖沓。

崗位職責： 1.接聽電話完成預訂銷售，監督員工接電話中的質量； 2.理解并了解酒店的銷售政策，并盡可能大得為酒店創造利潤； 3.準確處理并保證客史紀錄的準確性； 4.確保所有電話都按照預訂標準進行預訂； 5.根據酒店預訂銷售程序培訓和發展新員工。 任職資格 1.大專以上文化程度；兩年以上同崗位工作經驗； 2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化； 4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標； 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋； 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向； 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

工作概述： 1.協助市場銷售總監監督與預訂部有關的所有活動，以達到盡可能高的入住率，從而最大限度地提高客房收入與利潤； 2.不斷完善工作流程，以確保始終符合工作標準; 3.向酒店同事提供最新的客房可用情況，以最大限度地提高客房可用性; 4.與相關部門協調預訂要求； 崗位要求： 1.對市場銷售有熱情 2.有很強的團隊合作精神 3.了解全球市場和當地環境 4.用流利的英語交流和寫作 5.有很強的人際和溝通能力 6.能夠以友好和專業的方式與同事/客戶溝通

【崗位職責】 鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 普通話清晰。 具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

崗位職責 ? 按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 ? 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。 ? 實現客房銷售和收益的高水平，其中以客房促銷最為重要。 ? 及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ? 每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 ? 每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。 ? 完成當班工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 ? 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ? 發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證高水平收益。 ? 確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ? 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 ? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ? 根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 ? 持續性地確保高水準的對客服務標準。 ? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ? 密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，滿足運作需求。 ? 定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產品，服務標準及相關知識。 ? 保持辦公區域干凈整潔。 ? 遵守所有公司關于預定部的規定。 ? 遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。 ? 將預定的工作質量永遠放在首位。 ? 嚴格遵守品牌服務標準。 ? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ? 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 崗位要求 ? 誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 ? 正直誠信： 時時刻刻為所應為 ? 領導核心： 力爭在業界和所在社區都位居領導地位 ? 團隊合作： 所有工作中積極發揚團隊合作精神 ? 主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 ? 即時行動： 我們以刻不容緩的態度和紀律運營 ? 大學專科 ? 具有至少2年在國際連鎖酒店的相關經驗。 ? 良好的中英文讀寫能力。 ? 較強的人際交往和組織能力，具有良好的溝通技巧。 ? 擁有較強團隊合作精神 ? 能在強壓下勝任工作。 ? 創新及自我激勵

? 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。 ? 實現客房銷售和收益的極大化，其中以客房促銷最為重要。 ? 及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ? 每日檢查當日所有新預訂，取消或變更的預訂，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 ? 每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預訂確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。 ? 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 ? 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ? 發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證極大收益。 ? 確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ? 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 ? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ? 根據預訂部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 ? 持續性地確保高水準的對客服務標準。 ? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ? 密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以*佳狀況滿足運作需求。 ? 定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產品，服務標準及相關知識。 ? 保持辦公區域干凈整潔。 ? 遵守所有公司關于預訂部的規定。 ? 遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。 ? 將預訂的工作質量永遠放在首位。 ? 嚴格遵守品牌服務標準。 ? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房源上架、信息維護、價格調整等； 2、監控和分析OTA平臺的銷售數據、流量轉化率及用戶評價，制定并執行優化策略，提升訂單量和收益； 3、根據市場動態、節假日及競爭環境，制定靈活的定價策略，確保收益； 4、與OTA平臺保持良好溝通，爭取更多資源位和推廣機會，提升品牌曝光度； 5、定期生成運營分析報告，總結業績表現并提出改進建議； 6、協調內部團隊（如客服、保潔、維修等），確保OTA訂單的履約質量，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、熟悉OTA平臺的運營規則和操作流程，有相關工作經驗者優先； 2、具備較強的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出解決方案； 3、對市場敏感，能夠快速響應行業變化，制定有效的營銷策略； 4、良好的溝通能力和團隊協作精神，能高效對接內外部資源；

通過協調運營計劃來達到酒店銷售目標，并以此監管預訂部的運營。 主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營要求。 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務。 推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務 充分了解所在地區的洲際酒店集團成員的產品和服務，掌握關于特價，優惠，促銷活動的信息。 發展和保持定期進行銷售拜訪的模式 準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 接受等待名單預訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄 與前廳部經理或財務經理聯系所有要求信用審批的預訂事宜 監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率 按照要求準備報告（如給旅行代理和商業機構報告等） 準備預訂銷售報告 和上級一起進行人力規劃和管理需求。 和上級領導一起編制和管理部門預算。 要求： 同崗位工作經驗1年以上，或2年預訂主管級以上經驗。 具有解決問題，推理，號召組織和培訓能力。 精通Opera系統、英語熟練 大專及以上學歷 同集團工作經歷優先。